部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 20:24:30
-
古いホテルながら清掃は行き届いています。食事も凝ったものが多くおいしかったです。
部屋のエアコンが古くフィルターの匂いがかなりキツいのと温度が下がっても湿度が高いままなのが残念でした。目の前が雄大な山でふもとに川が流れている立地はすばらしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年08月02日 15:24:53
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事を皆様でお楽しみいただけたようでうれしく思います。また機会がありましたら是非当館へお越しくださいませ。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 13:09:55
-
紅葉がちょうど見ごろで風景は大満足でした。
【宿泊部屋】
テレビ上にガムテープがされていた為、気になって確認した所
てんとう虫がつぶされた状態だった。
普通掃除してから部屋を提供するのでは？って思いました。
怖くて敷いてある布団とかトイレの中も確認してしまった。
【食事】
夕食のバイキングが前回来た時よりも品レベルが低く残念でした。
牛シチューもコンビニのレベル程度で。
個人的な意見としてはサイコロステーキの方が良かったです。
海鮮は前より鮮度が良かったかもです。
朝食は毎度人が多く、パンを食べたくてもトースターの数が少なく混んでしまう為、
諦めてしまう・・・。
それ以外は子供も大満足で、素敵な思い出が作れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年11月20日 09:44:17
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
tsuyo513さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- tsuyo513さん [40代/男性] 2022年08月28日 16:02:30
-
大浴場と露天風呂が離れていたり、食事の味付けが自分達夫婦には濃くて残念な気分になりました。
でも、スタッフの方々の対応が良かったのでプラマイ0って感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:20:35
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事がお好みに合わず、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【江戸ワンダーランド日光江戸村 入村券付】１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
御子神さん1968さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 御子神さん1968さん [50代/男性] 2022年08月23日 20:15:57
-
県民割で利用しました
前日に同グループの旅館で宿泊したので比較すると微妙に違いがわかりました。こちらは部屋や設備が古くリフォームが必要だなと感じました。
床や部屋の1部が浮いており上階の人の歩く音がよくわかります。お風呂はこちらがよかったですがやっぱり秋が1番いいですね。バイキングは、残念ながらこちらのlevelが劣っていました。メニューやお酒にも違いがありました。同じ系列でも違いがあっていいと思います。別の所は70分で短いと感じましたがこちらはちょうどよかった感じでした。
秋口の景観が良い頃に考慮する場所かと思いました。お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年09月01日 12:03:49
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。秋の紅葉も良いですが、雪景色も圧倒的な迫力がありますので、道中大変かとは存じますが冬もご検討いただけると幸いです。またのご利用を従業員一同お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
アホウドリ9836さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- アホウドリ9836さん [60代/男性] 2022年06月29日 20:38:47
-
6月13日に行きました
後から分かったのですが、伊藤園ホテルグループ
伊藤園と分かっていれば行かなかったのに
大食の客にはいいのでしょうが、バイキングはなんか嫌い
大して美味いもんもないし、人がごった返してるのも嫌ですねー
伊藤園グループには今後行きたくないってのが本音です
露天風呂の景色、雰囲気はよかったですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年07月01日 15:54:41
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行の所ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- ☆栃木県民応援ウィークプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月31日 14:50:26
-
お部屋のお掃除が行き届いていないのがとても残念。窓にはたくさんの虫の死骸やクモの巣気になります。温泉がとても良い泉質で癒されました。食事も大変美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月05日 17:15:01
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また清掃が行き届いておらずご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注料理】那須野ヶ原牛ステーキ付 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月22日 16:21:18
-
同じ位の料金で利用出来る大江戸温泉物語の宿泊施設も利用していますがアメニティも揃っているし食事も満足しています。浴室にドライヤーが置いてないと髪の毛が濡れた状態で浴衣を着て部屋に戻るまで襟元が濡れて不愉快です。ここ最近利用した施設で一番最低です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月24日 14:59:11
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「牛の炙り寿司」付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月10日 17:25:48
-
