この度はラビスタ阿寒川に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。雄大な阿寒川の水面をご覧頂ながらのご入浴に尽きましてはご来館されるお客様皆様からお褒めのお言葉を頂戴致しております。
私共スタッフも、あの荘厳な阿寒川の流れに癒されながら仕事に
励んでおります。お食事やお部屋でのご滞在にもご満足頂けました
ようで、スタッフ皆喜んでおります。また、満天の星空は夏も美しい
ですが、空気の澄んだこの寒い季節はより一層きれいにご覧頂けますので、そちらもお愉しみ頂けて何よりでございます。
また次回も『最高の思い出』を造って頂けるよう、スタッフ一同これからも邁進して参ります。
またご来館頂ける日を、心よりお待ちしております。
ラビスタ阿寒川　フロントマネージャー　菅原　久美子

先日は数ある宿の中より当館へご来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
到着早々、当館の宿名にも御座います眺望をお気に召して頂き、大変嬉しく思います。
さらには、お部屋の天然温泉やお食事につきましても大満足とのお言葉を賜る事が出来、スタッフ一同心より嬉しく思います。
　気になった点に関しましては、やはり大自然の中にある宿で御座いますので、0時を消灯時間とし、ライトアップ等を消させて頂いております。
また、湯上りのアイスにつきましては、今後を種類を増やす方向で検討中で御座いますので、お楽しみに今しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
是非またの機会が御座いましたらラビスタ阿寒川へお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

先日は、私共カムイの湯ラビスタ阿寒川へお訪ね頂きまして誠に有難う御座いました。
また大変嬉しいばかりのお褒めのお言葉も賜り、心よりお礼申し上げます。
　阿寒湖からは約５キロ程離れた場所に御座います当館は、手付かずの自然に囲まれ、人里離れた場所ゆえ、静かな時間がゆったりと流れております。
目の前の阿寒川を望みながらの、温泉やお食事は格別のことと存じます。
雄阿寒温泉もお食事もじっくりご堪能いただけた様子が見受けられ、なによりで御座います。
ですが、ご指摘頂きました点につきましては、昨今のサービス業界の人員不足の影響も受けております。なによりもお客様へご迷惑をお掛けしないことが第一で御座いますので、従業員不足を思わせないおもてなしが出来るよう努めてまいります。
この度は、ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難う御座いました。
またのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

先日は、数あるホテルの中より当館をお選び、ご来館頂きまして誠に有難う御座いました。
また、御忙しい中での口コミのご投稿も、心よりお礼申し上げます。
　ご指摘頂きましたお湯の温度につきましては、気温の変化も影響しており、私共確認不足で御座います。気温の変化にも柔軟に対応し、ご利用頂くお客様により快適にお過し頂けるよう、しっかりと確認、調整を行って参ります。
　紅葉の終わりを迎えた阿寒川周辺は、冬へと衣替えをはじめます。一面真っ白の冬、勿論寒さは厳しいのですが、星空の綺麗さ澄んだ空気の輝き等、冬にしか感じられない美しさも御座います。
是非またの機会が御座いましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

先日は、大切なご家族様でのご旅行にラビスタ阿寒川へお訪ね下さり、誠に有難う御座いました。
また、大変微笑ましいご感想もお寄せ頂き、従業員一同心が温かくなりました。有難う御座います。
小さいお子様がご一緒の場合、出来る限りのお手伝いをしたいと私共も思っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。スタッフもお子様大好きで御座います！
　お食事や温泉につきましてもご堪能頂けた様子が見受けられ、また自然溢れる阿寒ならではの、鹿の親子の姿や、目の前の雄大な阿寒川をじっくりご覧頂けた事、とっても嬉しい限りで御座います。
　従業員一同お孫様の健やかな成長を阿寒の地よりお祈り申し上げます。
　最後に、従業員への温かいお言葉、有難う御座います。またお越し頂ける際も、思い出作りのお手伝いが出来るよう日々精進してまいります。
皆様のまたのお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

