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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:594件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.68
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂4.04
  • 食事3.57
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 17:46:10

部屋も温泉も掃除が行き届いていてサービスも申し分ありません。
山の景色と川の流れに癒され、
お陰様で気持ちよく過ごせました。
個人的に、チェックアウトが11時というのも大きなポイントです。
…バイキングなので仕方ないのかもしれませんが、楽しみにしていた期間限定の海老料理が冷めていたのと、デザートが残念だったので星はマイナス1にしました。
でも、また行きたいと思わせてくれる素敵なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年10月21日 10:22:35

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月29日 00:25:30

バス停の目の前がホテルでした。
温泉もとても良く肌がツルツルになりました。露天風呂も風情があって良かったです。
食事は伊東園グループなので期待していなかったのですが、良い意味で裏切られました。
品数も多く、温かいものは温かく、冷たいものはヒンヤリしてとても美味しかったです。食べ過ぎました。
今まで宿泊した伊東園ホテルで一番美味しかったです。
部屋は和室でしたが、足が悪いのでベッドだったら良かったです。
必ずまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年07月06日 16:05:46

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
温泉、お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら是非当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
夏にぴったり!牛串食べ放題と5種の夏野菜ふんだんアラカルト!
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月08日 16:49:02

5月6日から1泊2日で利用しました。コロナが緩和され、だいぶ混んでいるようでしたが、チェックインもスムーズにいき、外の自然が大きな窓から取り入れられフロントはとても綺麗でした。お部屋も広く、子どもたちもみんなゆっくりのんびり過ごしました。
お風呂では、露天風呂が自然の中にあり、とてもリフレッシュ出来ました。
お食事で少し気になる部分があり...お客さんの人数とおかずの割合が合わないのかなと。空いているお皿が目立ち残念に思いました。すぐ補充されているようでしたが、またすぐに無くなってしまい...1度の量を増やしたらいいのかなと思いました。
また、チェックインが15時からなのに、カラオケと卓球の予約時間がどうしてあの時間なのかなと...。不思議に思いました。

でも全体的に良かったので、また来たいなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2023年05月13日 19:59:55

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
各種ご予約の時間につきましては、以前は全て15:00からとしておりましたが、皆様の到着が集中するとロビー周辺が大混雑となってしまい、お叱りを受けることも多々ございましたのでこのように変更させていただいております旨ご理解賜れると幸甚に存じます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいますようお願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 16:43:43

あまり期待せずに行きましたが、どっしりとした建物の内部は余裕があり、広くてびっくりしました。
聞けば老舗有名旅館を引き継いだとのこと。素晴らしかったです。
食事は夕食はこの値段でしたらまあまあです。朝食はご飯が進むおかずにお変わりをしてしまったほどです。

今回はバス利用でしたので、湯西川駅で2時間近く待つことになり、時間を調べてから行った方がよいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年10月22日 22:56:53

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
当館は県内でも指折りの高級旅館を元にしておりますので、その雰囲気をお楽しみ頂けたようでうれしく思います。またご承知の通り栃木県内の最深部にある為バスは2時間に1本・・。なかなか不便な場所ではありますが、それもまた一興と感じて頂けると幸いです。また機会がございましたら当館へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【平家の里チケット付き】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

☆ミッキー☆6199さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

☆ミッキー☆6199さん [40代/女性] 2022年06月20日 18:25:32

6月18日に1泊しました。夫婦2人で飲み放題食べ放題でこの価格は、とても良かったです。貸切露天風呂は、早めに到着したので予約しました。夜は、木々がライトアップされ
幻想的な感じで露天風呂は、広く
お湯も綺麗でゆっくり入れて気持ちよかったです!バイキングは、混み合いますが、種類も豊富でお腹いっぱい食べれました。お部屋は、2人でも15畳のお部屋にしたので、広々ゆったり窓はすごく大きくて、景色が綺麗でした。部屋に風呂シャワー
シャンプーやボディーソープもあるので、朝シャワーだけ浴びたいときにも便利です!温泉も広く、露天風呂は、一度着替えてからなので面倒ではありますが、どちらも温度や景色等とても良かったです!何度も
お風呂利用させてもらいました。
思ったより混んでなくて良かったです。スタッフの方の対応もチェックインからチェックアウトまで、皆様親切で良かったです。お世話になりありがとうございました。また家族と一緒に温泉に来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年06月22日 21:00:16

