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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.04
  • 食事3.57
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設備・アメニティ5

mizaeさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

mizaeさん [30代/女性] 2017年12月11日 19:47:58

一人1万切るのにこのクオリティは十分以上だと思います!
確かに他の人が言うように、細かいところはちょこちょこありますが、
そこは一泊2万近いホテルならまだしも、この宿泊費でここまで維持していたら十分だと思います。
お風呂も料理も、バイキング内容も結構よかったです。
化粧水とかを忘れてしまいましたが、十分すぎるくらい良いシャンプー等が何種類もおいてあったので、
感動しました。


ただ、露天風呂を事前に頼まなければならないのは事前に言ってほしかった!!!!!
すごい並んでいるので、ここの売店大人気だな、と思ったら、露天風呂の予約だったみたいで
そうだとわかったときには既に遅しで、変な時間枠が2つしか空いていませんでした。
それと、カラオケも事前予約があるのわかってたら予約してた・・・。
事前に設備の案内とかもしてくれたら、なお良いと思います。
それと、ふすまを閉めていたので気づかなかったが、普通の操作だとトイレの水が止まっていなかったみたいです。
明け方気づき力を入れてレバーを上げると止まった。音はまったく気づかなかったが、水はもったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【12・1・2月限定グルメフェア】国産黒豚鉄板焼き&あったか鍋フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月21日 14:42:59

いつも大変満足しています。

また行きますありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

なつ5026さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

なつ5026さん [30代/女性] 2017年10月13日 17:04:46

立地は少し鬼怒川から奥だったので、日光に出るには不便さはありました。
が…今まで伊東園ホテルを多く使わせていただいた中でも、綺麗さ・食事・スタッフ対応は一番良く大変満足です!

貸切露天風呂も最高でした!

ただ…お風呂は内風呂と露天風呂が繋がっていないので、不便さはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 16:48:58

9月30日に一泊しました。日光鬼怒川の観光です。
家族が5人(大人3名うち一人中学生、小学生1名幼児1名)なのでなるべく安く、たくさん食べる男の子と少食の幼児にあうようバイキングがあるのが条件でした。湯西川は目的地からやや遠く感じましたが道は混んでなくスムーズでした。
スタッフは皆和やかな雰囲気がありこちらの分からない事も進んで対応してくれました。食事は種類が多く子供も大満足。温泉も気持ちよく朝も行きました。部屋も一畳が広くバストイレ付きでした。
秘境的な場所にありましたがたくさんの宿泊客がいてなかなかの人気なのだなと思いました。
こちら方面に来る時はぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 00:29:02

鬼怒川から車で行きました。川治を抜けてからホテルに着くまで宿泊施設を見かけなかったので、ナビを間違えたかと思いました。ホテルに着いたとき、車が多く駐車していてちょっとびっくり。ホテルも広く、家族4人でくつろがせていただきました。温泉は、大浴場と露天に入りました。気持ち良くゆっくり入浴せていただきました。食事はバイキングで飲み放題でもあり、おいしくいただきました。4人で宿泊したのですが布団やアメニティが3人分で調整されていてフロントに2回ほど電話をさせていただきました。少し残念でしたが、即対応していただきありがとうございます。また、宿泊させていただく機会があればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
食欲の秋!【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 17:56:40

「心かわあかり」のイベントに参加する目的で申し込みました。この楽天トラベルのタイトルが、まさに「心かわあかり」だったので迷わず、、、
しかし、現実は厳しいものでした。
ホテルから、イベント会場までの送迎を行なっていなくて、泣く泣く、真っ暗闇を片道30分歩くことに、、、(泣)
ホテル側も困惑した様子でした(実は去年までは送迎バスが出ていたので、こちらも油断していましたが、)
正直な意見としましては、イベント会場への送迎も無いのに、特別プランとして「いかにも」なタイトルをつけないでください。翻弄されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
湯西川温泉夏のイベント!【心かわあかり】を見にいこう☆1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

mkunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

mkunさん [40代/男性] 2017年08月28日 09:51:05

カラオケや卓球が利用でき、楽しく時間を過ごすことができました。食事も価格から想像されるよりは良かったと思います。露天風呂に着替えないと行けないため、露天がかえってすいていました。布団が良かったのでぐっすり眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年09月10日 22:32:35


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

楽しい時間をお過ごし
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで
スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回はより良い評価を頂けるよう
日々精進して参ります。

今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用お待ちしております!

