雪が積もっていましたが、バス通りにあるためちゃんと除雪されており、車でも問題ありませんでした（もちろんスタッドレスタイヤをはいています。）子連れ（小学校4年生）で宿泊しましたが、雪合戦や雪だるまづくり、無料のカラオケ、卓球などたくさん遊ぶことができて大喜びでした。
また、部屋の窓から野生の猿を見ることができて、感動しました。
　食事は、グレードアップバイキングにしたため、蟹とマグロ、とちおとめが食べ放題で、これらがとてもおいしくてよかったです。グレードアップせずに普通のバイキングだと、少し寂しいかもしれません。ただ、蟹を食べるのに通常のバイキングと同様に制限時間が70分であり、急いで食べなくてはならないため、全くくつろげませんでした。蟹のグレードアップした人は90分にする、あるいはロビーにコーヒーをおいて食事会場を出た後でもくつろげるようにする、などの対策をしていただけると非常にうれしいです。
また、温泉はまろやかで優しい感じでよかったのですが、循環だったのか、家に帰ってきてタオルの入ったカバンをあけてたら消毒のにおいがしました。
それでも、温泉宿では非常に珍しく、チェックアウトが11時だったため、朝もお風呂に入ったりのんびりできて、総合的に非常に満足でした。近くに川もあるため、今度は夏に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

なかなか行けない家族旅行にこちらの宿を選びました。
子ども達は普段見ない雪に大はしゃぎ。お風呂も大変喜び、3回も入っていました。
食事もバイキングでしたが、種類豊富で食べ放題、お酒も飲み放題でこのお値段はびっくりです。
また、雪景色の時か紅葉の時におじゃましたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても良かったです！
バイキングがとても混雑しており、コロナ等が不安なのが懸念点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

年末旅行に宿泊しました。
山奥で雪が降っていていい風情でした。
館内は和風の素敵な雰囲気で、バイキングの食事も美味しかったです。
お風呂もアルカリ性の良い泉質で雪見風呂が最高でした。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

とっても良いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

初めて伺いましたが、ホテルも綺麗で、部屋も広く充実した休日となりました。食事のバイキングも種類豊富でしたが、設定温度されている時間が少し短いので、混んでいる土曜日とかは食事を取るのに時間がかかり、子供連れには少し時間が足りなく感じました。露天も物凄く良いですが、館内の内風呂から離れた所にある為、1回着替えて行かなくては行けない為、少し面倒ではあります。インターからかなり奥地にある為、時間はかかるものの、行く価値は非常にありました。今度は平日に伺いたいですが、少し雪がチラついていたので、春以降に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

11月28に宿泊しました。食事もバイキングの品数が多く、夕食はアルコール飲み放題で、お風呂も、大浴場からの景色が見えて、露天風呂に入らなくても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お手頃な価格で贅沢なプランが堪能出来ます。
お宿中心の旅行プランにすれば事前予約で、貸切温泉やカラオケ、卓球なども楽しめます。
部屋から見える荘厳な岩壁もとても良い景色でゆったりと寛げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

部屋は綺麗で広びろで部屋からの眺望も紅葉が綺麗でした。
お風呂も綺麗で広びろでシャワーも出が良くて最高でした。
食事のバイキングもメニュー豊富で大変満足です。　
スタッフの対応もすごく良かったです
また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

紅葉を見に、大昔の記憶を手繰り、露天風呂を楽しみに予約。
３４年前の伴久HからH湯西川へと改名し、経営母体も変わったのでコンセプトの変更はこちらも折り込み済み。
最高に良かったことは良質な泉質の男女露天風呂と、混浴風呂が貸切風呂へと変わったものの、そこから愛でる紅葉達。ちと年季は入ってしまったが昔は鎧武者がお迎えしてくれた廊下と客室内の手の込んだ木製の造作類はバブル時代の面影をそのままに残してくれてあったことまさに強者共がという風情です。
立地や食事やアメニティや従業員さんの明るい対応はコスパを考えれば最高に近い合格点と思います。
コロナの最中色々な意味で実現は難しいとは思いますが、サウナを提案させていただきます。それができたら引退後、平日長期滞在を夢見ることは贅沢でしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂と食事が最高でした。部屋から見える景観も素晴らしかったです。付近のホテルが軒並み廃業している中で生き残っている理由が解りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10/16和風館に宿泊しました。
造が良いのか満室でしたが隣の部屋や廊下の音など全く聞こえず、広く綺麗でゆっくり過ごせました。
伊藤園ホテルとしての感想は、食事は標準ですが他はマイナス要素はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

チェックイン時、混雑した時間でしたので順番待ちで時間がかかりました。いよいよチェックイン。フロントの方の対応が丁寧ですごく分かりやすい説明でした。6階の部屋で眺めも良かったです。紅葉の時期は綺麗だろうと思いました。
これまでの口コミに記載されている残念な状況はなく、館内も広く綺麗で楽しめました。夕飯、温泉、朝食も良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルの近くを流れる川のせせらぎが、常に聞こえて、心が落ち着く感覚を覚えた。夜、眠る時も、このせせらぎを聞きながら眠りにつき、「なんて幸福なんだろう」という気持ちになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

あまり期待せずに行きましたが、どっしりとした建物の内部は余裕があり、広くてびっくりしました。
聞けば老舗有名旅館を引き継いだとのこと。素晴らしかったです。
食事は夕食はこの値段でしたらまあまあです。朝食はご飯が進むおかずにお変わりをしてしまったほどです。

今回はバス利用でしたので、湯西川駅で2時間近く待つことになり、時間を調べてから行った方がよいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋は広く掃除もきちんとされていました
特に大きい窓が開放感があり良かったです
貸切露天風呂の予約が食事時間以外は一番最後の時間しか空いてなかったので悩みましたが想像していたより大きく予約して入って正解でした
夕食のバイキングがデザートやフルーツの種類が少なく楽しみにしていただけにかなり残念でした
朝食のバイキングも和食の人には種類があり良かったのかもしれませんが洋食好みの私には食べる物が無く色々なところでやっている目の前で作ってくれるオムレツなどのライブキッチンでは無かったのでかなり寂しい感じでした
部屋とお風呂が良かっただけに食事を改善してくれたらとても良くなると思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8月5日に宿泊しました。部屋がとても広く3人で快適に過ごさせていただきました。
食事が朝、夕バイキングで子供が楽しそうにしていて来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何よりもスタッフのホスピタリティー溢れるおもてなしの心にいたく感動しました。
コスパも最高！また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

約10年ぶりに旅行のついでに、サービス内容がどのように変わったのか、見てきました。
結論から言うと、お風呂が良いのでお一人様旅行には適していると思います。
家族旅行でゆっくりくつろぎたい方、サービスを重視してという方にはおすすめはできないです。
理由は、夕食時間は70分とかなり短いため、ゆっくり食事ができません。
また、食事時の係員の方の対応がかなり微妙です。同じように感じた他の方もいたようで、係員さんに直接問題提起をしていました。
リピートは‥また、暫くはないですね。
今後、改善されて同じような思いをする方が少しでも減ればよいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月