部屋4
さくら防災さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- さくら防災さん [50代/男性] 2022年05月05日 14:18:16
-
5月3日に、泊まらせて貰いました(^o^)
ホテルの人は凄く親切で、料理も美味しく良かったです。部屋からの景色も、良く！夜のライトアップ凄く良かったです(^o^)
ただ、前のお客さんが、部屋のトイレでタバコ吸って居たのか？トイレがメチャクチャタバコ臭かった。
ホテル泊まる人は、マナーを守って欲しい!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年05月05日 18:25:02
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。お食事やライトアップなど存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。またお手洗いの件、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
vtx_1800さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- vtx_1800さん [50代/男性] 2022年04月25日 20:09:44
-
多少設備は旧いですが、この価格であれば申し分ないです。
受付時にチェックイン客が並んでいたため少し待たされましたが、今後の改善に期待です。
難点としては無線LANの接続が非常に弱いです。もう少しの改善に期待です。
温泉ホテルとしては大変満足です、また機会があれば伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:15:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。昨今県民割がスタートした為少々時間が掛かっており、現在改善に向け諸々策を講じているところでございますので、次回お越しの際には改善できているよう努めて参りますので引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月24日 17:23:52
-
半年に2回くらい利用させて頂いていますが…食事の種類が段々質素になってきた感じがします 残念ですね
スタッフさんの対応はとても親切で好感を持ちました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月26日 16:10:54
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館従業員の接客対応につきましてお褒めの言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。またお食事の件、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 17:41:39
-
値段とサービス内容を鑑みると、とても良いと思う。同じグループの他ホテルと比較すると設備も良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年04月06日 09:48:05
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。これからも皆様にお楽しみいただける様精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】今だけお得な1泊2食バイキング＋70分飲み放題付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 18:41:16
-
ここの建物は立派、豪華で伊東園でないみたい。貸しきり露天、カラオケ、卓球が無料なのは嬉しいです。食事も昔の伊東園のイメージを覆しおいしかった。皆さんにお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年03月23日 16:36:10
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館、以前は日光市内でも屈指の高級宿として営業しており、その後私共伊東園ホテルズとして営業再開いたしましたので、以前の雰囲気を感じて頂けたのであれば大変うれしく思います。また機会がございましたら是非今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月～4月限定】地産地消とちぎゆめポークととちぎの名物食べ尽くしフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 10:17:23
-
建物自体は少し古い方だと思いますが部屋も広く快適でした。
食事はオプションを付けなくてもバイキングと割り切ればOKな内容です。豪華ではありませんがバリエーション豊富で楽しめます。
お風呂は大浴場、露天風呂共に満足できる広さ清潔感があります。
貸切露天風呂はとても広く雪見露天は大自然を堪能出来お薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年03月02日 18:29:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただきありがとうございます。
温泉・お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。今年は例年に無く雪が多いため、雪景色をお楽しみいただいておりますが、当館四季折々の景色を露天風呂に浸かりながら楽しめますので、また機会がございましたら是非ホテル湯西川へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】今だけお得な1泊2食バイキング＋70分飲み放題付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 00:47:40
-
２/１２一泊しました。お部屋は一人旅には十分の広さで布団も敷いてあってゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年02月19日 14:17:21
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事、温泉ともにお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月～2月限定】冬の厳選食材 寒ブリ・キングサーモン・赤海老のお寿司食べ放題フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 20:16:04
-
貸し切り露天風呂もあってゆっくりできました。食事はまあまあ。部屋はもう少しメンテされた方が良いかと。田舎のばあちゃん家みたいで落ち着きますが。
立地は良いのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月07日 11:53:40
-
