この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　フロント　岩本

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
当ホテルはスタッフが２４時間対応しておりますので随時お問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　江野口

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。同意見を頂いております。お客様の大切なご意見としてあげていきたいと思います。

お返事が遅くなりまして申し訳御座いません。お客様に少しでもご満足いただけるようにしていきたいと思っております。ご意見有難う御座います。またの御利用お待ちしております。

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。同意見をお客様から頂いております。お客様のご要望にお応えする事が出来るよう考えていきます。ご意見有難う御座います。またのお越しをお待ちしております・

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりましたことを深くお詫び申しあげます。

お客様からのお褒めのお言葉、とてもうれしく思います。

当ホテルは2段ベットもご用意しておりまして、
ビジネスホテルでは珍しいタイプです。
機会がございましたら2段ベットも是非ご利用いただければと思います。

今後も従業員一同、日々精進し、明るくお客様をお迎えできるよう努力してまいります。
また、お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　前田

　ご宿泊いただき有難うございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　原田

ご宿泊頂きまして有難うございます。数あるホテルな中から当店を選んで頂いたにも関わらずご満足頂けなかった事大変申し訳ございません。100均の品揃えにつきましてもお客様のご要望にそった商品を提供出来ます様改善し　お客様に快適にお過ごし頂けるホテルにしていく所存でございます。お忙しい中貴重なご意見有難うございます。フロント　長谷

いつもホテルＡＺ山口下松店をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の嬉しいお言葉に感謝申し上げます。ありがとうございます。
また下松にお越しの際には、是非とも当ホテルをご利用くださるようお待ち申し上げております。

　　　　　　　　ホテルＡＺ山口下松店　河野

この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘のエアコンの件に関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、有り難く頂戴いたします。また、ご朝食の件につきましても、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が、満足して頂けるよう今後の改善に繋げてまいります。
ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お部屋に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。清掃の際、消臭と換気には気を付けておりますが、臭いが気になるようでしたら消臭スプレーをお貸しいたしますので、次回ご利用の機会がございましたらフロントにお申し付け下さいませ。
コロナ対策でのお褒めの言葉有難うございます。また、下松へお越しになられる際には当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。　　　　　　　　　　　ご多忙の中、ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野　
　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、当ホテルご利用いただき有難うございました。
タバコのにおいで、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
清掃の際に換気するように気をつけてはいるのですが、対策を検討していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

又のご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　原田

ご宿泊ありがとうございます。2段ベットは寝心地が良くなかったご様子で申し訳ございません。お安いお値段という事で少しお許し頂けたようですが、心が痛みます。当店には、バリアフリ－のツインのお部屋が1部屋ございます。お値段は2名様で¥8640で、もちろん朝食もついております。今度またいらしゃる時には是非こちらをご利用下さいませ。朝食につきましては、おはずかしいところをおみせしたにも関わらず、良心的(お値段）だと言われたお客様に頭が下がります。当日ご利用のお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。これからは、万全の準備と笑顔をもってお迎えし、気持ち良くご出発して頂ける様、精進して参ります。ご投稿有難うございます。　フロント　　長谷

ご宿泊有難うございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたのは幸いです。朝食につきましてはお客様の大切なご意見を尊重し、ゆっくりとお召あがり頂けます様、ご案内させて頂きたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。　フロント　　長谷

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかくご宿泊頂いたのにご満足頂けなかったご様子。大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は貴重なご意見として挙げさせて頂きます。ご投稿有難うございます。　　フロント　　長谷

この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で　従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ－ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な，思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。　　フロント　　長谷

この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご飯がお気に召されなかったご様子で、大変残念に申し訳なく思っております。お客様のお言葉を有り難く受け止め、改善につなげてまいります。
次回お越しの際には、喜んで頂けるよう努めてまいります。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

　　　　　　　　ホテルＡＺ山口下松店　河野　　　

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかく当店にご宿泊して頂いたにもかかわらず、部屋の臭いや音さらに窓の開かない部屋だった事でお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまい、ご迷惑をおかけいたしました事、従業員一同心よりお詫び申し上げます。今後は泊まって良かった、また泊まりたいと思って頂けるようにお客様の貴重なご意見を尊重し改善して参ります。お忙しい中、ご投稿頂き有難うございます。　　　フロント　　　長谷

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご滞在期間中は、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そんな不快な思いをされたにもかかわらず、想定の範囲内とおっしゃるお客様の懐の深さに感銘をいたしております。私も見習わせていただきたく思います。
また、いつかこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
今回は、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野　　

　この度は、当ホテルをご利用いただき有難うございました。
又のご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　原田