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ミッツマーンさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ミッツマーンさん [60代/男性] 2020年11月22日 15:26:14
-
11月20日宿泊しました。
部屋はキレイで、風呂も良かった。内湯のガラス越しに眺める庭の紅葉が、素晴らしい。露天風呂は四十二度位で程よく、川向こうの山が圧巻でした。食事は、派手さはないけど、程よく、好感が持てます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:02:37
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
温泉を紅葉を満喫して頂き、重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に喜ばれるサービスするため
従業員一同一丸となって邁進してまいります。
ぜひ次回のご来館をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:11:58
-
先日、弾丸でこちらを利用させて頂きました。
伊東園グループさんは、安かれ悪かれと思っていましたが、湯西川ホテルは、元のホテルが良かったのか、良いホテルでした。
お湯がとても良かったです。
毎月お伺いしたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:31:32
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう
努めてまいります。
ぜひ次回ご来館をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【9月～11月限定！】～ミニ丼フェア～
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 16:01:16
-
土曜日だったので夕食時間制限が70分だった。飲み放題が90分なのに時間がゆっくり出来なかった、、、
お風呂、部屋は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 16:02:21
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事時間につきまして
コロナ禍の影響により時間短縮となっておりますが
今後、前向きに検討してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 15:58:09
-
露天風呂の温度が高めで気持ち良かったです。また、お布団と枕の硬さが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 15:48:14
-
いつもホテル湯西川をお引き立ていただき
誠にありがとうございます。
ご宿泊時はご満足して頂き
スタッフ達も喜んでおります。
更なるサービス向上を目指し取り組んで
まいります。
またのご利用お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～別注料理2品付き！！1泊2食牛肉堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 16:58:53
-
10月5日、6日で連泊しました。入口でのコロナ対策は万全でした。部屋は広くて、掃除が行き届いていて、トイレもキレイで広かった。貸切露天風呂は少し石が尖ってたので注意!女湯の露天風呂と内湯は最高にキレイで気持ち良かった。ハチミツと馬油のシャンプーとトリートメントはうれしい。ボディーソープは体がツルツルした。夕食はバイキングで小鉢のお寿司が良かった。海鮮が好きな私は満足!カボチャのミニケーキは甘さ控えめで美味しかった。朝食は温泉卵が最高!残念なのは、エアコンがかなりカビ臭かったことと、2日目の夕食が嫌な感じだった。もつ煮込みや味噌汁がやたら薄くて残念でした。でも温泉も最高だったし、のんびり静かな3日間は満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 15:32:56
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
お風呂にはご満足して頂き感謝しております。
ご指摘のございました、お食事につきまして
もつ煮などは早急に改善しております。
エアコンにつきましても清掃状況を見直すことと
清掃頻度を増やし快適な空間作りに努めて
まいります。
改善に向け尽力してまいりますので
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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R2D2nomo10さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- R2D2nomo10さん [50代/男性] 2020年09月21日 17:38:53
-
9月19日に宿泊しました。
初めての湯西川温泉。
フロントが混雑していてチェックインに時間がかかっていましたが、予定通り18時には部屋に入ることができました。
伊香保の同系列のホテル同様新型コロナウイルス感染症予防対策がしっかりとられていて安心して過ごせました。
従業員の方々の対応がとても丁寧でした。
部屋は、和風館15畳、2人では充分過ぎるくらい広く清潔でした。
朝夕バイキングは、品数も豊富、別注文のイワナの唐揚げは骨まで抵抗なく美味しく食べられました。アルコール飲み放題も良かったです。
お風呂は、露天風呂が少しぬるめでしたが源泉掛け流しを堪能しました。
こういう時期なので人が多いと、色々と気を遣いますが、楽しいひと時を過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:47:10
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
温泉につきましては、気温差に合わせて温度管理を徹底するなど今後より多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
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- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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hibowさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- hibowさん [50代/男性] 2020年09月19日 17:04:19
-
リピートでの宿泊です。内風呂と露天風呂が別々にありますがどちらも満足度が高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:44:35
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、リピートしてご利用いただいているとのこと重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは建物の構造上、大浴場・露天風呂が離れておりお客様にはご移動をお願いしておりますが、泉質につきましては沢山のお客様よりご好評いただいております。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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かずりん1992さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- かずりん1992さん [50代/男性] 2020年09月14日 14:21:32
-
あしかがフラワーパーク特別入場無料券付だったのですが貰えずでした。
チェックアウト時に渡されたのが、入場券だと思っていたのでしたが。
フラワーパークに近くなったのでチケットを確認したら・・・え！
次回ホテル利用時の割引券でした。
残念極まりなく、グループメンバーからボコボニ言われてそのまま帰宅です。
ただの渡し忘れ？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月30日 10:40:02
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
フラワーパークの入場券に関しまして、不手際があったこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう対策を練り改善いたします。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆あしかがフラワーパーク入園無料券付1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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nekomanma0208さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- nekomanma0208さん [60代/男性] 2020年08月25日 17:01:34
-
露天風呂が最高でした。泉質も大変良く、効き目がありそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月16日 18:24:00
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの露天風呂は、アルカリ9.2PHの単純泉となり美肌の湯ともいわれております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆あしかがフラワーパーク入園無料券付1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月03日 20:22:28
-
露天風呂が広くて開放的で気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 17:01:25
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
露天風呂についてのお褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2020年08月01日 15:55:04
-
牛肉を堪能しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年08月05日 16:53:43
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。牛肉を堪能できたとのこと従業員一同大変うれしく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 別注料理2品付き！！1泊2食牛肉堪能プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室10畳/禁煙】