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ブリ0596さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ブリ0596さん [40代/男性] 2017年07月23日 09:19:11

お世話になりました。

昔だったらこのお値段で湯西川なんて考えられない設定でしたが
泊まってみて、ハード面はなかなか良かった。

ソフト面が・・・
値段相応のお客さんの質もあるのだろうけど
立ったまま、ドリンクバー(酒も)で飲んでる良い年齢のおじさん
小さいお子さんが行儀悪いねって笑ってましたよ?
ここは立ち飲み居酒屋ですか?

お風呂の洗い場に散乱する、ヒゲソリや歯ブラシ
自分で使ったものくらい捨てて欲しい
洗い場を後に使う人の事も考えろって感じですね。

食事処もガチャガチャ感が否めません。
大学の学食を思い出しました。
品数や補充は良いのですが
温泉にきてご飯って食べるだけの時間だけだろうか・・・
空間や時間を楽しむと言うには少し違ってました。

従業員さん達もお疲れの様でしたが
がんばってお仕事されていました。

お部屋やお風呂など設備は良いものの
低価格設定にすると雰囲気、情緒なども低下すのものなのでしょうか
お宿経営とは難しいものですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月26日 20:10:33


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

お部屋・お風呂に関しては、
ご満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、
日々改善に努めて参ります。

今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを、
何卒よろしくお願い致します!

またのご利用お待ちしております!

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウトでお得】NET限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

kamui0417さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

kamui0417さん [40代/女性] 2017年06月21日 19:39:05

度々いろんな場所の伊藤園ホテルで楽しんでいますが、前から一度は行きたかった湯西川ホテルは今までの中で最高でした。豪華バイキングの時期でしたが本当に豪華すぎ!高級ホテルのバイキングと同じような感じで飲み放題、日本酒はもちろん地酒3種類、部屋もお風呂も全てよかったです。人気あるんですね、平日にもかかわらずまるで休前日のような混み具合でしたが、フロントはじめホテルスタッフの方々が親切、そして温かかった。過剰なサービスを省いているのも伊伊東園の魅力ですね。
おかげで、12時のチェックアウトまでロビーでまったりしたり散歩したり足湯したり、自由にゆっくり過ごせました。
また必ず行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月25日 22:03:32


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

皆様ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、
私どもも大変嬉しく思います。

四季折々の景色をお楽しみ頂ける湯西川です。
次回ご宿泊の際には、今回とはまた違った景色が
お楽しみ頂けるかと思います! 

今後も心を込めたおもてなしが出来るよう
日々精進して参ります。

湯西川へお越し頂く機会がございましたら
足をお運び下さいませ。

またのご利用心からお待ち申し上げております!

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆超!食べ放題ウィーク1泊2食付き!!豪華夕食バイキングプラン☆【現金特価】
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 12:56:41

今回は先輩方と上野公園から無料バスを利用して行きました、我々は飲み放題とカラオケ無料と温泉を楽しみに行きましたが、温泉もよかったしもう最高でした、また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月21日 20:14:19


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

首都圏より出ております往復の直行バスは
大変ご好評いただいております。
無料キャンペーンも11月末まで延びました!

ホテル湯西川にご宿泊の際には
是非またご利用して頂ければと思います。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 17:26:38

日光観光後ホテルに向かいましたが、予想外の混雑で遅れてのチェックイン。
事前の電話もチェックイン時も気持ち良く対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2017年07月21日 19:56:57


この度はホテル湯西川にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当日のチェックイン時にはご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございません。

フロントスタッフで受付の際の渋滞緩和策を
早々に検討し改善を図ってまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後もホテル湯西川ならびに伊東園ホテルズを
何卒、宜しくお願い致します。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

勝兄777さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

勝兄777さん [50代/男性] 2017年02月24日 17:51:57

かつての名門ホテルだったところらしく、設備も温泉も大満足です。更に、夕食の生ビール・日本酒等が飲み放題だったので、非常に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 14:15:23