この度は、数あるホテル・宿の中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
親孝行旅行に当館をお選び下さり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。当館の温泉は全て自家源泉より使用しておりまして、とてもお肌に優しい泉質となっております。優しい温泉に包まれながら静かにごゆったりと川を眺め、日頃の旅の想い出を語らいながら御滞在を楽しんでいただければ幸いです。
お食事処でのお時間をご堪能頂けた様子が見受けられ、大変嬉しい限りで御座います。
この度発生致しました北海道胆振東部地震の影響による停電に関しましては、御宿泊頂いたお客様には大変ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
また訪れたいとのお言葉に大変救われました。
頂いたお言葉に恥じないようスタッフ一同、おもてなしとは何かと今後も考え行動し、努めて参ります。
是非またの北海道へのご旅行の際には当館へお越し頂ければ幸いです。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

この度は、数ある宿の中より当館へ御来館頂きまして心よりお礼と感謝申し上げます。
　この度の北海道胆振東部地震による影響で停電が発生し、本来であればお食事のご提供、温泉のご利用、お部屋の電気等沢山のものを通常通りにご利用して頂く事が出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
本当にここまで大規模な停電はホテルとしても初めての体験でして、いつまで続く分からない恐怖、私共スタッフも不安でしたが、それ以上にお客様も不安だったと思います。その中でも、私共への温かいお言葉をかけて頂き、本当に本当に救われました。本当に有難う御座います。
この場をお借り致しまして、スタッフ代表し、御礼申し上げます。
是非また道東へお越しになる機会が御座いましたら、当館へお越し頂ければ幸いで御座います。
スタッフ一同またの御来館心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

この度は、ラビスタ阿寒川をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。レストランでのお食事も大変ご満足頂けた様で、私共も大変嬉しく存じます。しかしながら、その反面、フロントでのご対応が事務的であったようで、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。お客様に最後まで笑顔でお戻り頂ける様にお見送りを徹底するよう心がけます。お客様をおもてなしする事に古風も今風も御座いません。心からお客様皆様にお喜び頂ける様フロントスタッフ一同、再度勉強させて頂きます。
この度は、本当に貴重なお言葉を賜りまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
追伸：返信が遅くなりました事をお詫び申し上げます。
ラビスタ阿寒川　フロントマネージャー　菅原

この度は「カムイの湯ラビスタ阿寒川」に御宿泊頂き誠に有難う御座いました。又、阿寒川へのご旅行に当館をお選び頂き、心より感謝致します。
　今回総合的評価にて大変ご満足頂けたというお言葉には、微力ながらもお客様のご旅行のお力になれた事を、スタッフ一同嬉しく思っております。
しかしながらお楽しみになされていたお食事内容に関しましては、ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
　食事全体を通してご満足頂けなかった御様子にて、お味だけではなく提供側や施設内にも何か不備があったのではないかと考え、今後は調理場との連携を図りメニュー内容の検討や、そのお料理の最適な提供方法及び環境等の見直し等改善に努めて参ります。
合わせて、お客様自身に控えている食材等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
その際は、出来る限りの対応をさせて頂きます。
もし、次回御宿泊頂ける機会が御座いましたら、お食事に関しても良い思い出に残るご旅行になる様お迎え致しますので、是非ご利用をお待ち申し上げております。
ラビスタ阿寒川　料飲支配人　林

　この度は、数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。また、大変良かったとの高評価も頂く事が出来、大変光栄に存じます。
御滞在中はご不便なく、お過し頂けましたでしょうか。
お部屋の設えや、館内全体の雰囲気温泉、お食事、そしてスタッフもおもてなしと御気に召して頂けた御様子が見受けられ、なによりで御座います。
　お越し頂くお客様に忘れられない思い出となる事が私共、ホテル業に勤めるものとしてこの上ないお褒めのお言葉で御座います。
これからも当館へ足をお運び頂ける様、精一杯努めて参ります。
是非またの機会にもラビスタ阿寒川へお越し下さいませ。スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

