湯西川温泉　ホテル湯西川クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ5

Kumukunさんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

Kumukunさん [50代/男性] 2019年10月04日 14:46:45

お風呂も良く、気持ち良く過ごせました。食事も良く大変満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年10月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年10月15日 10:22:46: この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました。
また、お風呂・食事面に関しお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル湯西川　フロント

ご利用の宿泊プラン: 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 19:17:27

7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開！
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年07月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年10月15日 10:46:31: この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。。
従業員一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川　　フロント

ご利用の宿泊プラン: グルメフェア【カニ食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

sun20sun05さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

sun20sun05さん [40代/女性] 2019年02月22日 13:48:06

思った以上に雪深いところだったので、驚きましたが、風情のあるいい旅館でした。ただ混雑時期だったためか、食事のバイキングが大変混雑していました。料理がなくなってもその回が終わるまでは補充されないシステムなのか、人気の料理はほとんどなくなっていて、残念でした。ゆっくりと温泉に入れて、いい家族旅行になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年03月08日 11:14:52: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お食事につきましてはご満足いただける提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を基に改善に努めさせていただきたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン: 【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

１月１８日に宿泊しました。
ホテルは非常に豪華で、この値段でこの設備はなかなかないと思いました。
一つお願いできればと思うことは全館Wifiをもっと強化して欲しいです。
夕食時間、お酒を飲みながら翌日の観光など調べたいと思ってもWifiが届かないのと、電波も弱いので、それができませんでした。
部屋にもWifiが届かないので、届くところまで移動しました。
それがなかったらほぼ最高でした。
対策しずらいことではないと思うので、対策をしていただけたらと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年02月07日 16:04:20: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在のところ設置の見通しは立っておりませんが、将来に向け前向きに検討させていただきますので、ぜひご期待くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】伊東園×岩下の新生姜コラボフェア！！１泊２食付きバイキングプラン（９０分飲み放題付）☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 19:53:27

部屋からの雪景色がよかったが、部屋の入口ドアが歪んでいるのか、なかなか閉まらなかった。地酒とビ－ルがいい!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年01月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年02月07日 15:53:35: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。しかしながら、設備面ではお気づきの点があったようで、誠に申し訳ございませんでした。即座に修繕を施し、どのお客様でもかいてきにおすごしいかいてきにおすごしいた抱けるホテルを目指してまいりますので、また是非湯西川に足をお運びくださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 18:25:05

年末年始の繁忙期にとてもお安く泊まれるので
いつも助かっています。
飲み放題がついているのがうれしいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年12月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2019年02月07日 14:32:43: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではいつでもお気軽に温泉旅行がお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましてもぜひ当館をご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【2018年10月から】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

南1209さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

南1209さん [60代/男性] 2018年12月02日 11:44:00

当日予約で、東館でした。部屋が心配でしたが、きれいに清掃された部屋で、ゆっくり休めました。大浴場、食事会場に近く、高齢の母には楽な移動で助かりました。露天風呂で癒やされましたが、大浴場とつながっていないことが不便でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年12月16日 16:09:46: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。大浴場と露天風呂がつながってない件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。改善に向け検討させていただきますので、何卒ご了承お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
ご利用のお部屋: 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

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購入者70280526さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

購入者70280526さん [40代/女性] 2018年11月06日 19:07:01

料理も品数が豊富でとても美味しかった。部屋もグレードアップしていただいて、とても満足した。また利用したいと思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年11月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年11月26日 11:42:00: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。お客様の貴重なご意見に満足することなく、サービスの強化を図ってまいりますので、またぜひ当館に皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

