結婚記念日と紅葉も見たいので湯西川に決めました。
ケーキのプレゼントはうれしいですね～♪

お値段が安いのも魅力的でしたので・・今回初めてお安いお宿
にしました～ただ・・お値段が安い分サービスはいま一つ？
仕方ないのかもしれないけど・・
従業員のお迎えやお見送りも無いのも今回が初めてです～

お風呂はとても良かったと思います。
食事は人数が多くてゆっくり食べるにはちょっと落ち着かない？
でもお料理は美味しい方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

今回、私と妻とで一泊しました。　山間の奥深い場所に位置し、落ち着ける旅館でした。
湯西川温泉街までは徒歩２５分位で、散歩コースにちょうど良い距離でした。
食事も他の伊東園ホテルと比較しても遜色なく大変良かったです。
我々は東館に宿泊しましたが、和風館の部屋は広く眺望もよいので、部屋割りは抽選または
送迎バスサービス・他の特典を利用してない人を優先的に和風館への宿泊を検討していただきたい。　昨年の８月に「熱海ニューフジヤへ」２連泊した際にも、旧館の古い部屋が割り当てられました。　部屋の眺望は悪く、また部屋も古く、更に毎回食事の際には新館まで歩いていく不便さを感じました。　何を基準に部屋割りを行っているのか理解しにくく、この点を再検討していただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

元「伴久ホテル」だったらしいので、施設は広かったですね。チェックイン時に精算するシステムの為、時間がかかったり部屋までの案内も無いけれど、値段を考えれば仕方がないところでしょうか？部屋に入ると既に布団が敷いてありました。くつろげる雰囲気ではなし。温泉は空いていたので、ゆっくりと入れました。夕食バイキングは２部制となっており、前半（１７：３０～１９：００）にして１７：４０頃に行ったけど、そんなに混雑はしていなかった。席数もかなりあったので、席の取り合いは無し。品数もそこそこあり結構美味しかった。特に鮎の塩焼きは２匹食べました。飲み放題も良いですね！ただビールは発泡酒だったのが残念。朝食も２部制で８：３０からを選択したが、時間ピッタリに行ったら行列ができていた。皆様あさましく食べ物の取り合い状態だった。どうせそんなに食べないんだから、ちょっと遅れて行く事をお勧めします。９：００頃でも食べる物は残っていたので。ホテル自体も綺麗だったし、温泉も満足。あとはサービスさえ求めなければですが…。値段が値段なので、自分は割り切れました。また行きたいと思います。（注）食事処では団体客の近くは避けましょう！五月蠅くて、身内の話し声も聞こえないですから！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

一泊2食付きの土曜日プラン格安の宿泊でした、主人と2人なのにお部屋は12畳と広くとても快適でしたが、１つ目についたのがトイレの床が尿のシミで変色していたのが、とても不快でした。
お風呂は地下一階にありましたが、ちょっとカビ臭いのと、露天風呂と違う場所にあり一度着替えて入る不便さを感じました。露天風呂の場所に向かう間カビ臭で咳が止まらず、敏感な私にはちょっと辛かったです。

夕食は種類の多いバイキングがとても嬉しかったです。

ちょっと厳しい採点になりましたが、又機会がありましたら遊びにいきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

・コロナ禍をはさんで3度目の訪問
・設備は古いのは止む無しだが、掃除が行き届いていないのは残念、スタッフの対応は問題なし
・部屋の金庫や風呂場のロッカーの利用法(コインを入れる要の有無、返却の有無等)の説明がない
・食事はバイキング形式で値段相応

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

大浴場と露天風呂が離れていたり、食事の味付けが自分達夫婦には濃くて残念な気分になりました。
でも、スタッフの方々の対応が良かったのでプラマイ0って感じでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お部屋のお掃除が行き届いていないのがとても残念。窓にはたくさんの虫の死骸やクモの巣気になります。温泉がとても良い泉質で癒されました。食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

鮎の塩焼きが囲炉裏風に焼かれてて楽しめました。その他も大変美味しかったです。部屋の暖房器具の振動が煩いので消したのですが恐らく隣の部屋からも壁越しに震えてきたのでその点は残念賞でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

空調の掃除が不完全で目視で見えるホコリがびっしりついていました。コロナ禍だからこそ、やるべき清掃かと思います。
その他のサービスはおおむね満足できました。カメムシは相変わらず館内、部屋共に多いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年11月

９月５日に宿泊しました。
突然思い立ち予約しましたが、遅めのチェックインは逆にのんびり移動できたので良かった。
風呂は期待が大きかった分少々残念でした。
料理はバイキングた飲み放題ということで、食べたい物だけ選べるので良かった。
ただ、部屋はカビ？の臭いがきつくガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

８月１７日に宿泊しました。
館内に入って、廊下から部屋の中までカビ臭かったです。
部屋は、換気扇とエアコンを使って何とか過ごせるレベルまで落ち着きましたが。
夕食は、品数・美味しさともに満足できました。
温泉は、温度が低いですね。外の足湯が丁度良い温度で一番気持ちよかったです。
全体として金額の割には満足のいくサービスだったと思います。
また、機会があれば利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開！
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

立地は森林豊かで自然に触れて落ち着く湯西川の中でもいい場所でした。部屋からの景観が正面側で今一つで露天風呂が離れていましたが食事はホテル湯西川独自色があり他より良かったです。様々な変化の中での努力が感じられましたが今までのホテル独自の良さが生かされるともっと良くなると思いました。共有カラオケのマイクが壊れていましたが何とか１本だけ使えるようにして皆さんに楽しんでもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

ここのお風呂は今まで数々の温泉の中で1番肌がツルツルになるので今回は友達を誘い利用したした。
友達もびっくりするほどお湯が良い！と言ってました。

お部屋は虫が出るので辛かったですが
食べものも美味しいし
日本酒も美味しいし
バスも無料だし大変満足です。
ありがたいです。
伊東園さんに感謝です
これからも利用していきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年11月

伊藤園ホテル、初めての利用です。昔利用したホテルで、懐かしかったです。
温泉がキレイになっていたので、気持ち良く入りました。
食事のバイキングは、品数もあり美味しくいただきました。会場が広くゆったりしていましたが、奥の座ると飲み物を取りに行くのが大変かも・・・。
部屋は広く、景色も良くゆっくり出来ます。が、階下がカラオケの部屋で、夜中まで音が聞こえて眠れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ひなびた風情は有りますが、部屋の見晴らしは悪く最悪でした。露天風呂は良かったです。また、バイキングと別に一品料理を頼むと、食べきれなくて損します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月