伊藤園ホテルグループとは思えない施設で清潔感や高級感子供も大喜びでした。
また行きたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

トオル2000さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

トオル2000さん [40代/男性] 2017年01月09日 15:39:03

はじめて一人旅でお世話になりました。到着してまず驚いたのはエントランスの立派なこと。胸が膨らみました。部屋に行くまでの間もいろんな演出がされており、綺麗でした。
部屋も一人で泊まるには充分過ぎる広さと行き届いた清掃には感激。
夕食は19時半にしてもらったので、
先に露天風呂へ。写真通りのクオリティでした。湯も気持ち良くて最高でした。夕食のバイキングもアルコール飲み放題付で料理も充実してました。
朝食バイキングも大満足。
気持ち良く過ごせました。
一つだけ残念だったのは、部屋の天井の照明カバーに虫の死骸が数匹あった
ことです。
あとは完璧でした。
早速、また、予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:17:43

とても綺麗なホテルで温泉もよく満足な宿泊が出来ました。私はお酒のみませんがバイキングでアルコールも飲み放題などお得感のある宿だと思います、また宿泊したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆『大人の方限定プラン』
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 08:33:24

リピーターです。とても良いので皆をお誘いしましたが皆も大変満足していました。

温泉が特に気に入ってますし
料理や、地酒、お部屋等も良いです。

食事会場では男性の方の接客がとても良く素晴らしいと思いました。

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

T.K1111さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

T.K1111さん [50代/女性] 2016年12月10日 17:33:59

伴久時代も利用しました。他の伊東園よりきれい。貸切露天風呂が気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月25日 17:44:23


この度はホテル湯西川にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貸切露天風呂をお楽しみいただけたようで、
何よりでございます。

今後もお褒めいただきました、「キレイ」を保ちながら、
今後の発展につなげて参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 21:13:08

特にお風呂の質は良かったです
お肌がツルツルにさすが美人の湯です。
お風呂、食事、お部屋と大変満足です。

また利用したいですありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月03日 11:44:21

この度は、ホテル湯西川をご利用いただき
誠にありがとうございます。

また、当ホテルに
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

更にたくさんのお客様にご満足いただけるよう
改良を重ねて参りますので
また機会がございましたら
足をお運びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ブリ0596さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ブリ0596さん [40代/男性] 2016年10月04日 23:25:07

お世話になりました。

施設、お部屋、食事、お風呂、どれも良かったです。
とても大きな施設で館内を歩くだけでも運動になるかも。
食事も他の伊東園より数段上のメニューかもしれません。
お魚の串焼きとか釜飯とか、クオリティは別として楽しく食事できました。
欲を言うと料理の並べ方をもう少し工夫されるとより楽しめそうです。
お客さんの流れる動線と並べ方に違和感があり、
上流にドレッシングがあり、生野菜が下流とか
お客さんがたまる所でお盆とかひっくり返す事故とか起きてましたよ?

あとはとても良かったです。
お湯も豊富ですし、新鮮なお湯にも楽しませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月03日 10:04:14

この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた点に関しましては
改善できるよう工夫を重ね、
お客様にご満足いただけるよう
努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

カメ太郎です。さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

カメ太郎です。さん [40代/女性] 2016年09月17日 22:56:47

伴久ホテルの高級感がちゃんと残っており感動しました。
受付の手続きの手際が良く、部屋も非常に綺麗にしてあり、夜には渓谷のライトアップがとても綺麗でした。
貸切露天風呂と個室カラオケも利用でき、満喫する事ができました。
旅館内には凝った装飾品が沢山有り、どれも素敵でした。
食事はバイキングでしたので、好き嫌いがあっても大丈夫なのがありがたく、美味しくいただきました。
リーズナブルな料金設定なのに本当に素敵で思い出になる旅館でした。
是非、また利用させていただきたいと思います。
素敵な旅をどうも有り難うございました★★★

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2016年12月02日 17:50:12

この度は、ホテル湯西川をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

館内の施設もご利用いただき、
楽しい思い出の1つになったようで
私どももとても嬉しく思います。

更にご満足いただくことができるよう
より一層の努力を重ねて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

512件中 81~100件表示

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