先日は、カムイの湯ラビスタ阿寒川へ御宿泊賜りまして、誠に有難う御座いました。
大変嬉しい限りのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
　当館は、国立公園内という大変自然に恵まれた場所に有りますので、館内の設え等もこの自然との調和を崩さないように考えられたデザインで造られました。木の温もりを感じて頂けた事、凄く嬉しく思います。
　スタッフにつきましても素敵とのお言葉を頂き、日々の糧となります。御来館される皆様にご満足いただけます様スタッフ全員でおもてなしとは何かと考え、精進して参ります。
　これから夏が終わると秋が訪れます。阿寒の地の秋は見事な紅葉が各所で見られますので、空港等からホテルまでの道のりでもとても景色が美しくなります。是非また違った季節にも阿寒へお越し下さいませ。
スタッフ一同またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

この度は、数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
初めてのラビスタという事でございますが、御気に召して頂けましたでしょうか。
目の前を流れる雄大な阿寒川を眼下に温泉やお食事を楽しむのはとても至福のひと時かと存じます。少しでも日頃の喧騒から離れ癒しの時間をお越しいただくお客様にご提供できれば幸いで御座います。
お食事前の軽食のご提供ですが、二部制の遅いお時間の方に合わせてご提供させて頂いております。美味しくお召し上がり頂けた事大変嬉しく思います。
天気の良い日は夜の星空も本当に綺麗で御座いますので、是非ご覧頂きたく思います。
またの御来館心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

先日は、数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして誠に有難う御座いました。
　頂いた一言、「また来ます」のお言葉に当館一同心から嬉しく感激しております。このようなお言葉を賜る事が出来、大変恐縮では御座いますが、そのお言葉に恥ずかしくないよう一同日々精進して参ります。
　お食事につきましては当館は、四季により献立を変えておりまして、その季節の旬の食材を中心にお作りしております。また、温泉につきましても溢れる自家源泉よりひいており、とてもお肌に優しい温泉で御座います。
　この阿寒の地は四季がよく映える土地では御座いますが、中でも紅葉が本当に息を呑むほど美しく感じられます。紅葉と阿寒川を眺めながらの温泉は至福のひと時の大切なエッセンスとなるかと存じます。
　是非またの機会が御座いましたら、ラビスタ阿寒川へお越し下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約マネージャー　西村

この度は、ラビスタ阿寒川にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
　当館自慢のお部屋からの景色や敷地内より湧き出る自家源泉よりひいた温泉など、当館の魅力につきまして沢山のお褒めのお言葉を頂き、本当に有難う御座います！！
ですが、ご指摘頂きましたお食事につきましては、調理長と相談し、よりお客様にご満足いただける様改善に努めて参ります。
　次にお越し頂いた際には満足してお帰り頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を誠に有難う御座いました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　料飲　加藤

日頃より格別のお引き立てを賜り、リゾートスタッフ一同、心より感謝申し上げます。
　この度も、特別な記念日に当館をご利用頂きました事、大変嬉しく存じます。
シカ達も、お二人の幸せオーラに導かれてお祝いに現れたのだと思います！！
また、素敵な思い出が出来ましたでしょうか。
これからも、大切なひと時を心地よくお過し頂けますよう、微力では御座いますが、お手伝いできれば幸いで御座います。
　秋には木々たちも赤や黄色の衣装をまとい、お出迎えの準備は万端で御座います。
またお会いできますことをスタッフ一同、そして鹿たちも・・・ファミリー総出で楽しみに！心待ちにしております！
ラビスタ阿寒川　フロント　渡邊

