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サンダンス・リゾート箱根強羅 クチコミ・感想・情報

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サンダンス・リゾート箱根強羅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.44
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.06
  • 食事4.11

風呂4

投稿者さんの サンダンス・リゾート箱根強羅 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-21 23:34:41

立地はよかったです。食事は正直、物足りなかった。夕食が品数少なく、普段少食の私もおなかいっぱいにはならずでした。また食事処のスタッフがおしゃべり多く不快でした。接客サービスのクオリティもちょっと残念でした。こじんまりしたお宿で静かに過ごせましたが箱根価格とはいえコスパもいまいちでした。チェックイン前にも車をとめさせていただけたのは有難かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
サンダンス・リゾート箱根強羅 2023-03-22 13:21:50

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。クチコミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様に不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
食事内容もスタッフの接客に関しての姿勢も、一同で反省しあらため、ホテルサービスクオリティの向上へ改善してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サンダンス・リゾート箱根強羅 フロント 恩田