この度はホテル湯西川にお越し頂き、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみ頂けたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋4
くるらいaさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- くるらいaさん [50代/女性] 2021年12月03日 15:53:52
-
友人が行きたい言うことで一人追加をしたのですが申し送りができていなかったようで全てが一人用でした。声かけで補充をして頂きましたが食事は大丈夫ですかねと再確認をし大丈夫とのことでしたが食堂入り口でスムーズにいかず不快な思いをしました。それでも気持ちの良い温泉で癒され嫌や思いを流そうと…本当に良い温泉でした。帰りに一言あったらもっと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年12月04日 15:57:57
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、当方の不手際でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
同じことを繰り返さない様、全従業員で共有し、改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月27日 15:58:37
-
お風呂も広く貸し切りもあり良かったです、ただたち湯が中止で残念でした。食事もそこそこ美味しかったのですが飲み放題が７０分は呑み助にはちょっと厳しかったようです。機会があったらまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月28日 09:39:21
-
この度はホテル湯西川へお越し頂き、誠にありがとうございます。
立ち湯の件、現在故障しており復旧の目処が立たずご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。
またお食事時間はコロナ禍以降伊東園全体で７０分間制とさせていただいており、また元の時間に戻せる日がいずれ来るものと信じておりますので、今しばらくの間ご容赦頂けると幸いです。
また機会がございましたら是非湯西川温泉へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～10月限定】3種の牛肉料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋4
Showxingeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Showxingeさん [60代/男性] 2021年09月30日 22:55:37
-
直前に予約しましたので、プランをよく見ていなかった自分が悪いのですが、昼間のスケジュールが順調すぎて15：30にチェックインしようとしたら、17；00までロビーで待たされました。フロントの方に割増料金しても早く部屋に入りたいと申し出たのですが、プラン変更はできないとのことでした。
1時間半もロビーのソファーで昼寝したため、食事前の温泉入浴が慌ただしくなってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年10月01日 16:02:09
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
今回は特殊プランでお申し込みとはいえ、ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回のご意見をもとに、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】平日限定！今だけお得な1泊2食バイキング＋70分飲み放題付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月20日 14:23:11
-
一人旅。ひとりには広すぎるほどの15畳。
主目的だった温泉は満足。
チェックイン時の女性スタッフがとても好印象。
館内の雰囲気がとてもよし。
素泊まりだったので食事についてはコメントなし。
総じて満足。また来年に泊まりたい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年09月22日 16:11:54
-
この度はホテル湯西川へお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉を存分にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。私共伊東園ホテルズではバイキングやアルコール類飲み放題も魅力の一つとなっておりますので、機会がありましたら是非お食事付きでお越しいただけると幸甚に存じます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月29日 08:47:09
-
友人との渓流釣りの際に利用。
チェックイン時間(15時)よりも早く着いたが、部屋の準備が整ったとのことで1時間前に部屋に入れ、山歩きの後なので助かった。
ただ、急いで準備してくれた所為か、部屋に髪の毛等が落ちていたのは気になったが…。
設備は概して古いが、お風呂は湯量も湯温も湯質も丁度良く快適。
食事はバイキング形式なので個性はないが、客数がそれほどでもなかったので、量的にはゆき渡っていた感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年07月01日 18:43:24
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件、大変なご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。
同じ間違いが無いよう、関係部署と打ち合わせの上改善を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【6月～7月限定】8種の串天フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋4
ちらきぬさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ちらきぬさん [50代/男性] 2021年05月04日 12:46:02
-
さすがに旧高級旅館(伴久ホテル)の施設を利用しているだけあって、設備はかなりいい。
ただ、設備が身の丈を越えているのか維持が追いついておらず、壁に穴が空いていたり電気が切れていたり使われていない施設が有ったり…。
設備はいいが、サービスが追い付いていない感じ。
チェックインに20分以上待たされるわ、夕食バイキングは食べ放題時間70分限定なのに開始指定時間には入場できないは、伊藤園グループあるあるだがバイキングの品物が不足しっぱなしでどこが食べ放題なんだかだわ…
あと、少し偏見が入っているかもしれないが、客層がヒドイ！
子供を制御できない元ヤンの女性をメンバーに含むグループが大量に大騒ぎで我が物顔。
それでも、今まで利用した伊藤園グループの宿の中では一番いい。
まあ、この値段なら我慢するしかないのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年05月26日 17:10:07