お風呂場の照明が故障でついていない、温泉も循環、食事会場から見える庭も手入れされておらず、ゴミも見えて残念。
経営譲渡の上安い料金で宿泊させており仕方ないと言えば仕方ないですが・・- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年11月11日 15:19:37
-
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ多々不備がありました事深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見をもとに改善を進めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月～12月限定】お肉と海鮮の串からフェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 16:36:44
-
鮎の塩焼きが囲炉裏風に焼かれてて楽しめました。その他も大変美味しかったです。部屋の暖房器具の振動が煩いので消したのですが恐らく隣の部屋からも壁越しに震えてきたのでその点は残念賞でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 16:15:25
-
この度はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございました。
客室内の暖房器具につきまして温水配管が館内を周っているため音が発生しております。
こちらの消音化に向け修理改修工事を前向きに検討しております。
ぜひ次回は少しでも変わったところがお見せできると思いますので、機会がございましたらお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月～2月限定！】～寒ブリフェア～
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋2
トオル2000さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- トオル2000さん [40代/男性] 2020年11月09日 07:22:49
-
空調の掃除が不完全で目視で見えるホコリがびっしりついていました。コロナ禍だからこそ、やるべき清掃かと思います。
その他のサービスはおおむね満足できました。カメムシは相変わらず館内、部屋共に多いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:05:13
-
先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
エアコンの清掃不備につきまして
深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め清掃の強化を図り
不備ないようにしてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ改善した
ホテル湯西川をお見せできると思いますので
お待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年7月～】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 00:01:16
-
９月５日に宿泊しました。
突然思い立ち予約しましたが、遅めのチェックインは逆にのんびり移動できたので良かった。
風呂は期待が大きかった分少々残念でした。
料理はバイキングた飲み放題ということで、食べたい物だけ選べるので良かった。
ただ、部屋はカビ？の臭いがきつくガッカリでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 15:37:45
-
このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
次回ご来館の際はガッカリさせないように
館内全てにおいての改善を行ってまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテル湯西川
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち!!急な旅行に最適！チェックイン遅め・チェックアウト早めでも２食付！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月21日 16:54:30
-
８月１７日に宿泊しました。
館内に入って、廊下から部屋の中までカビ臭かったです。
部屋は、換気扇とエアコンを使って何とか過ごせるレベルまで落ち着きましたが。
夕食は、品数・美味しさともに満足できました。
温泉は、温度が低いですね。外の足湯が丁度良い温度で一番気持ちよかったです。
全体として金額の割には満足のいくサービスだったと思います。
また、機会があれば利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:36:26
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
できる限りの改善に努めてまいります。
ご夕食、足湯に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月22日 19:17:27
-
7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開！
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:46:31
-
この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。。
従業員一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【カニ食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
okkk121213さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- okkk121213さん [20代/男性] 2019年02月18日 20:30:33
-
色々と目につく宿でした。チェックインで30以上待ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月06日 19:45:08
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お気づきの点がありましたという事で、誠に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際にお待ち時間が長く発生したという事で、重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「大あさりのバター焼き」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 21:28:47
