このたびはジュラクステイ新潟にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

　当方の手続き漏れに因りご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
　そのような状況でありながら、寛大なご感想を併せてお寄せいただき、大変恐縮に存じます。
　
　オープンから４年、まだまだ至らぬ点多いホテルでございますが、皆さまからのご期待に確りとお応えできるホテルとなるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。

　このたびは誠にありがとうございました。
　
　ジュラクステイ新潟
　風巻

　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。
　
　お忙しい中ご寄稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
　今後ともご愛顧いただきまして、お声をお聞かせいただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
　館内巡回の強化など直ぐにできることは勿論のこと、施設改修時の検討事項としてお声を有難く拝聴させていただいております。

　お忙しい中貴重なご意見を寄稿いただき、御礼申し上げます。
　誠にありがとうございました。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　駐車場係の応対につきまして、事後となり大変恐縮ではございますがお詫び申し上げます。
　誠に申し訳ございません。
　お声を踏まえまして、指導させていただきます。

　至らぬ点も多々あり大変恐縮ではございますが、今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻　

　このたびはジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　接客がイマイチとのお言葉を頂きました。
　誠に申し訳ございません。
　
　ジュラクステイはホテルでございます。
　ホテルにおける接客は、客室と安全と並んで、３大肝心項目かと存じます。
　また、当館におきましても接客は重視しておるところでございます。
　にもかかわらず、貴方様がご不快な思いをされる結果となりました事、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
　
　早速お声を共有させて頂きまして、改善にあたらせていただきます。
　
　至らぬ点多く大変恐縮ではございますが、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
　何卒末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ジュラクステイ新潟
　風巻

　いつもジュラクステイ新潟にお泊り下さり、誠にありがとうございます。

　清掃係をはじめ私どもの配慮いたらず、事後となり大変恐縮ではございますが心よりお詫び申し上げます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　「起こさないでください」と記載のあるドアノブカードを円滑にご利用いただくご案内や、それに基づく清掃係とフロントの連携など、一層推進すべき点や見直すべき点があると痛感しております。
　
　ご指摘を基に、貴方様からのお声を共有させていただき、スタッフ一同で改善にあたらせていただきたく存じます。

　このたびは誠に申し訳ございませんでした。

　
　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　貴重なご感想、ありがとうございます。
　あと少し、もう一声のご満足をご提供できるよう、スタッフ一同知恵を絞り頑張って参ります。
　どうぞ末永くジュラクステイ新潟をご愛顧くださりますよう、宜しくお願い申し上げます。

　スタッフ一同、次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

　ジュラクステイ新潟
　大橋
　
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大好評の朝食バイキングに、

『うまっ！辛っ！！スープカレー』
『和風あんかけのおこげ』

　　…が加わりました！！
　　　　　ぜひご賞味ください！
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　いつもジュラクステイ新潟をご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

　清掃係の無礼、心よりお詫び申し上げます。
　清掃係は単に清掃をしていれば良い、などと私も決して思いません。
　今回いただきました貴重なご指摘を、直ちに改善の糧とさせていただきます。
　
　このたびは誠に申し訳ございませんでした。

　ジュラクステイ新潟
　大橋

　このたびはジュラクステイ新潟にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

　ご宿泊のご縁を賜りながら、大変残念でなりません。
　ご満足いただくことができず、当館の至らなさを痛感いたしておる次第でございます。

　川向こうの常宿様や駅すぐのホテル数軒さまには遠く及ばないものと思いますが、
　当館スタッフ一同今後とも日々改善サービス向上に努めまして、
　平素よりジュラクステイ新潟にご期待いただいております多数の皆様に、今まで以上のご満足をご提供できるよう頑張ってまいります。

　忌憚のないご意見、誠にありがとうございました。

　ジュラクステイ新潟
　フロント　大橋
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追伸：この場をお借りいたしまして、皆様にお知らせいたします。

１．添い寝のお子様は、室料無料でございます！
　※お子様分のアメニティ・タオル・パジャマはございません。
　大変恐縮でございますが、ご用意の上ご来館くださりますようお願い申し上げます。

２　朝食バイキングにつきまして、
　　春メニューに一部改編させていただきました♪
　お召し上がりいただきまして、ご意見などお聞かせいただければ幸いです。
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この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
１１月４日に冬料理への切り替えを予定しております。
次回ご来館の際にぜひお召し上がり下さいませ。
お待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はジュラクステイ新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後の施設改善の参考にさせて頂きたく存じます。
次回ご来店心よりお待ち申し上げております。

ジュラクステイ新潟

この度はジュラクステイ新潟にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきましたのに、御不快な思いの数々大変申し訳ございません。
ＶＯＤ視聴はスタッフの見落とし、朝食会場でご飯の補充が間に合わずお待たせした件は、団体様の集中時間を把握していなかった打合せの不備。
どちらも私共の確認不足に起因しております。多大なご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が無いようオペレーションの見直しをし、再発防止に取り組んでまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
もう一度挽回の機会を頂ければ幸いに存じます。

支配人　阿部義昭

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたフロントでの応対の件、大変申し訳ございませんでした。
今後研修を重ねフロント全員が丁寧かつスムーズな受付が出来るようにしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。
次回お越しいただくときには、チェックインからアウトまで気分良くお過ごしいただけます様努力してまいります。
ぜひまたご利用いただけます様お願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備、施設、接客と万全の準備を整えオープンを迎える予定でおりましたが、訓練が足りず大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
開業より約１カ月が経過し、ようやくご案内も滞りなく行えるようになってまいりました。
ぜひまたご利用下さいます様お願い申し上げます。前回の分も合わせより快適にお過ごしいただけるよう努力致します。

ジュラクステイ新潟

この度はご利用くださいまして誠にありがとうございます。

オープン記念としてお配りしているお米の件は大変失礼いたしました。
チェックインの際にお渡しするのをうっかり失念してしまった様です。
今後、このような事が無いようにスタッフ一同で取り組んでまいります。
お米につきましては、ご連絡をとらせていただき、至急お手元に届くように手配致します。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ジュラクステイ新潟　阿部

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レオパレス様から運営を引き継ぐにあたり、修理修繕を行い開店いたしましたが、行き届かないところもあり申し訳ございませんでした。またスタッフも不慣れな面がありご迷惑をおかけいたしました。
今後、よりよいホテルを目指し取り組んでまいります。またご利用くださいますようお願い申し上げます。