この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルレオパレス新潟様より営業を引き継ぎ、約１カ月の準備期間を経て７月２７日にジュラクステイ新潟としてオープン致しました。
プラン等のご案内に不十分な点があり、ご不便をおかけする事もございます。
みなさまにより快適にご利用いただけるよう改良してまいります。
新潟へお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけたご様子で大変うれしく存じます。
皆様方によりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
今後とも御贔屓下さいますようお願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シングルルームでお申し込みいただいた場合でも、お部屋状況によりダブルルームへアップグレードさせていただく場合がございます。ご説明不足でご心配をおかけし申し訳ございません。
より丁寧なご説明に改善いたします。
次回新潟へお越しのさいもぜひご利用下さいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清潔感が伝わるホテルを目指し、館内維持に取り組んでおりますが、至らぬところが多々ございます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただくべく努力してまいります。
末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございます。
清掃には特に力を入れ、清潔感がお客様に伝わる施設を目指しております。
今回、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、たいへんうれしく存じます。
料金につきましては、今後「ご利用いただきやすいプラン」「付加価値のついたプラン」など徐々にバリエーションを増やしてまいります。
ぜひまた新潟へお越しの際はご利用くださいます様お願い申し上げます。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ下さいましてありがとうございます。
私共のホテルでは、パブリックスペースでの電子レンジのご用意がございません。代わりにフロントへお声かけいただく形で対応させていただいております。ご案内が十分でなく、ご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳なく存じます。
またお部屋内に「電子レンジ」と「洗濯機」をご用意した「コンフォートルーム」と言うタイプのお部屋もございます。こちらは滞在のお客様などに大変好評をいただいております。
コンフォートルーム指定のプランもご用意いたしておりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はありがとうございました。

ジュラクステイ新潟　

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
修理、修繕、清掃を行い運営を開始いたしましたが、行き届かない点が多々ありご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し改善してまいります。今後とも御贔屓くださいますようお願い申し上げます。

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、折角のご機会を頂いたにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまいました事、この場を借りまして、お詫び申し上げます。

今回の不手際につきまして、経緯のご説明はご来館を頂いた際に改めましてご報告をさせて頂きます。

・お問い合わせを頂いた時点で適切なご回答が行えませんでした事。
・お問い合わせを受けましたスタッフが柔軟なご対応が出来ませんでした事。
重ねての不手際により、ご迷惑並びにご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ホテルスタッフ一同、反省を致すと共に今後このような事のないよう再発の防止と改善を図らせて頂きます。

ジュラクステイ新潟
　フロントマネージャー　飯島

この度は、【ジュラクステイ新潟】をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、当館以外にもグループホテルでのご愛顧を下さり、重ねて感謝申し上げます。

ご宿泊にあたりましては、ご不快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
前泊者のゴミが残っていた事は、あってはならない事とスタッフ一同、反省を致しております。コロナ禍にあり、衛生意識が問われる中でも、今後このような事の無き様、スタッフ全員で情報を共有し、再発防止に努めてまいります。

シャワーカーテンにつきましても、湿度の高い季節にはより意識をした管理が必要でございました。チェック体制の見直しを含め、防止に努めさせて頂きます。

ご朝食会場の混雑につきましては、バイキングスタイルでの営業となります為、ご利用の集中する時間があり、混雑を避ける為の案内や対策等も今一度、検討させて頂けたらと存じます。

貴重なご意見を頂戴致しまして感謝を致しますと共に、愛されるホテルを目指してスタッフ一同より一層の精進をさせて頂きます。今回の件に懲りず、またのご利用を頂けますと幸いに存じます。

ジュラクステイ新潟
　フロントマネージャー　飯島　正弘