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料金から言ってやむをえないのでしょうがなんといっても食事がお粗末あれでは宿の利益はかなり上がるだろうけどバイキング方式で人件費は節約できるのだからもう少しいい材料でやれると思う。生ものなどはお粗末でした。あの料金ではほかの宿泊所のお膳でやっていくのよりずいぶん劣りますね。次にまた行こうとは思いません。
この度は、ご宿泊して頂きましてありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め今後改善に努めて参ります。
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
空きがあるということで当初、宿泊する部屋よりも大きな部屋に変更となりました。室内もリニューアル間もないということもあるがキレイで、川側だったこともあり景観もよく快適でした。浴場は大浴場と露天風呂の2つあり、キレイでしたが、大浴場は雪対策なのか窓を板で囲っているため景観はない状態でしたが、清潔感もありよい。気になることとしては、食事はバイキングでしたが、同じグループとくらべても品数が少なく思えた。さらに、メインのカニ食べ放題ですが、ベタベタ、ヌルヌルで解凍特有の異臭もあり、残念だった。また従業員も少ないためか、料理の補充も少し遅く感じる。でも、鮎の塩焼きは美味しかったです。
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この度は、ホテル湯西川にご宿泊して頂きましてありがとうございます。満足して頂いた所は
もちろんですが、ご指摘頂きました所は速やかに
改善し全てに満足して頂ける様努めて参ります。