先日は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はフロントでの対応におきましてお客様が不安を抱いてしまうような対応がありましたことを心からお詫び申し上げます。
これからより一層スタッフ教育を徹底し、また皆さまに快適にお過ごし頂けるようサービス向上にむけ努めて参ります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ありがとうございます。