エアコンが暖房使えず部屋が暑かった以外は満足でした。
夕飯はとても美味しく、窓からの景色も良かったです。残念なのは、春休みだったせいか子供の叫び声がうるさかったです。
温泉は普通だけど良かった。露天風呂が内湯より緩くちょっと寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

毎年、冬のこの時期にお邪魔しています。
ダブルのお部屋から見える木が夜も更けると樹氷がキラキラと輝いて幻想的で非日常な空間を満喫できます。
お部屋のお風呂も窓を開けて、川の音だけを聞きリラックスしながら疲れを癒せます。
ただ、これまでにあった、お食事のサービスが変わったと感じました。
昨今の価格高騰による影響でしょうか。少し残念に思いました。

※肉眼でなければ伝わりきれませんがダブルのお部屋から見える景色を添付します。
今回は、鹿にも狸にも会えませんでしたが、また必ずお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

お部屋は広くてとても素敵です
食事も、お刺身も新鮮で何を食べても美味しかったです
お風呂は貸切風呂に入った時に目の前を鹿が歩いていてとてもほっこりとさせていただきました
どれをとっても大満足です
ただ、自分で訳ありプランを選び駐車場側のお部屋にしたのですが、本当に駐車場の真ん前でカーテンを開けておくのも落ち着かない感じだったので総合評価だけは満足にさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

阿寒川のほとりにあり、素晴らしい立地でした。
食事は遅い時間にいただいたのですが
時間待ちの間に肉まんなどの無料サービスが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

娘夫婦も隣り合った部屋でしたが、レイクビューで私たちの部屋よりいくぶん眺望も良く、写真好きの娘婿がとっても喜んでいました。
鹿たちも見る事が出来て良かったです。
部屋付きの檜風呂の黒ずみが、神経質な娘には少し不評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レイクビューの部屋で、ちょうど紅葉も始まり、川の流れと共に眺望を楽しめました。
ただ期待していた檜のお風呂は黒ずんでいて、お湯張りも満タンになってしまって、水を足してもなかなか熱さが和らぎませんでした。
レイトアウトやスタッフ不足のせいか、お掃除が行き届いていない感じで、施設は良いだけにとても残念でした。
また、食事の味付けが...辛口で申し訳ないのですが、このお値段出してコレですか？という感じでガッカリしました。北海道らしさを期待して皆さん来られると思いますので、頑張って頂きたいです。
お部屋はとても静かで快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて阿寒川のホテルに宿泊しました。昔、阿寒湖畔のホテルには泊まった事があるけど今回の阿寒川の方が立地も落ち着いて良かったです。

ホテルに向かう途中、野生の丹頂鶴や鹿に会い、またホテルでも川沿いに鹿がいて部屋や露天風呂から見れました。雨が降っていた為、通常よりは動物も少なかったようですが自然を感じることが出来ました。

部屋からは川も見えてキレイでした。上流の方が見える部屋だったので特に素晴らしかったです。

温泉からの眺めもとても良く、湯の質も良かったです。少し濁り湯に感じました。
露天風呂の方は雨があたる為か岩に少しコケがあり滑りやすいので対策が必要かなと思いました。

残念なのは食事があまりパッとしません。これといった料理があまりなかったような気もします。
他は満点なので、食事にもう少し力を入れてもらえたら、本当に最高だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、２回目です。久しぶりに訪れたのですが、やはり部屋風呂は黒ずんで、月日の経過を感じましたが、お湯を入れたら檜の香りがして、良かったです。
こじんまりしているので、人で混み合っている感じがせず、静かで、ボーっっと川を見ながら過ごす時間は素敵です。
食事も、川と鹿が草を食べているのを見ながらで、癒されます。
食事は特記するものがなくて、今後もっと力を入れていって欲しいです。
また、機会があったら、道外の友人を誘って行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

年寄りと一緒に行ったので、施設内のどこも手すりになるようなものが少ないことが気になりました。
せめて出入り口やトイレの中にだけでも手すりがあったら、とても助かるのになと思いました。
館内は車椅子で移動しやすい床素材で嬉しかったです。
バリアフリーのお部屋が今後作られたらとても嬉しく思います。

食事は、どれも素材の味を活かしたタイプのやさしい味付けでした。
自分は残念ながら好みではなかったですが、質の良い食事だったと思います。

温泉は、客室風呂も大浴場も貸し切り風呂もすべて素晴らしかったです。
ロケーションも最高でした。
かなり間近で鹿が見れてラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ロケーションが良かったです。
設備も大変良かったです。
食事の食材、調理の仕方、良かったです。
スタッフの感じも良かったです。
残念だったのは、夕食時の宿のオペレーション対応が気になりました、スタッフは人数も多く良くやっていただいていましたが詳細は割愛させていただきますが段取りを検討されてはと、思います。
今回は一人で利用しましたが、何年か先になるとはおまいますが次回は妻と利用させていただこうと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

川沿いの桂の木とお聞ききしましたが、それを見るために設計されたような大きな窓が額縁になって素晴らしかったです。部屋も広く品よく素敵なホテルでした。
ただ、器はいいのですが、スタッフの方が皆さんお若くて感じはいいですが、何を聞いてもあやふやで、時間に追われてあたふたという感じでした。若い人が多いので、スタッフが素人みたいな人が多いです。朝食も言わないとメインを忘れられていました。
食事はもうひとつかな。
それを差し引いても、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