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。設備面に関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ひとつひとつ見直し修繕してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ハムスケ0711さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ハムスケ0711さん [40代/男性] 2021年03月28日 18:54:37
-
みなさんの口コミを見てあまり、期待せずに予約しました。
大浴場は○。 露天風呂はぬるくて、ゴミ、虫がかなり浮いていました。
100均でも売っているゴミ取りあみ、虫取りあみなどを設置して、入浴している人にも掃除してもらうなどもありだと思います。子供は喜んでやるし、他の温泉でもやっていますよ。
やはり、廊下等は寒かったですが…！
バイキングの補充は、口コミほど悪くなく、始まりは取る人が多い為、間に合わないようでしだが、途中からは十分に補充してくれていました。
ただし、鮎の串焼きは冷たく、硬かったですが、子供達は喜んでました。
朝の味噌汁の味が、薄めだったのですが、宿泊者に年配の方が多かった事もあり、仕方ないかとも思いました。
部屋は、広かったのですが、床が軋む、テレビが固定されており、角度を変えることができなかったのは不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年05月26日 17:28:09
-
この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。露天風呂に関しましては検討し早急に対応させていただきます。お食事に関しましては今後もご不便がないよう精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2222円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 15:55:18
-
12月26日宿泊しました。
先ず感じた事ですが、チェックインした後、家族風呂等の予約でまた並ぶのはなぜ？チェックインの際に予約が出来るようにすれば良いのでは？どうせ先着順なのですから。そのようにした方がその分チェックインのカウンターを増やすことが出来るのにと思いました。
到着早々、温泉に入りましたが、内湯は熱くて入れませんでした！
翌朝はぬる過ぎて残念でした！
温泉目当てに来てる方がほとんどだと思います。伊東園ホテルズどうしたの？と残念に感じました。
口コミで廊下は寒いと書いてあるのがありましたが、本当に寒かったです！
このように書かれているのになぜ改善しないのか！不思議！
食事は他のホテルと比較してしまうのですが、料理の品数は少ないと感じました。でも美味しくいただきました。
ソフトドリンクの飲み放題は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 16:24:05
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
多数のご指摘、貴重なご意見ありがとうございました。
カラオケ、貸切風呂の予約方法につきまして
予約時間の変更、もしくは整理券配布など対応を検討しております。
館内施設につきまして順次改善中ではございます。 積雪状況により工事日程にもよりますが
近日中に改善予定でございます。
お食事については調理部門と打ち合わせを重ねて
より良い料理を多く提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ぶりフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 17:28:03
-
山間の宿ですがよく整備されています。特に不満な点はありませんが、食事がよくあるバイキング形式なので、何かいいものを食べたいという方は、別注文の料理をお願いするしかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:12:52
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊時にご不備はございませんでしたでしょうか。 もし機会がございましたら今後も、お部屋、お風呂、お食事と全体的にサービス向上を目指し取り組んでおります。
ぜひ次回もホテル湯西川へお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月～11月限定！】～ミニ丼フェア～
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 20:11:58
-
先日、弾丸でこちらを利用させて頂きました。
伊東園グループさんは、安かれ悪かれと思っていましたが、湯西川ホテルは、元のホテルが良かったのか、良いホテルでした。
お湯がとても良かったです。
毎月お伺いしたいホテルです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:31:32
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう
努めてまいります。
ぜひ次回ご来館をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【9月～11月限定！】～ミニ丼フェア～
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 16:01:16
-
土曜日だったので夕食時間制限が70分だった。飲み放題が90分なのに時間がゆっくり出来なかった、、、
お風呂、部屋は満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 16:02:21
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
お食事時間につきまして
コロナ禍の影響により時間短縮となっておりますが
今後、前向きに検討してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年7月～【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋4
cairnsabotteさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
連休中の宿泊なので料金も高いのだろうと思っていましたが、凄く安く利用でき助かりました。
料理も不味くは無く、アルコールも美味しく頂き良かったです。
チェックアウト時には次回利用できるサービス券まで頂いたので、再度泊まりに来るつもりです。
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
私共決して高級旅館ではございませんが、気軽に通える温泉宿を目指しておりますので、気が向いたときにふらりとお越し頂けると幸いです。
これから新緑の時期になって参りますので、またのご来訪をお待ち申し上げております。
ホテル湯西川