素晴らしい！その一言に尽きます。ロケーション、サービス、スタッフの対応と笑顔、、どこをとっても、こちらの求める想像の遥か上を超えた素晴らしいホテルでした。過去30 年 有名なホテル 値段の高いホテル 数々行きましたが もう一度行きたいと思うん場所の3本指に入る素晴らしいホテルです。食事もちょうど良く抜群に美味しくて、隣の人の話声が聞こえない配慮がありました。何度でも行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

全て満足でしたが、BSしか入らないのは良いのですが、NHK
の契約してないのかブロックが入り興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

事前予約でかなりお得に宿泊することができました。
何よりも立地がよく、食事は朝も夜も大満足で1個上のサービスを受けることができとても大満足です。
部屋からの眺めはもちろん、食事会場やお風呂の眺めどれも最高でした。
是非ともリピートしたい宿です。
次は森側にしようかと考えています。

食事はコタン鍋がとてもおいしかった！
個人的にはホッキカレーのスパイスがとてもきいていました。
デザートもどれも舌と目で楽しめるもので、大満足です。

最高の思い出になりました。
次はここを拠点として、連泊ができればなぁと思います。
敢えて言うなら売店の品揃えを豊富にしていただければ…
もしくは自動販売機を設置していただけると嬉しいです。
当方、酒飲みなので、この最高のロケーションをつまみに飲みたいので…。

それを抜きにしても、過去最高の宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

とってもゆっくりと過ごさせて頂きました。静かに静かにゆったりと心地よく・・・何度でも行きたくなる場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

施設はもちろん、従業員の方々も 気持ちの良い 素敵な接客で とても よかったです。また 伺いたいです伺いたいです(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

彼も私も5月が、誕生日ということで、
お祝いも兼ねて泊まらせて頂きました。

喫煙室予約でしたが、非喫煙者の私ですらあまりタバコ臭いなと感じなく、またお風呂や洗面台などの金属部分がピカピカに光ってたりと、清掃が行き届いてるなと感心しました。

料理も懐石料理も朝ごはんも
どれも美味しくて、大満足。
私は刺身が苦手なのですが、意を決して1口食べてみたら
初めてお刺身が美味しいと思えて感動しました。

部屋で温泉にも入れるし、スタッフさんの
サービスも良かったですし
何よりお部屋が癒しの空間過ぎて
彼も大喜びしてました。

強いって言うならば
無料Wi-Fiの接続が悪く切れたり繋がったりと不安定だったのと
ロビーの飲み物を飲もうと思ったら
ほぼ中身が無くて少し残念でした。

2人で顔を覚えてもらえるくらい
何度も行きたいねって話すほど
また行きたい大好きな旅館になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

夕食のイタリア風鍋にオリーブオイルが入っていなかった。以前にも宿泊したことがあったので違うとわかった。でも味は寄せ鍋風でそれはそれでおいしかった。
スタッフが新人さんでお刺身の魚の説明が間違っていた。それはどう見ても違うでしょうという魚の説明だった。聞き直したが同じ説明ででした。
売店に子供用のお土産があるとうれしいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月６日（日）に夫婦で宿泊いたしました。
妻が足を虫刺され腫れたため（象の足状態）、夕食のときついていただいた
従業員の方が、気にされて虫刺されの薬と冷却シートを持ってきていただき、気配り
が大変されており、従業員様の教育が大変よいのだと思いました。
食事も大変おいしく、妻も足を気にすることもなく最後まで気分よく食事ができました。
この場をかりてお礼を言わせてください。

お風呂も大浴場、部屋とも入りましたが、家族風呂はタイミングがあわず空いてなく
残念でした。ただ受付でも言われましたが、朝方に川側に釣り人がいて、不快に
思われある方がいたのかなと思っております。男性はいいけど女性は不快に
思うのではと思いました。通報すれば排除していただけるのでしょうか？

また、フロント、食事処、行き交う方々の従業員の方は笑顔で大変良かったです。
今度は家族できたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋の露天風呂が、もう少し開放的な空間なら、なお良いかも。
食事は、間が空くことなく配膳され、気配りを感じます。
今回で4回目ですが、また行きたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

突然思い付いて、当日予約しました。
温泉よりも、食事がとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

毎年恒例となっている結婚記念日の温泉旅行を今年は十勝川からこちらに変更してみました。
私は実は温泉には全く興味がなく、温泉宿泊のメインはお食事です。ですがアレルギー持ちなので、宿を選ぶ時は夕食はバイキングである事が選択条件になってました。
大変無理を言ってアレルギー対応のお食事に替えて戴き、どれも美味しくいただけました。
北海道に住んでいますので、いつも見るような景色なのですが、のんびりと窓から見える景色も最高に良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

