急な思いつきからの旅でしたがとても満足のいくものでした。取り立て特別なことはないですが私的には満点です。自然に抱かれた施設、清潔感がありお風呂ものんびりいい湯でした。バイキングもお腹がいっぱいでした。なんと言ってもビール飲み放題は感謝感激です。昼間に身体中から噴き出た水分を補充させていただきました！笑

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2021年07月

7月10日利用しました。
東館から和風館に料金そのままでグレードアップしてくれて嬉しかったです！部屋も広くエアコンも良くきいて快適に過ごせました。利用客も少なく従業員さんのコロナ対策で館内消毒、丁寧にされてたのを見かけ安心しました。お風呂も貸し切り露天風呂無料だし大浴場も広く綺麗な感じでした。バイキングは種類が多く期間限定の串店美味しかったです。
ただ、部屋のトイレの床がちょっとギシギシと言うのでなおしたら良いかと。。。それ以外は本当に満足です!!また利用したいと思います！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

当日の朝なら予約を入れて
家族3人で伺いました。

お部屋が広く、古いながら
綺麗にされていて、快適です
部屋の玄関の広さも大きくて
とても驚きました笑

食事は飲み放題込みで
感動しました笑笑

リーズナブルに
大満足で泊まることが
できました。

が、貸切露天風呂の予約が
控の紙を貰ったのに
ダブルブッキング‥
予約が抜けていて入れなかったのはとてもとても残念でした。
貸切等の予約や際は
再度確認をお勧めします。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は広くて明るくてとても良かったです。
布団が最初から敷かれていたので、チェックアウトまで他に誰も部屋に入ってこない安心感からリラックスして過ごせました。

露天風呂が離れているのは面倒だと感じましたが、施設の構造上仕方ないのでそういうものだと思って楽しみました。

夕飯時、別注料理付きなので予約席に通されたのですが、別の予約席と隣同士で近いなと感じました。
空席はたくさんあって、自由に座る方々は距離を取って座っているのに、予約席だけなんでこんなに固まっているのか。
対策はできると思います。

貸切風呂は先着と聞いていたが、宿泊組数に対して枠が少なくて、朝食の時間にかかるところしか借りれませんでした。
朝のお風呂の後朝食会場に行きましたが、半分以上のものが空になって補充されていませんでした。
パン、ウインナー、コロッケ等の洋食系が全滅で、子供は食べれるものがほぼ無い状態。
一口サイズの小鉢は後から少し補充されましたが、大皿料理系は、どんな料理が置かれていたのかわからないまま食事時間が終わりました。
食事料金込みで宿泊しているのですから、公平に食事ができるようにしていただきたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

部屋がとにかく広くて気に入りました。
温泉もサイコー。
無料貸切露天風呂は凄く広くて言う事なし！
バイキングも他の伊東園ホテルより品数が多い気がします。
ホテルが気に入ったので2日後また宿泊しました。

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恋人

宿泊年月

2020年12月

寒ブリを楽しみに行きましたが、薬臭くて食べれませんでした。食事以外は良かったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年12月

部屋は広いです。とても満足でした。接客も親切で説明も詳しいです。泊まる人は思ったより多いですから、チャックインは時間かかりそうですね。三時からフロントで貸し切り風呂の予約ができますが、早めに並びに行ったほうがいいかもしれないです。バイキングの種類も多いです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

伊藤園というグループのホテルに初めて宿泊しました。他の伊藤園ホテルとの比較はできませんが大変広くて快適なお部屋で、古さはあるもののロビーなど広くてお風呂あがりに一杯できたりと総合的には良いです。
悲しいことに内風呂の温度が熱すぎて（43℃くらいでしょうか）子供は入れませんでした。
大人の半額とはいえ宿泊料金もはらいお風呂をたのしみに来たのに残念でした。貸切露天風呂は脱衣場は冬なのでかなり寒かったですが、温度もちょうどよく良かったです。ただし早い者順なので私達は16時ころ到着して最後の一組でした。
お料理はバイキングでファミレスのような味でしたが種類は多く、釜飯を自分で作れたり鮎の塩焼きが美味しかったです。別注料金は16時までの注文で牛肉の鉄板焼を頼みましたがかなり硬いお肉でした。目の前で焼けるイベント感はありますが。
高速降りてからかなり距離がありますがおそらく昔は高級旅館だったものを伊藤園グループが何十年とたった今買い取ったものと思われ滞在するに十分な施設はあるので1万円切っていけるなら一度行かれてみても良い旅館です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

11月20日宿泊しました。
部屋はキレイで、風呂も良かった。内湯のガラス越しに眺める庭の紅葉が、素晴らしい。露天風呂は四十二度位で程よく、川向こうの山が圧巻でした。食事は、派手さはないけど、程よく、好感が持てます。

