かまくらまつりに合わせて初めて宿泊しました。
事前に、チェックイン後に貸切風呂の予約を受け付けると説明を受けたので、20分くらい前からチェックインに並んでいたところ、２人くらい受付をしたところで貸切風呂の予約を別の所に並ばせるアナウンスを始めてました。
私は早くチェックインしたいわけじゃなく、かまくらまつりに合わせて予定を組みたくて、早目に並んで貸切風呂の予約をしたかったわけですよ。結局後から来たグループの後ろの方に並ばされ、余計な時間がかかり腹が立ちました。私の前に並んでいた方達も怒ってましたよ。
受け付けサービス以外はとても素晴しくゆっくりさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月3日に宿泊しました。かまくら祭りに行くのを目的に予約できる宿を見つけたので蟹食べ放題付きのプランは、あまり期待せずにいました。ですが、とても良い品質の蟹でした。個人個人のお皿で食べ終わると直ぐにスタッフの人が来てくれて3皿もお代わりしました。同行者もみんな喜んでいました。他に鰤刺身や炙り寿司も美味しかったです。飲み放題付きなのも良かったです。
ただ、チェックインの事前精算の際、楽天的で申し込んだ料金と違う金額を提示されたため、確認してもらうのに少し時間かかったのがマイナス点です。予約担当者が前日にチェックできるシステムに改善を望みます。
それと外出したあとに受け取った鍵が違う部屋のを渡されたのがビックリです。気をつけて欲しいですね。その2点以外は、ほぼ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

1歳の子どもを連れての初めての温泉旅行、駐車場にもご案内がいてくださり、チェックインの際の説明も丁寧にしてくださりました。
食事も、うちの子はまだ食べられませんが、子どもの好きな唐揚げ、フライドポテトなどに加えて、大人向けのお食事まで幅広く用意されたバイキング。何より、ビールを含めて飲み物飲み放題。とても満喫しました。今回は、カニ食べ放題をつけたので、さらに最高の食事となりました。
両親を連れて温泉にと思っているので、今度はみんなで来ようと思います。楽しい旅をありがとうございました。

赤ちゃん連れに嬉しい、お湯や電子レンジも自由に使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

とちぎ和牛の陶板焼きはとてもやわらかくおいしく頂きました。ビュッフェは温かければもっと美味しいんだろうなと.....
部屋も大変広く　ゆっくりとくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂がすごく良かったが、大浴場と繋がっているともっと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

室内浴室と露天風呂は別の場所にあるので、一度着替える必要かあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

館内はきれいで豪華ぽい感じで良かったです。部屋も15畳予約しましたがとても広くゆっくりできましたが1番きになったのは部屋のトイレの床がミシミシ音がするのと便器の中の水が溜まってるところが汚れで茶色になってたのでなるべく見ないようにしました！洗面台もひとつはヒビ入り黑くなっていたので使いたくありませんでした!トイレ、洗面台はみなさん気にすると思いますので改善お願いします。他はとても良いホテルでしたよ!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋も温泉も掃除が行き届いていてサービスも申し分ありません。
山の景色と川の流れに癒され、
お陰様で気持ちよく過ごせました。
個人的に、チェックアウトが11時というのも大きなポイントです。
…バイキングなので仕方ないのかもしれませんが、楽しみにしていた期間限定の海老料理が冷めていたのと、デザートが残念だったので星はマイナス1にしました。
でも、また行きたいと思わせてくれる素敵なお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

９月20日に和風館に宿泊しました。部屋も広く、布団がしいてあり直ぐに休む事ができました。
食事はバイキング、飲み放題なのでお酒を飲む方には良いと思いました。バイキングの種類はそれほど多くありませんが、我が家にはじゆうぶんでした。
お風呂やアメニティーもまあまあだったので、今回は割引プランでお得に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夜の露天風呂のライトアップが良かったと思います、　また紅葉シーズンの露天風呂も良さそうですね。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

８月２日(水)に家族３人で宿泊しました。湯西川は初めての訪問でしたが、想像以上に満足できました。
部屋も広く、清潔感があり、１泊２日でしたが滞在中は５回も温泉に入ってしまう程、泉質が良かったです。
食事はバイキングでしたが、別注料理の八汐マスのお刺身が絶品で、３人合計で１人前しか頼んでいなかったせいか、瞬殺で空き皿にしてしまいました・・・。
品数もそこそこ揃えてあり、さすがに高級酒・・・とまでは行かないですが、アルコールも含めて飲み放題はとても高評価です！
充分満足できた上に夏休みにも関わらず、大変リーズナブルな宿泊料金だったのも花丸ですね。また機会があったら再訪問したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

このホテルの温泉凄く良かったです。お肌ツルツル。男湯の露天風呂に、アブがいた。食事はまぁ年配のかた向けなのかな。うちの子はチャーハンが美味しいと、朝食は、お粥が一番だけど。お酒と、ドリンク飲み放題なのはいいのかな。まぁ私は飲まないですが。あ刺身が人気でしたね。でもお風呂は、お湯が凄くいいのでまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月24日に宿泊しました。コスパ良いしバイキングも美味しかったです。お部屋も綺麗で満足ですチェックアウトも11時でゆっくり滞在出来てとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

孫のサッカー合宿を見に行くために約17年振りの再訪です、懐かしくもあり少し変わったかな？思いました、囲炉裏端料理がなくて残念でした、環境が良くまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で泊まりました。
広い和室で大人4人でも落ち着けました。部屋はキレイでした。
バイキングはどれも美味しくてアルコールも飲み放題で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リーズナブルでいい宿でした！緑が多くて、露天風呂とか、素敵でした！湯西川自体が清流と温泉に恵まれててとても気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湯西川にある他の旅館と比べてとってもリーズナブルだったので、ふと思い立って週末に出かけてみました。

館内は広く施設も立派で、特に露天風呂の雰囲気が素敵でした。

ディナーのバイキングではビールや日本酒などアルコールも飲み放題のようで、お酒好きにはたまらない施設だと思いました。

わが家は誰もお酒を飲まないので、欲を言えばおつまみ以外の料理ももうちょっと充実していると有り難いなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バス停の目の前がホテルでした。
温泉もとても良く肌がツルツルになりました。露天風呂も風情があって良かったです。
食事は伊東園グループなので期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。
品数も多く、温かいものは温かく、冷たいものはヒンヤリしてとても美味しかったです。食べ過ぎました。
今まで宿泊した伊東園ホテルで一番美味しかったです。
部屋は和室でしたが、足が悪いのでベッドだったら良かったです。
必ずまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

夕食がお酒も飲み放題で美味しかったです！食べ物は空のお皿がいくつかあり補充が間に合ってないかな。フロントの方が態度、言葉遣いが悪くて入った時の印象が悪かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋と温泉は大変良かったです。お値段がお値段なので仕方なかったでしょうが、お料理は‥アルコール飲み放題は良いです！フロントは忙しいのかみんなぶっきらぼう、駐車場の誘導のおじいちゃんはロビー前の車が邪魔だよ！と怒鳴ってて、フロントで受付中のかたが振り返ったのですがその方を対応してた方は完全スルーでした‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月