　この度は、カムイの湯ラビスタ阿寒川にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また沢山のお褒めのお言葉を頂く事が出来、至極光栄に存じます。
当館自慢のお部屋の窓から広がる大自然のリバービューにつきましてもご主人様にも喜んで頂けたようで、大変嬉しく存じます。
手付かずの大自然が続く国立公園内でございますので、エゾシカをはじめとするたくさんの野生動物達に出会うことが出来ます。また、運がよければフクロウなどもご覧いただけるかもしれません。
訪れる時期によっては、真っ赤の紅葉やあたり一面の雪景色など四季折々の変化を見ることが出来ますので、是非自然を楽しむ際はまた当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　フロント　澤田

この度は数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難うございました。
とても良い宿でしたとのお言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思います！
当館は周りが自然に囲まれておりますので、館内の雰囲気等も自然との調和が崩れぬよう木のぬくもりを大切にした作りとなっております。
お部屋もお気に召して頂けたこと、幸いに存じます。
また、温泉につきましてもお部屋の温泉や貸切風呂と全てご利用頂きとっても嬉しく思います。
お食事はお口に合いましたでしょうか？？
是非またの機会がございましたら、お越し下さいませ。
移り変わる自然と可愛らしい動物達と私達スタッフ全員、またの御来館心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は、数あるホテルの中より当館へ御来館頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、ご結婚記念日おめでとう御座います！！スタッフ一同心よりお祝い申し上げます。
そんな素晴らしい記念の旅行に当館での御滞在がご満足頂けるもので御座いましたこと、本当に嬉しく思います。お食事、温泉、そしてホスピタリティーと、数々のお褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
これから夏が始まり、秋に向けては本当に色鮮やかな美しい景色が温泉と一緒に楽しめますので、是非ともまたの機会もご夫婦揃って自慢の景色を御愉しみ頂ければ幸いです。
　またの御来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村

この度は当館へお越し下さり、誠に有難う御座いました。お部屋に備え付けているコーヒーミル等、お気に召された様子で大変嬉しく思います。そして、阿寒川周辺に現れる野生の動物、鹿はもちろん、キツネやシマフクロウ、最近では狸も出てくるようになりました。四季問わず色々な動物達が現れるので、より一層非日常な空間を当館ではお楽しみ頂けると思います。
　夕食のお食事提供につきましては、慌しさを感じさせてしまった事、適温でお食事をご提供出来ていない事、あわせてお詫び申し上げます。サービスに携わる仕事をしている上でお客様にお気遣い頂くような接客は大変お恥ずかしい限りで御座います。そして、朝食時の受付スタッフの対応につきまして、ご家族の皆様を大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフには厳重に注意をし、言葉遣いや立ち居振る舞いについて再指導を徹底していき、改善に努めていく所存でございます。
また、客室の空調でもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。説明書き等を設置するといった改善策を検討して参ります。そして枕の柔らかさについても今後硬い枕など、種類をご用意できるように取り組んで参ります。
　これから春が訪れ、お食事の献立も冬から春へと変更していきます。またご家族様皆様でお越し頂く際は、今回とは違う旬の食材を使ったお食事と季節によって景観ががらりと変わる阿寒川をお楽しみ頂けるかと思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
　この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。
ラビスタ阿寒川　料飲マネージャー　工藤

この度は、数あるホテルの中より、当館へご来館頂きまして、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
阿寒湖でのわかさぎ釣り、たくさん釣れましたでしょうか？阿寒湖のわかさぎのてんぷらも美味でございますので、是非とも記念にお召し上がり頂ければと思います。
今時期、外で遊びますと楽しい反面体はとっても冷えますので、温泉で温まって下さいませ。
お子様もお風呂上りのアイスやカツゲンを喜んで頂けたとの事で大変嬉しく思います。
ですが、お部屋の空調にかんしまして、私共の確認不足により、ぐっすりとお休み頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかりと清掃等の際に不備・故障等が無い様確認し、お客様をお出迎え致します。
お食事は季節に合わせて四季で献立を変更しております。又阿寒湖や道東のアクティビティも季節により色々ありますので、又の機会がございましたら、是非お越し下さいませ。
スタッフ一同またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ラビスタ阿寒川　予約　西村