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わかちこ2525さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- わかちこ2525さん [40代/女性] 2020年07月27日 23:15:39
-
チェックアウト11時
にひかれ、少し奥地で遠いかな
と思いましたが、安さと露天風呂がある！と湯西川へ。
部屋からの景色 緑豊かで癒やされました。
露天風呂
景色もよく
川の音に癒やされ、ゆったりできました。
お風呂が、ぬるめ、とコメント多々ありましたが、
露天風呂 長く入っていられるので最高でしたよ。
3歳の孫も大はしゃぎ。
朝も朝食後
「おんせーん」と朝風呂へ。
チェックアウトがゆっくりなので
子供がいても朝ゆったり過ごせました。
大浴場もガラス越しの景色が最高で
ほぼ貸し切り状態。
温泉重視なので
最高でした。
バイキング
手袋が、用意されていて取り分け、個々に片付け
となっています。
スタッフさんも大変な時期です。
利用者のマナー個々の意識で、支えられたらな、と思います。
帰り際記念写真をとっていると、
「お撮りしますよ」と声かけていただき
家族全員で撮れました！
ありがとうございました！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年07月28日 10:05:19
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
いただきましたご意見は、スタッフ各部署に配信し、今後の励みとさせていただきます！
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております！
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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kuma5258さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kuma5258さん [40代/男性] 2020年02月22日 18:59:59
-
クチコミはあまりあてになりません
利用者のその時の気分や状況によって感じ方が違うと思います
湯西川にあの値段で泊まれれば満足です。
カラオケ卓球いいですね
自分で作る釜飯うまかった！
↓お宿さんへ
自家用車で行きましたが特に何も案内なくて何処に置いていいかわからなかった。白線も消えかかってた
食事‥
クチコミ評価以上に良かったと思います
何種類かおかずがありましたが‥
これだ！というものが一品あればいいと思います
この一品は自信あり！みたいな。
また、利用します
みなさまご参考にしてください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月24日 18:05:33
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いろんな点におきましてたくさんのお褒めの言葉をいただきありがとうございます！
駐車場に関しましては、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 １泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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ばんびーまんさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ばんびーまんさん [30代/女性] 2020年01月20日 20:56:41
-
予約したお部屋より広い部屋で家族で大満足でした。しかしバイキングの時間が短く、ラスト1時間くらいから料理の補充がされず、食べ放題メインのはずの、カニ、いちごはほぼなかったです。デザートを始めに取っておいたからよかったものの、また食べたいと思った時にはなかったのが残念です。食品ロスの観点からはいいのかもしれないですがそれなら食べ放題にしなきゃいいのでは？と疑問に思いました。
また部屋と廊下の寒暖差が大きく、温泉に行くまでブルブル震えながら行きました。しかし温泉はスベスベになり満足です。露天風呂は別の入口なのでちょっと面倒でした。
不満な点ばかり書きましたが、温泉、部屋ともにとても満足なので今度は紅葉の時期にでも行きたいです(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月08日 19:34:05
-
この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただきましてありがとうございました。お食事に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご意見などを参考に改善していきたいと思います。
大浴場につきまして、構造上の問題によりご不便をおかけし申し訳ございません。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題 １泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 17:45:22
-
フロントの人、特に男の人達は、ぶっきらぼうで不親切でした。それ以外はとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:20:18
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに対して心よりお詫び申し上げます。
何度でもお越しいただけるように、従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに励んでいく所存です。ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今が旬！“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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kirin0414さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- kirin0414さん [60代/男性] 2019年11月26日 15:35:01
-
毎年この時期に行ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:16:37
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
何度でもお越しいただけるように、従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに励んでいく所存です。ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今が旬！“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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Kumukunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Kumukunさん [50代/男性] 2019年10月04日 14:46:45
-
お風呂も良く、気持ち良く過ごせました。食事も良く大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:22:46
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました。
また、お風呂・食事面に関しお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2019年08月30日 15:56:03
-
ここの温泉が好きです。
時々癒されに来ます。
なんか落ち着きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:35:15
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただきありがとうございます。
お褒めの言葉いただき誠にうれしく思います。。
当館自慢の温泉は、大変好評なものとなります
今後、秋の紅葉や冬の雪とさまざまな風景をお楽しみいただけますぜひまたお越しいただければ幸いです。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「大あさりのバター焼き」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 19:17:27
-
7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開！
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:46:31
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。。
従業員一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【カニ食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
お部屋も広く館内とても綺麗でした！ですが、フロントの方、お名前がわかる身分証をと言われたまたま保険証を出したところ、普通は写真つきので出してください。他のところでここわ保険証で大丈夫だったと言われると倒産してしまうので、と言われて不快な気分になりました。
夕食の会場の方も、時間になっても入っていいのかすら応答してくれず朝ごはんのときもご飯がなくなってしまい声をかけると面倒臭そうに返事をされました。
せっかく行ったのでと何も言いませんでしたが、一緒に行った彼もお金返してもらって帰ると言っていたほどです。
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このたびはフロント対応にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと心より謹んでお詫び申し上げます。
担当した本人から、その時の状況を聞きご指摘のとおりであり
本人には厳重に注意をし深く反省をしております。
社員教育には日頃より力を傾けておりますが
今回のご指摘を受け更なる接客指導を徹底することを
痛感しております。
今後はこのようなことがないよう従業員一同、サービス向上に
誠心誠意、努力してまいります。
まこと勝手なお願いではございますが、今後ともホテル湯西川を
今まで同様、ご愛顧くださいますよう宜しくお願い致します。
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