こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-04-13 18:04:00
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投稿日：2019-04-28 15:45:49
4.0
投稿日：2018-04-27 17:52:11
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投稿日：2017-10-28 07:34:19
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投稿日：2017-04-22 18:38:44
総合4
サマー・シーズンさんの アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉 のクチコミ
始めは3泊の申し込みでしたが、後日、1泊増やして再度申し込をしました。合計4泊にした処で
ホテルに電話をかけて1泊増やしましたので4泊共、同じ部屋にして下さいと電話に出られた女性の方に
お願いすると「ハイ！4泊共、同じお部屋にさせて頂きます」との事で安心していたのですが、
当日行きまして、フロントで確認致しましたら、その様な段取りにはなっていないとの事でビックリ致しました。
あまりにも無神経な安請け合いする方がいたもんだと呆れた次第です。結局、同じ部屋にして頂きましたが
何か後味が悪くてスッキリしません。フロントの方へ、もう少しシッカリした責任ある対応でお願いします。
その他、お部屋、お大浴場等、施設には気に入りました。
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この度は、アパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様から事前にお問い合わせ頂いたにも関わらず、当日にフロントスタッフの周知が徹底されておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ間での周知徹底をして参る所存でございます。この度は、お忙しい中お客様からの貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様にはご迷惑をお掛けしたにも関わらず大変恐縮ではございますが、今後ともアパホテル〈新宿 歌舞伎町タワー〉にご愛顧賜れましたら幸いでございます。
フロント 加藤