しゃぶしゃぶとお風呂ー温泉はよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

　食事はバイキング，布団はすでに敷いてある。
これがコスト削減の秘訣か。
　しかしここには極上の温泉があります。
コスト削減を理解すればいいだけなので，
十分に快適な滞在と温泉を楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

到着時の駐車場案内の人が複数人いてしっかり誘導してくれた。
チェックイン時も特に混雑することなく、フロントの対応も良かった。部屋は二人にしてはとても広く清掃も行き届いていた。部屋にもwifi が繋がると良いと思う。
夕食は二部制で、テーブルの空きがあるくらいだったので、そこまで混むことはなかったが、料理の補充がされてなかったり、カニも中身はスカスカだった。あと、釜飯は美味しかった。
お風呂はとても良かったがただ露天風呂が別の場所にあるので少し面倒だった。
改善するのは難しいと思いますが、価格を考えるとまた利用したいと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

違う伊藤園に泊まったときホテル湯西川は最高と言われ泊まってみたくなり来ました。
その前に口コミを読んだらあまりいいことは見受けられなかったので、少し不安もありましたが建物及び部屋は経年劣化はありますが、綺麗なほうです。フロントも若い人が丁寧に対応してくれました。食事は和牛ステーキとしゃぶしゃぶを追加してとても美味しかった。朝食も２部制で混雑もなく品切れ状態はありませんし満足でした。難点をあえてあげると湯西川の温泉商店街まで歩いていくと約３０分かかるので夜飲んでからの外出はできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

那須野ヶ原牛ステーキはとても美味しかった。
ビールサーバーの故障は酒飲みには辛い。いちごやカニの食べ放題は品質の良いものが仕入れられない時はやらない方が良いかも。鮎の焼き加減がちょっと残念でした。
温泉は最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

口コミ通り食事は期待できないですが温泉は最高でした！
運良く普通の露天風呂が貸切状態で山肌の雪や下に流れる川に雰囲気と湯加減が最高でした。目的は温泉だった為大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

思った以上に雪深いところだったので、驚きましたが、風情のあるいい旅館でした。ただ混雑時期だったためか、食事のバイキングが大変混雑していました。料理がなくなってもその回が終わるまでは補充されないシステムなのか、人気の料理はほとんどなくなっていて、残念でした。ゆっくりと温泉に入れて、いい家族旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

部屋からの雪景色がよかったが、部屋の入口ドアが歪んでいるのか、なかなか閉まらなかった。地酒とビ－ルがいい!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

年末年始の繁忙期にとてもお安く泊まれるので
いつも助かっています。
飲み放題がついているのがうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

以前、伊東園になる前（確か伴久ホテル？）に宿泊したことがあり、良いホテルだったので今回義母を連れて家族で宿泊しました。事前に口コミを見て不安がありましたが、全くここの口コミにあるようなマイナス点は感じられませんでした。
他の伊東園グループのホテルに泊まったことがあり、チェックインで並ぶことを覚悟していましたが、そんなこともなくスムースにチェックインできました。スタッフの方も不明点、問い合わせに対して丁寧に対応してもらいました。館内は広いですがロビーを過ぎたところに館内地図もありますし迷うことはなかったです。食事も温かく、量も十分で最後の方まで尽きる。というようなことは感じませんでした。それよりも、全種類食べられないくらいの種類で圧倒されました。
部屋も、隅々までよく見れば行き届いていないところもありましたが、普通に過ごしている分には全く気になりませんでした。この程度は他のホテルでもあるレベルです。それよりも部屋の窓が大きいので外の景色がとても雄大に見えて良かったです。
全体的には大満足でしたが、内風呂と露天風呂がくっついてくれると尚良いのと、ホテル裏のとても綺麗な川辺に散歩に行ける小道などがあると良いなと思いました。
値段を考えたらとても満足できる良い宿泊だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事の評判がいまいちだったので期待していませんでしたが、良かったです。たくさん食べて大満足でした。お酒もいっぱい飲ませていただきました。温泉も良かったです。11月下旬でしたが湯西川温泉は寒いですね。初雪が降ってとても風流でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

