土曜日に宿泊させていただきました。とてもリーズナブルで総合的にはとても満足でした。東館と和風館があり安いと思い、東館を選びました。古いかんじだったので金額もさほど変わらないので次は和風館(新しいかんじ)の方に泊まりたいと思いました。夜ご飯は、手ごねハンバーグ付きでハンバーグは美味しかったです。子供達が好きそうなおかず、デザートはあまりなかったので種類を増やして欲しいなと思いました。フロント(女性)、食事の片付けをする従業員の方は笑顔でとても好印象でした。子供達がジュースをこぼしてしまったりおかずをひっくり返したりしてしまいましたが食事の片付けをする従業員の方は嫌な顔せず片付けてくれました。近くのお客さんも手伝ってくれてお客さんにも恵まれました。「小さいうちはしょうがないよ！」と素手で落ちたおかずを拾ってくれました。温泉に入り終わり着替えようとした時に「赤ちゃん見ててあげるよ」と私が着替え終わるまで赤ちゃんをあやしてくれました。とても助かりました。ここのホテルは客層も良く、また来たい！と思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

伊藤園ホテルグループは何カ所か宿泊していますがここは部屋も広く隣室の音も聞こえず良かったです。ただ一つ残念なところは窓枠のほこりが泥のように積もっていたところ。食事の時は時間制はどこも同じなのですが場所確保して料理を取りに行っていても必ず取られてしまって最後は時間がなくなってしまっていたのですがここは区切られていたのでその点では困ることがなく本当に良かったです。また行きたいホテルになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

初めて伺いましたが、ホテルも綺麗で、部屋も広く充実した休日となりました。食事のバイキングも種類豊富でしたが、設定温度されている時間が少し短いので、混んでいる土曜日とかは食事を取るのに時間がかかり、子供連れには少し時間が足りなく感じました。露天も物凄く良いですが、館内の内風呂から離れた所にある為、1回着替えて行かなくては行けない為、少し面倒ではあります。インターからかなり奥地にある為、時間はかかるものの、行く価値は非常にありました。今度は平日に伺いたいですが、少し雪がチラついていたので、春以降に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

湯西川温泉のお湯はやっぱり素晴らしいと思います。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

チェックイン時、混雑した時間でしたので順番待ちで時間がかかりました。いよいよチェックイン。フロントの方の対応が丁寧ですごく分かりやすい説明でした。6階の部屋で眺めも良かったです。紅葉の時期は綺麗だろうと思いました。
これまでの口コミに記載されている残念な状況はなく、館内も広く綺麗で楽しめました。夕飯、温泉、朝食も良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉とても良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

何よりもスタッフのホスピタリティー溢れるおもてなしの心にいたく感動しました。
コスパも最高！また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

他の伊東園と比べて設備が良く気に入っているのだが、以下が残念。

①男風呂の“かけ湯”に浸かっている爺さんがいた。
②風呂でスリッパの区別がつくように番号の書かれたクリップと札が用意されているが、使い方が分からない連中が多いのか、スリッパをクリップで止めて番号札を持っていても、他人のスリッパを履いていく奴等がいる。使い方を貼り出した方がいい。
③部屋のトイレが非常に小便臭い。
④いい加減、夕食時間を90分に戻してほしい。
⑤カラオケの利用申請がチェックイン前の12時50分から出来るとのことだが周知されていないので、知らない自分は14時30分に来たのにほぼ満室で好きな時間が選べなかった。
⑥電気自動車の充電設備が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月4日土曜日泊。
このホテルは伊藤園グループでも人気があるのでいつも満室だが、この日に限って10部屋以上空きがあり前日の夜に急遽予約。栃木割りも適用され5000円引きなうえお土産券2000円もらえた。
今回も家族は行かず1人旅。
検温の所にいた女性の方は色々丁寧親切に案内してくれてありがたかった。感謝。
館内は三棟構造で館内で道に迷う。
子供は注意が必要。
館内に川が流れてたり結構バブリー。部屋は15畳と広い。
全館禁煙だが喫煙所は3階の麻雀部屋と1階食堂脇にある。
風呂は露天風呂と内湯が別で行き来するのが面倒だったがどちらも広くて気持ちよかった。
伊藤園グループ恒例食べ飲み放題は最高。鮎の塩焼きがとてもおいしかった。初鰹の堪能フェアだったが美味しい鰹料理をたらふくいただいた。料理の質は同じ伊藤園グループの中でもグレードは高い。日本酒も美味しいの置いてあった。飲みすぎて朝二日酔いでつらかったが朝食バイキングのとろろで復活できた。
湯西川温泉は初めてだったが国道121号線からの山道はトンネルが整備され快適だった。
帰り土産を買おうと湯西川水の郷観光センターに朝８時に寄ってみたが開店前（10時らしい）。ホテルから数分なのでお土産券使うならチェックイン後に行くべし。
そろそろコロナも緩和されてきたのでコインマッサージ機の復活を希望。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