立地、風呂付の部屋が好きで何度も泊まっています。しかし、一つだけ気に入らないのが、冬期間の部屋が暑すぎることです。もちろん暖房を切って、窓（と言っても小窓部分）をすべて開けても、寝室はほとんど温度は下がらず、寝苦しい夜を毎回過ごして翌日は寝不足です。温泉はすごく気にっているので、何度も入りたいのですが、暑くなりすぎるので我慢してしまいます。夏はエアコンが使えるので快適ですが、冬はなんとかなりませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて宿泊させていただきました。
ありがとうございました。
急に決まった旅行だった為、宿泊日ギリギリで予約いたしましたので、川側はもちろん取れなく、仕方ないかぁ雰囲気だけでも味わいたいと伺いました。
到着してチェックインは密になることなく、すんなりと。
館内の案内をわかりやすく、尚且つ簡潔に説明をいただいた後、お部屋に向かいましたら、あら！何か違う！いや、大分違う！川が見えないお部屋な筈なのに、見えている！
こっそりアップグレードして頂いていた様で、粋な計らいに感謝です。
また、お食事時には混むとコチラの口コミで拝見しておりましたので、そこを想定して下へ降りましたら、長蛇の列。
最後でも良いかなと、列には並ばず空いた頃合いに入ります。
それが良かったのか、お料理を待たずに丁度よく運ばれてきます。
テキパキと配膳しハッキリご説明くださる気の効くお兄さん。とても聞きやすかったです。
お酒も直ぐに持って来てくださるから、すすんじゃいます…。
また、お料理は
どれも素材の味を楽しめる薄味で
お鍋も美味しく、食べ切れない程の量をいただきました。
朝食も朝陽と川を眺めながら朝からガッツリ！
でも、品数が多いからでしょうか。後悔しない満腹感。
ご馳走様でした。

また、次回訪れる際には初夏か紅葉の時期にお伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

噂通り阿寒川に面した立地の景観が素晴らしく、ことに紅葉の季節に利用したので華やかさに観せられました。きっと冬も素敵でしょうね。
こじんまりした造りなので、ゆったりと過ごすにはぴったりでした。

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友達

宿泊年月

2021年10月

立地と部屋は最高。本当に素晴らしかった。
また行きたいと思う。
お風呂の劣化が気になってます。露天風呂のびちょびちょのバスマットも。
1番問題は食事。連泊したけど美味しくないので今度は素泊まりにしたいけど近くに食べるところないし。ルームサービスとか少ない量で質を高くするプランとか選択肢が欲しい。
食材も新鮮じゃないし、地のものが少ない
量が多すぎ。また行きたいけど食事考えると悩んでしまう。
別注文で取った蟹がパサパサでびっくりしました。
酷評したけど食事以外は素晴らしくぜひまた行きたい宿ではあります。
食事は構成から見直した方が良いかと。リピーター増やすために

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素晴らしいロケーションとお部屋の居心地のよさでした。
食事時間の設定が5時半と8時の設定で4時過ぎの到着でも8時となり、少し遅いかなと思いました。コロナ禍のためだとは思いますがもう少し早かったら空腹にならずに済んだかとも思います。
コスパがとても良く心配せずにゆっくりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

久しぶりのラビスタ阿寒川でした。部屋や朝食席からの川底が見えるほどの眺望は相変わらず素敵でした。
コロナ対策もしっかりされています。食事はボリューム感があり、選択肢が増えていたりと楽しめました。
別海牛乳、ゆめぴりか、毛ガニ等々。北海道のおいしい食材がメニューがあると満足できます。
大浴場は時間帯を考慮したら、独り占めで、特に露天風呂は景色とちょうど良い温度で最高でした。
気になる点は、せっかくの眺望なのに窓ガラスが汚れていたこと。他に室内の温度調節がうまくいかないことでした。それでも、自然をどっぷり感じられる癒しのいい時間を過ごせました。
次回は樹氷のきれいな冬に訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

観光ルートの立地で選びました。
到着がちょっと遅れて、食事の時間がとても遅い時間をいわれて、
直ぐ食べられると思ってたので、がっかりしました。
ま、込み合ってるなら、仕方がない。
そしたら、そのつなぎ？に、パンを渡されました( ´艸｀)
食事も要望を聞いてくれて、早めに出してもらいました。
担当スタッフもたくさんの品数を一つ一つ、説明してくれ、一生懸命勉強してる～
と、ちょっと、感心。サービスがいき届いてる。
部屋もお風呂も朝ごはんも、それは、とても良かったです。
朝ごはんの時に前の川にエゾシカ親子が見れました。
ご機嫌斜めが、帰りは、気分良くチェックアウトできました。
また、泊まってみたいですが、夕飯８時はやっぱり困る。
せめて、１時間後。。。で、お願いします。
それだけが、難点？！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋の窓からの眺めがとてもよく
お部屋も落ち着いた造りで 気持ちよく過ごすことができました
紅葉の頃にまた利用したいとおもってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

今年二回目の宿泊です。館内は感染対策もしっかりされており、静かな食事が徹底できれば安心の良い宿です。　阿寒川と温泉しかないですが、川のせせらぎを聞きながら草を啄む鹿と野鳥を眺めるだけでのんびりと癒されます。夕食は豪華ではないですがボリュームがあり1品ずつ運ばれてメニューの選択もあり美味しいです。　定番の夜泣きそばも食べて丁度良い量です。　川側の椅子をリクライニング席にして、阿寒の動植物ガイドブックと双眼鏡を貸出出来ると良いと思います。BSしか映らないＴVは見ずに本やリラックスBGMがあればなお良いです。お部屋は2階川側で絵画の様な1枚窓上部に蜘蛛の巣と窓全体の汚れていて折角の景観が台無しでした。　客室檜風呂も水垢が目立ち内窓も汚れていました。　森の中で虫が多く大変でしょうが、館内全体の外窓の汚れが目立ちます。定期的な清掃を是非して頂き、道内人気のお宿になって下さい。　また泊りに行かせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月