11月23日3連休初日に宿泊しました。
このホテルに宿泊する方は、接客の良さを求めて行かないこと。
部屋のきれいさを求めて行かないことです。
接客は良くありません。
リピート客ばかりでは当然無いのである程度チェックイン後の部屋までの説明があれば良いと思いますが、エレベーターの場所を教えて終了です。入り組んだ造りなので最初は戸惑いますが、一度たどり着けば覚えます。我慢です。
お食事中、後半になるとバイキング特有のお皿の片付けが始まります。スタッフは沢山のテーブルとテーブルの間をすり抜けながら、まだ食事中のテーブルに来て皿の片付けをして行きます。食事のスタッフは挨拶、会釈などは一切ありません。ここも我慢です。求めてはいけません。
お部屋は口コミにある通り隅々まで清掃はされていません。窓のサッシは埃だらけです。見えにくい場所は清楚されていませんが、見ないようにすれば良いです。
このホテルの良い点
貸し切り露天風呂が無料です。
先着順で時間を指定する方法で予約できる為、チェックインの時に忘れずにして下さい。立ち湯タイプは40分、露天タイプは20分との事で、ゆっくり入れる立ち湯を選択しました。
めちゃくちゃ広く、家族風呂の範疇を超えています。無料のレベルではありません。価値ありです。
お食事
開始時間の15分前には並ぶこと。開始時には全てのメニューがありますので必ず並んでください。開始直後に迷わずメインを取りに行って下さい。お寿司、お刺身など口コミにある通り、お料理無くなると出てこないものがあります。
早く並ぶ事で、クリア出来ます。
但しお食事のフロア前の並ぶ廊下は外かと思うほど寒いです。薄着で行くと湯冷めします。厚着をして並んでください。館内も基本寒いですので、部屋から出る際は羽織れるものを準備下さい。

安い宿です。求め過ぎては行けません。ある程度我慢したり、並んだり出来れば、貸切風呂の価値を含めて、行く価値はあると思います。
ご参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

お得なプランだったので、正直あまり期待していなかったのですが、館内・部屋も綺麗で、食事も存分に楽しめてとてもよかったです。
お部屋をグレードアップしてくださって、ありがとうございました。ゆったりと過ごせました。
遅い到着になってしまったので、貸切風呂に入れなかったのが心残りです。
またいつか宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

飲み放題付きでこの価格。申し分ないです。お金を出すなら良いホテルは沢山ありますけどね！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

和室10畳のプランでしたが、空室があったようで15畳の部屋にグレードアップして頂けました！掃除も行き届いておりキレイな印象でした。お風呂は大浴場に露天がなかったのは残念でしたが、貸しきりの露天風呂がありました。何より女性に嬉しいアメニティが揃っておりシャンプー３種、洗顔料2種、オールインワンジェルや下地クリームまであり持参したものより使い心地が良かった。
食事はバイキングで田舎料理もあり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

総合的に、ホテル湯西川はいいお宿です。７月７日（土）に宿泊しました。
夕食が混雑すると料理がなくなるとクチコミにありましたので覚悟していましたが、補充もされていて、まぐろフェアだったのでお寿司やお刺身も食べられて満足でした。
伊東園グループの中ではとてもよいと思います。温泉もつるつるの美肌の湯が楽しめます。
ただ、お部屋のクーラーのフィルターがすごいことになっていました。古いエアコンでもきちんと掃除していれば絶対に涼しくなります。しかも今年は猛暑。
夕食を食べている間に　フロントの方が清掃に来てくれて、部屋に戻ったら今度は
効きすぎなくらい部屋が冷えていました。
夏の時期なのですから、部屋の掃除はもちろんクーラーもチェックしないとダメですよね。
というかたぶんこれ　去年くらいからみてないんじゃないかってくらいほこりだらけでした。　大丈夫です。ごみは飛んでませんから。ってフロントの人はおっしゃってましたが、空気中には沢山のほこりが飛んでいます。そんな問題じゃありませんよね。
おっしゃる意味がわからなかったです。
でも　フロントの方が悪いわけではないので仕方がないことですね。
今度行くときは綺麗になっていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

3回目なのだが。前の2回に比べて食事が低下。とくに補充が悪く、食堂に入ってから出るまで補充されない料理があった。みたところスタッフの入れ替えがあったようで。不慣れなのか、食堂内をうろうろするだけで、実質的に役立ってないように見える若い男性スタッフが目立った。

単純に人不足で補充が遅いならまだ許せるが。人数だけは足りてるのに役立ってないのは、客として許しがたい。教育の徹底をお願いしたい。

なお、前回までは伊東園でベストのホテルという評価だったが。今回は取り下げざるを得ない。残念だ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

温泉、設備、食事など価格に比べてかなりハイレベルで満足しました。又、機会を作って宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月