県民割り+クーポン券+宿泊サービス券　でほぼ半額での宿泊でした。リピーターですのでなんの不満はなく大変満足しました。できれば牛の炙り寿司は席についてから出していただければよかった。冷めてしまって干からびていました。ただし八汐マスの刺身は大変おいしかった。来月も宿泊予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ちょうど紅葉MAXの時期でした。部屋からの紅葉と川のせせらぎはとても風情があって感動しました。
伊東園ホテルの中で一番大好きな施設です。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

アフターコロナで少しマイナーな温泉を選んだつもりでしたが、沢山の人が来ていて驚きました。
しかし感染対策はバッチリで流石伊藤園グループという安心感でした。
温泉はアルカリ性でしっとりしたお湯です。硫黄臭は少なめですが湯の花が浮くくらい成分が濃い感じで楽しめました。
食事は時間制のバイキングで夜はお酒(地酒やハイボール、酎ハイ)も飲み放題でした。写真にあったローストポークは無かったのですが、串揚げや鮎の塩焼き、グラタンやウインナー、ケーキやライチもあり、大人も子供も楽しめるメニューでした。
親子３人で久しぶりの旅行を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

温泉とても良かったです
フロント、丁寧親切
また、行きたいです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍でしたので、観光スポットではない山奥の静かな環境でゆっくりしたくて、車で行きました。従業員の方々は丁寧に接客してくださり、建物は山奥の温泉地ではむしろ異色の高級旅館風ホテルで、ホテル内のロビー・休憩スペースなど広々していて、密を感じることなく家族で動き回れました。お部屋は、12.5畳といってもその他にもスペースがあり、かなり広かったです。
食事は、補充が良いときと悪いときがある口コミを見ていましたので心配でしたが、美味しいお刺身は何度も補充されていて、他の料理も、次々と補充されていました。鮎の塩焼きは息子が好物で何匹も食べていました。朝食の明太子としじみの味噌汁が美味しくて嬉しかったです。
貸切露天風呂は夜に入りました。家族で混浴するのも今回が最後かなと思っていますが、良い思い出がつくれました。
掃除は、箱が大きいだけに細かいところまで高級宿のように掃除をするのは無理なんだろうなとは思いますが、従業員の方々が、こまめに掃除をされている姿は、拝見していました。
内湯があるフロアの床や内湯の天井やトイレのカビが残念でした。
宿泊費を一千円値上げしてでも、こまめな壁紙交換やカーペット交換をしていただけたら、より心地良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月10日利用しました。
東館から和風館に料金そのままでグレードアップしてくれて嬉しかったです！部屋も広くエアコンも良くきいて快適に過ごせました。利用客も少なく従業員さんのコロナ対策で館内消毒、丁寧にされてたのを見かけ安心しました。お風呂も貸し切り露天風呂無料だし大浴場も広く綺麗な感じでした。バイキングは種類が多く期間限定の串店美味しかったです。
ただ、部屋のトイレの床がちょっとギシギシと言うのでなおしたら良いかと。。。それ以外は本当に満足です!!また利用したいと思います！ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

岩魚の唐揚げと一升べらを後から注文しましたが
両方ともとても美味しいお料理でした
食事の席も予約席になっていて良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋がとにかく広くて気に入りました。
温泉もサイコー。
無料貸切露天風呂は凄く広くて言う事なし！
バイキングも他の伊東園ホテルより品数が多い気がします。
ホテルが気に入ったので2日後また宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

11月20日宿泊しました。
部屋はキレイで、風呂も良かった。内湯のガラス越しに眺める庭の紅葉が、素晴らしい。露天風呂は四十二度位で程よく、川向こうの山が圧巻でした。食事は、派手さはないけど、程よく、好感が持てます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

露天風呂の温度が高めで気持ち良かったです。また、お布団と枕の硬さが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

9月19日に宿泊しました。
初めての湯西川温泉。
フロントが混雑していてチェックインに時間がかかっていましたが、予定通り18時には部屋に入ることができました。
伊香保の同系列のホテル同様新型コロナウイルス感染症予防対策がしっかりとられていて安心して過ごせました。
従業員の方々の対応がとても丁寧でした。
部屋は、和風館15畳、2人では充分過ぎるくらい広く清潔でした。
朝夕バイキングは、品数も豊富、別注文のイワナの唐揚げは骨まで抵抗なく美味しく食べられました。アルコール飲み放題も良かったです。
お風呂は、露天風呂が少しぬるめでしたが源泉掛け流しを堪能しました。
こういう時期なので人が多いと、色々と気を遣いますが、楽しいひと時を過ごす事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月