ご宿泊有難うございます。せっかくお越しいただいたのに夕食はほとんど料理が無かったとのご意見。誠に申し訳ございません。この様な事がないようお客様の入られたタイミングであたたかいお料理を召し上がって頂けるようお迎えし、サ－ビス、お食事共ご満足頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございます。フロント　　長谷

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません．私共の対応でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び致します。このホテル泊まって良かったと思われるように皆でしていく所存でございます。申し訳御座いませんでした。

この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食お召し上がりいただけず、残念に思います。当ホテルは、早目のお出かけ、ご出発のお客様が多くいらして、朝食を6時から開けさせてもらっています。時間のご都合がよろしければ、次回のご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様に満足して頂けるよう努力してまいりますので、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
ご多忙の中、貴重なご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

　　　　　　ホテルＡＺ山口下松店　河野

この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご存知かと思われますが、周南・下松は工場が立ち並ぶコンビナート群地域でございまして、この時期、定期修理で県内外から多くの工事関係者様がお見えになられます。さらに、夏休みも重なり学生の方のスポーツ競技大会等も頻繁に開催され団体のお客様が数多くご宿泊なさいます。個人でお越しになられるお客様には、ご不便ご不自由をお掛けし大変申し訳ございません。ご了承下さいます様お願い申し上げます。
エアコンの件に関しましては、早急に対応させて頂きます。申し訳ございませんでした。
今回は貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。

　　　　　　　　ホテルＡＺ山口下松店　河野　

この度はホテルＡＺ山口下松店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足されたご様子でとても嬉しく感じております。
色々とお褒めの言葉も頂戴し感謝いたします。
次回も利用されたいとのお声をいただき、私達スタッフにこれ以上の励みはございません。
また、下松にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。
今回はご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　河野

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。周南下松地域におきましては、コンビナート、工場の法定点検による繁忙期で、予約の取りづらい状況が続き、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
そのような中、ご予約を頂きましたこと、とても嬉しく思います。またこちらにお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。お忙しい中、ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございました。　　　　　フロント　河野　　　　　　　　　　　

ご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのに、料理の提供の遅れ、テ－ブルが拭き上げられていない等お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を頂き今後はお客様に喜んで頂けるようなご案内をさせて頂きたいと存じます。ご投稿、ありがとうございました。　　　　　フロント　　長谷

ご宿泊頂き有難うございます。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。Ｗｉ-Ｆｉが繋がらない、ウオシュレットも使えないと言う状況。大変申し訳御座いませんでした。今後、お客様のお申し出の対してご満足頂ける対応を早急にさせて頂きたいと思います。Ｗｉ-Ｆｉにつきましては、お客様のご利用が集中致しますと容量オ－バ－で回線がダウンしてしまいご利用出来なくなりご迷惑をお掛けしております。社内で改善策が進んでおりますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い申しあげます。ご投稿、有難う御座いました。　フロント　　　長谷

この度は当ホテルをにご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘の件につき、ご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fi設備に関しましては、数に限りはございますがWi-fiのルータの貸出サービスがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。
今後とも、ＨＯＴＥＬ　ＡＺ山口下松店へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　武田