賢明なる投資家さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

賢明なる投資家さん [40代/男性] 2018年10月09日 20:13:43

料金から考えればコストパフォーマンスが非常に良く満足です。
もともとの施設(建物)が立派ですので、それだけでもお得感はあると思います。
風呂(内湯)は熱く私は苦手でしたが、露天風呂はオススメです。ただ、露天風呂は内湯とは別になっており、この点が不案内で残念でした。露天風呂を探す素振りをしていた客も多かったので。
食事は質はやや落ちますが、この料金でこの種類の量を(しかも飲み放題付で)食べられるのですから、なかなか贅沢なものです。ただ、ちょっと混雑は凄まじかったですね(笑)
ちなみに私は一人旅でしたが、15畳の立派な部屋に泊まらせてもらいました。ありがとうございます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年11月26日 15:33:24: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではお手軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。思い立ったらぜひご予約のお電話をおかけください。従業員一同、心よりみなさまをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 21:58:47

お得なプランだったので、正直あまり期待していなかったのですが、館内・部屋も綺麗で、食事も存分に楽しめてとてもよかったです。
お部屋をグレードアップしてくださって、ありがとうございました。ゆったりと過ごせました。
遅い到着になってしまったので、貸切風呂に入れなかったのが心残りです。
またいつか宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年11月26日 15:37:52: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をご満喫いただけたようで、何よりでございました。次回はぜひ当館自慢の貸切露天風呂をお楽しみいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン: 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

ジャンボ3684さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年09月14日 00:25:47

飲み放題付きでこの価格。申し分ないです。お金を出すなら良いホテルは沢山ありますけどね！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年09月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年11月26日 16:01:06: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「お値段以上」のホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命おもてなしをさせていただきますので、ぜひまた当館にお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 食欲の秋！【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン(９０分飲み放題付き)♪
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ままごん8122さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

ままごん8122さん [30代/女性] 2018年08月22日 02:29:09

和室10畳のプランでしたが、空室があったようで15畳の部屋にグレードアップして頂けました！掃除も行き届いておりキレイな印象でした。お風呂は大浴場に露天がなかったのは残念でしたが、貸しきりの露天風呂がありました。何より女性に嬉しいアメニティが揃っておりシャンプー３種、洗顔料2種、オールインワンジェルや下地クリームまであり持参したものより使い心地が良かった。
食事はバイキングで田舎料理もあり美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年11月26日 16:35:23: この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。また機会がございましたら、ぜひお誘いあわせの上皆様でお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【夏休み限定】ファミリーバイキング充実！１泊２食付きバイキングプラン（９０分飲み放題付）☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 13:33:03

総合的に、ホテル湯西川はいいお宿です。７月７日（土）に宿泊しました。
夕食が混雑すると料理がなくなるとクチコミにありましたので覚悟していましたが、補充もされていて、まぐろフェアだったのでお寿司やお刺身も食べられて満足でした。
伊東園グループの中ではとてもよいと思います。温泉もつるつるの美肌の湯が楽しめます。
ただ、お部屋のクーラーのフィルターがすごいことになっていました。古いエアコンでもきちんと掃除していれば絶対に涼しくなります。しかも今年は猛暑。
夕食を食べている間に　フロントの方が清掃に来てくれて、部屋に戻ったら今度は
効きすぎなくらい部屋が冷えていました。
夏の時期なのですから、部屋の掃除はもちろんクーラーもチェックしないとダメですよね。
というかたぶんこれ　去年くらいからみてないんじゃないかってくらいほこりだらけでした。　大丈夫です。ごみは飛んでませんから。ってフロントの人はおっしゃってましたが、空気中には沢山のほこりが飛んでいます。そんな問題じゃありませんよね。
おっしゃる意味がわからなかったです。
でも　フロントの方が悪いわけではないので仕方がないことですね。
今度行くときは綺麗になっていることを期待しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年07月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年07月11日 17:59:18: この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンにつきましては大変申し訳ございませんでした。当日は定期清掃が行き届かず恐縮至極に存じます。今後は清掃スタッフや設備スタッフへの業務指導と結果の確認を徹底し、同様の失態を繰り返さないよう重々注意してまいります。お客様におかれましては是非ともこれに懲りず、引き続き当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテル湯西川　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【アーリーチェックアウトでお得】ＮＥＴ限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ブリ0596さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