お部屋もお風呂（大浴場、家族風呂、部屋風呂ともに）も、大変良かったです。
のんびりとした時間を過ごすことができました。

予め伝えておかなかったので、こちらのミスなのですが、夕食は主人と向かい合って食べたかったです。結婚記念日で利用したのですが、初めての利用でまさか窓に向かって席を並べるとは想像しておらず、美味しそうな料理もお互いの顔も、オシャレなライティングでちゃんと見ることができず…苦笑　写真も撮れませんでした。
それと、朝食。混んでいることはわかるのですが、予約時間どおりに行っても外でも中でも待たされ…ちょっと残念。
係の方も十分なくらいに、にこやかに丁寧に応対して下さったのですが、テーブルの周りでは無表情で慌ただしく歩き回っていて、かえって申し訳ない気分になりました。「人手不足なのでは…」と感じた次第です。

それ以外は大変気に入ってます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

川側、やはり素敵でした。
ご飯もバイキングではないのでガチャガチャしておらず、静かにゆっくりいただく事が出来てすごく良かったです。

お部屋で音楽など聞けたら良いなぁと思います。
夫婦2人ゆっくりとさせていただきありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

2度目の宿泊で、今回は2泊しました。森側でも川が見えました。2泊目の食事メニューは朝夕共に前日と違い、私は2泊目の方が好きでした。ボリュームは有りましたがついつい食べ過ぎてしまいました。余計な事ですが、50代後半には多すぎの気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月5日に友人三人で宿泊しました。当日はこちらの都合で急きょ送迎バスの時間を変更してもらいとても助かりました。早い時間に着いてしまったのですが、フロントの方に勧められたウェルカムドリンクの甘酒はとても美味しかったです。川側のお部屋は窓からのロケーションが素晴らしくずっとお部屋から出たくなくなるくらいゆったりと贅沢な時間を過ごすことができました。お食事も露天風呂も大満足でしたが、女性用の大浴場にくししかなく翌朝はお部屋からブラシを持っていきました。スタッフの方々は送迎バスの運転手さんも含め皆さん笑顔で友人との写真も何枚もお願いしてしまいましたが、思い出がたくさん残り今度は違う時期に来ようねと約束しました。ぜひまた宿泊したいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

良かったです。湖畔ではなく全くの森林の中ですが、施設が新しく、お風呂は大浴場も部屋風呂も木の香りがとても心地よかったです。部屋風呂も、小さいですが解放感があり露天風呂のような感じでした。冷蔵庫の中にお水とサイダーのサービスボトルがあり、海外ホテル並みのサービスでうれしかったです。食事時のドリンクやふろ上がりの一品などのサービスもよかったです。夕・朝食も立派でした。フロアスタッフが、まだ食べようとしているときに箸や醤油皿までもっていってしまったのはちょっと気が利いていなかったですね。これが残念でした。湖そばのホテルは30～40年前のホテルのようで、老舗ですが、温泉ホテルから脱却できていない気がしました。伊豆によくありがちな感じでした。ここで正解だと思います。時期が中途半端で残念でしたが、春先や夏なんかは、森林側でもおすすめです。鳥や動物たちがひょこっとでてきたりなんかしたらとても楽しいでしょうね。紅葉の季節なんかむしろ森側の部屋のほうが良いかも、と思いました。阿寒湖温泉の穴場かもしれませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

阿寒川沿いにあり静かなホテル。川辺で餌を食べてる鹿を観ながら部屋でくつろいでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

急遽プラン変更しましたが快く変更していただきありがとうございました。
お任せでのプランだったので淡い期待をしていましたが森側の部屋でした。
しかし色んなトラブル発生したため川側の部屋に変更になりラッキーでした。
川側の部屋の魅力にはまりました(^^)v
川のライトアップも素敵でした！
食事もゆったりとした時間を過ごすことが出来大変満足です。
このような幸運は滅多にないと思いますがまた宿泊するつもりです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

色々とお気遣い頂き有り難うございました。
お食事も大変美味しく、温泉の泉質も申し分なくて、お肌がツルツルになりました。連泊するとお昼御飯がついているのも
助かります。何よりホテルの周りは、森と川で夕食の時野生の鹿が現れてくれて大変貴重なひと時でした。夜にはフクロウや鹿の鳴き声が聞こえて
川のせせらぎをBGMに
ゆっくり休めました。
また、お世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

昨年できたときから行ってみたかったお宿。
お部屋もお風呂もすごく素敵でした。川側のお部屋だったんですが、草を食べる鹿が長時間見られました。夜に貸し切りのお風呂に入ってたら、きつねも見ることができました。
おしのぎで出していただいたラクレットがすっごく美味しかったです。夜泣きそばもバターとコーンの入ったもので、ご当地色が楽しかった。もちろん美味しかったです。
ゆーーーーーっくり過ごすことができて、翌日移動のために早朝立たなければならなかったのが本当に残念でした。もっと時間があればチェックインからアウトまで、ずーーーーっとゆっくりしたかったです。本当に素敵なお宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月