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一人

宿泊年月

2020年11月

伊東園ホテルズ(ホテル湯西川)は、ここで２件目の泊まりになりますが、食事(バイキング)会場のコロナ対策の違いについてお話しします。
１０月２９日からホテル奥久慈館に一泊、その会場では、追加の料理を取りに行く際、マスクをしない宿泊者に注意を促す担当者がいましたが、１１月１１日に泊まった湯西川ホテルでは注意を促す担当者が居なかった為、マスクをせず料理を取りに立つ宿泊者が沢山見られたので、改善したら良いと思います。
料理を追加しにくる従業員はいましたが食事中は全体を注視している職員が必要だと考えます。
更に、意見を一つ伊東園ホテルズガイドにあるスタンプラリーについては、どちらのホテルもホテルガイドを渡しての説明することもなく、チェックアウト精算時に捺印する等の説明が必要だと考えます、自宅に帰りフロントの横にあったホテルガイドを見て初めて気が付きました。気が付かない私が悪いのか、スタンプ二ヶ所、もらい損ねました。？

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家族

宿泊年月

2020年11月

ロケーション、サービスともに大満足です。

宿泊前に、何度か問い合わせをさせていただきました。
どうしても仕事終わりに宿に向かう関係で、夕飯に間に合うか不安でしたが、
間に合いそうですか？とお電話まで下さったりと、、
その心遣いが、とてもうれしかったです。

ホテル内もきれいで、映えスポットたくさんあります(笑)

しいて言えば、内風呂がもう何種類かほしいのと、露天風呂移動の際に着替えなくてはいけないのが少し残念です。

が、露天風呂のロケーションは最高でした。
外国人の友人もとても感動しておりました。

また機会があればぜひ泊まりたい宿です。
ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2020年11月

共有風呂は脱衣所が鍵付きロッカーではなかったので荷物を触られバスタオルを無断で使用された。浴衣や下着だったら…と思うといい気がしない。
※貴重品は小さい鍵付きロッカーがあります※
夕飯はお酒も飲み放題だし、食事は美味しいし、良い宿でした。

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家族

宿泊年月

2020年11月

10月28日に宿泊させて戴きました
感想は大変満足しました
1.予約した部屋がアップグレードされていました（自宅に帰って気付きました）
　当日はやたら大きな部屋だなあと位にしか思っていませんでした 15畳はありました
　チェックインの際に言ってくれれば感謝出来たのに
2.ホテル全体雰囲気、ホスピタリティへの考え方、基本がしっかりしたお宿と思いました
　例えば建物全体に余裕があり特に廊下が広く明るく感じましたし夜には建物周辺がライトアップさ
　れ壮観でした…（写真あり）
3.露天風呂は大浴場とつなげればいいと思います
　又、シェービングムースもちゃんとありました
4.食事はバイキングで種類が多く工夫がされていますしアルコール飲み放題でした
5.チェックアウトが11時で朝食後ゆっくり入浴出来、有難かったです

紅葉はもう一歩かなと思いましたが楽しませてもらいました…（写真あり）　
機会があれば孫を連れて大家族でお伺いしたいと思います

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一人

宿泊年月

2020年10月

露天風呂の温度が高めで気持ち良かったです。また、お布団と枕の硬さが良かったです。

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家族

宿泊年月

2020年10月

9月19日に宿泊しました。
初めての湯西川温泉。
フロントが混雑していてチェックインに時間がかかっていましたが、予定通り18時には部屋に入ることができました。
伊香保の同系列のホテル同様新型コロナウイルス感染症予防対策がしっかりとられていて安心して過ごせました。
従業員の方々の対応がとても丁寧でした。
部屋は、和風館15畳、2人では充分過ぎるくらい広く清潔でした。
朝夕バイキングは、品数も豊富、別注文のイワナの唐揚げは骨まで抵抗なく美味しく食べられました。アルコール飲み放題も良かったです。
お風呂は、露天風呂が少しぬるめでしたが源泉掛け流しを堪能しました。
こういう時期なので人が多いと、色々と気を遣いますが、楽しいひと時を過ごす事ができました。

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家族

宿泊年月

2020年09月

部屋から見える自然いっぱいの景色に大変癒されました。露天風呂は川のせせらぎを聞きながら入浴でき紅葉の季節にも来たいと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

露天風呂が最高でした。泉質も大変良く、効き目がありそうです。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋、お風呂、食事全て家族全員大満足でした！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

今回コロナの関係どうするかギリギリまで考えました。一度予約したがキャンセルして前日にもう一度予約することにしました。最初に予約してたお部屋よりグレードが上がりとても広いお部屋で大満足でした。いろんなところに消毒がありとてもありがたかったです。お風呂は露天風呂と大浴場が離れていて、露天風呂だと体を洗う場所がなく、移動をしないといけないのはちょっぴり残念でした。が、とても気持ちが良かったです。食事ですが、消毒だったり手袋だったり置いてあります考えているのでしょうが、手袋がなくなっていました。また、かなりの密集でした。いくらテーブルごとに少しは離れてるとはいえかなりの人数がいたと思います。バイキングも、お椀がなかったらタレがなかったり入れ替えで出してくれてましたが、なんせ人の数も多かったので、間に合っていない感じでした。朝食は、時間をずらして行ったのですが、終わりの時間だったせいか、ほとんど物もなく残り物だったのはすごく残念でした。大変な時期でいろんなことを考えて料金を考えると仕方がないかなぁとも思いますが、食事に関してはちょっと残念でした。
食事だけどうにかなるのであれば、他はとても大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月