-
家族で宿泊したのですが、楽しみにしていた夕食のバイキングにて、私たちのテーブルの近くを通った他のお客さんが誤って料理を私の妻にぶちまけてしまう事故がありました。固形物やら液体が盛大にかかってしまい、来ている服もびしょ濡れに。。。そのため、そのまま食事を続けることが難しく、終了時間待たずして途中で退席しました。
その際、ホテル側の対応が、大丈夫でしょうかの言葉もなく、お客様同士のトラブルについては関与できませんとのことでした。それはそうかもしれませんが、ひどくがっかりしました。
食事の客席の間隔がせまいので広めにとったほうがよいと思います。
重たい容器を使用するものは、容器は初めから各テーブルに置き、軽い容器に入れた中身を持ち運ぶような形式がよいと思います。実際に高齢の方が手をプルプル震えながら持っていかれたの見たので、また同じような事が起きないか心配です。もし熱い液体がかかっていたらと思うと、本当にぞっとします。
ホテル側の対応及びバイキング形式の改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 17:29:12
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。レストランでの接客につきまして、適切なサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。今後は不測の事態に備え、従業員教育を強化してまいる所存でございます。これに懲りず、ぜひまたご家族みなさまでお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
部屋2
コーチャン2470さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- コーチャン2470さん [50代/男性] 2018年08月16日 18:26:25
-
立地は森林豊かで自然に触れて落ち着く湯西川の中でもいい場所でした。部屋からの景観が正面側で今一つで露天風呂が離れていましたが食事はホテル湯西川独自色があり他より良かったです。様々な変化の中での努力が感じられましたが今までのホテル独自の良さが生かされるともっと良くなると思いました。共有カラオケのマイクが壊れていましたが何とか１本だけ使えるようにして皆さんに楽しんでもらいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年08月26日 16:51:33
-
この度はホテル湯西川へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
自然豊かな湯西川ではお部屋からはもちろんのこと露天風呂からの四季折々の山の変化をお楽しみいただけます。これからは紅葉の季節となりますので機会がございましたら是非お越しください。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【栃木の地酒フェア☆彡】 1泊2食★飲み放題付きバイキングプラン☆ 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 20:32:09
-
7月15～16日に行きました
マグロフェア？
どこが？マグロなんて一切れも食べていません
今まで、伊藤園グループのホテルは色々と利用させて貰っていますが、食事は最低です
思いがけず予約が取れたので
初めて両親を招待したのですが、行かなければよかったとさえ思いました
二度と行きません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年07月19日 23:39:50
-
ご投稿拝見しました。７月末まで実施中の料理フェアでは３種のマグロを舟盛や握り寿司を初めとした５～７種のメニューで提供しております。当館の料理にご納得いただけなかったことを大変残念に思います。この度お客様からいただいた厳しいご指摘を真摯に受け止め、今後より多くのお客様に満足いただけるよう食事内容の日々の見直しと更なる改善を目指してまいります。この度は大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【６・７月限定】活き活き！夏のまぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月20日 00:24:16
-
夜の、食事が今市かな？お刺身なんかはなくなってからの、補助が、なかなかこなかったですね、朝の、食事のほうか、充実してたかな、お風呂の、数が少なく貸し切り風呂は、１つしかなく、入れませんでした、お風呂の質は良かっです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:58:28
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにレストランスタッフ一丸となり改善に努めてまいりますので、また是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【3・4・5月限定】春爛漫♪♪鯛料理と春野菜の天婦羅フェア
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
部屋2
..mari..さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ..mari..さん [40代/女性] 2017年12月04日 18:20:04
-
この度はお世話になりました。
皆さんの評価通り 伊東園の中では良いホテルだと思います。
食事も楽しめましたし、お風呂も気持ち良かったです。
ただ一点だけ。
今回 泊まった616号室ですが、
一晩中 大きな機械音が鳴り響いて 眠れませんでした。
空調からなのか？換気扇からなのか？色々と消してみたりしましたが、どれも違うようで…
電車の汽笛の様な音が 一晩中続きました。
気にならない程度なら我慢できたのですが、翌日目眩を起こすほどの音です。
何だったのでしょうか？
お部屋の音以外は、良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
・コロナ禍をはさんで3度目の訪問
・設備は古いのは止む無しだが、掃除が行き届いていないのは残念、スタッフの対応は問題なし
・部屋の金庫や風呂場のロッカーの利用法(コインを入れる要の有無、返却の有無等)の説明がない
・食事はバイキング形式で値段相応
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この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、至らぬ点が多々ありました事、お詫び申し上げます。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
ホテル湯西川