ブリ0596さん [40代/男性] 2018年05月28日 06:20:35

お世話になりました

良かったです
館内も広いしきれい。
カラオケも無料だし、レンタルちゃりも無料
お風呂はサウナ無いけど、きれい◎
露天も別浴場だけど川沿いにあり◎
食事はバイキングだけど、補充されるものとされないものアリ
安いからしょうがない、
特に好き嫌いがなければ食べるものがないとはならなそう
スタッフさんは特別愛想が良いとはないけど距離感は○

伊東園の中では中の上かと思います。
施設自体が高級感の名残があるので
もう少し伸びシロがあるのかもしれませんが、
色々とあるのかもしれません。
全体的に満足感はありました。良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: 【アーリーチェックアウトでお得】ＮＥＴ限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ちけたん０５０８０８０９さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

ちけたん０５０８０８０９さん [40代/女性] 2018年02月09日 17:27:38

娘の受験が終わりかまくら祭りを見たくて宿泊しました
元々が伴久さん
とても素敵なお宿でした
お部屋も素晴らしく広く清潔で2人ではもったいないくらい
お食事は釜飯が美味しかったです
携帯が繋がらず何度もお電話をお借りしたのですがニコニコと対応して下さり大変ありがたかったです
娘は卓球が楽しくカラオケもできてまた来たいね～と何度も言ってました
この次は主人と息子もつれて伺いたいと思います
大変お世話になりありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年02月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年04月08日 13:28:40: この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。今度はぜひご家族皆様で当館の温泉をお楽しみくださいませ。お待ちしております。

ホテル湯西川　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【日本夜景遺産認定】冬の湯西川でかまくら祭りを満喫！！1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

kirin0414さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

kirin0414さん [50代/男性] 2018年01月17日 16:04:41

昨年に続き２回目の宿泊、今回の部屋は広くて大満足。食事、お風呂とも満点です。毎年来ます

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年11月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年02月07日 19:24:36: この度は当館にご来館いただきまことにありがとうございます。また、昨年に引き続き2回目のご宿泊ということでお引き立ていただき重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう精進してまいりますので引き続きのお引き立てを何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦】特典ワイン付♪１泊２食バイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

勝兄777さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

勝兄777さん [50代/男性] 2018年01月09日 10:28:31

昨年の正月に続き2年連続の利用になります。元々名門ホテルを伊藤園Ｇが引きついでいるのでとてもいい施設です。正月でこの価格は大変満足。ケーキもおいしかったです。ただ、料理の質がこころなしか昨年より落ちたような感じですが・・・勘違いですかね？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年01月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年02月07日 17:09:57: 当館にご宿泊いただきありがとうございました。また、ご宿泊の感想まで添えていただき恐縮の限りでございます。料理に関しましては、各種料理フェアを開催するなど日々お客様にご満足いただけるようなお食事を目指しております。今回のご意見を参考にさせていただき料理をより良いものへと追求してまいりますので、次回もご来館いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】　アニバーサリープラン♪♪（ネット限定）
ご利用のお部屋: 【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

忠高社長さんの湯西川温泉　ホテル湯西川のクチコミ

忠高社長さん [50代/男性] 2018年01月02日 11:16:47

伊東園ホテルの全てのホテルに共通している問題点として食事を改善することだと思います.(質)
大江戸温泉グループは似た形式のホテルですが料理が良いですね.

その他はこの宿は最高でした.

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

湯西川温泉　ホテル湯西川 2018年02月07日 10:03:07: この度は当館にご宿泊いただき、加えて貴重なご意見まで頂戴致しまして誠にありがとうございます。また、当日はお食事にご満足いただけなかったようで私共も大変残念に思っております。当館では各種料理フェアや季節ごとのバイキング料理を提供するなどよりお客様にご満足いただけるようなお食事を目指してまいりますので、今回に懲りず何卒ご利用いただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川　フロント