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
土曜日と県民割の実施が重なり、GW以来の混み具合ではございましたが、温泉・お食事共にお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
露天風呂につきましてはご不便をお掛け致しますが、その分季節感を感じながら楽しめる造りとなっておりますので、その分のお手間とご理解いただけると幸いです。また機会がございましたらホテル湯西川へお越しくださいます様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

設備・アメニティ5

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パープル1279さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

パープル1279さん [40代/女性] 2022年01月12日 17:31:21

お部屋はとてもキレイで暖房を付けておいて下さりお心遣いに感動しました。お風呂の浴場と露天風呂も最高でした。バイキング(素泊まりから変更)は、美味しいものもありましたがあまり美味しそうでもないものもあり半々ですね。お寿司は、新鮮味にかけるものがありました。従業員さんの対応は感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2022年01月13日 15:39:18

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
折角のご旅行のところお食事でご満足いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 13:42:44

部屋は広いです。とても満足でした。接客も親切で説明も詳しいです。泊まる人は思ったより多いですから、チャックインは時間かかりそうですね。三時からフロントで貸し切り風呂の予約ができますが、早めに並びに行ったほうがいいかもしれないです。バイキングの種類も多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:52:36

先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。  
ご滞在中は概ね、ご満足して頂き、従業員達も喜んでおります。 チェックインの待ち時間改善の為、関係各所と話し合いを重ねスムーズにチェックインできるよう努めてまいります。

 

ご利用の宿泊プラン
【12月~2月限定!】~寒ぶりフェア~
ご利用のお部屋
【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 17:28:03

山間の宿ですがよく整備されています。特に不満な点はありませんが、食事がよくあるバイキング形式なので、何かいいものを食べたいという方は、別注文の料理をお願いするしかありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月02日 15:12:52


このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。  
ご宿泊時にご不備はございませんでしたでしょうか。 もし機会がございましたら今後も、お部屋、お風呂、お食事と全体的にサービス向上を目指し取り組んでおります。  
ぜひ次回もホテル湯西川へお待ちしております。  
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定!】~ミニ丼フェア~
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月10日 14:32:35

ロケーション、サービスともに大満足です。

宿泊前に、何度か問い合わせをさせていただきました。
どうしても仕事終わりに宿に向かう関係で、夕飯に間に合うか不安でしたが、
間に合いそうですか?とお電話まで下さったりと、、
その心遣いが、とてもうれしかったです。

ホテル内もきれいで、映えスポットたくさんあります(笑)

しいて言えば、内風呂がもう何種類かほしいのと、露天風呂移動の際に着替えなくてはいけないのが少し残念です。

が、露天風呂のロケーションは最高でした。
外国人の友人もとても感動しておりました。

また機会があればぜひ泊まりたい宿です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 17:13:27


このたびはホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊時にご満足いただきホッとしております。  
次回ご来館の際は更にご満足いただくよう
従業員一同一丸となってサービス向上に努めて
まいります。  

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
2020年7月~【9月~11月限定!】~ミニ丼フェア~
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 16:58:53

10月5日、6日で連泊しました。入口でのコロナ対策は万全でした。部屋は広くて、掃除が行き届いていて、トイレもキレイで広かった。貸切露天風呂は少し石が尖ってたので注意!女湯の露天風呂と内湯は最高にキレイで気持ち良かった。ハチミツと馬油のシャンプーとトリートメントはうれしい。ボディーソープは体がツルツルした。夕食はバイキングで小鉢のお寿司が良かった。海鮮が好きな私は満足!カボチャのミニケーキは甘さ控えめで美味しかった。朝食は温泉卵が最高!残念なのは、エアコンがかなりカビ臭かったことと、2日目の夕食が嫌な感じだった。もつ煮込みや味噌汁がやたら薄くて残念でした。でも温泉も最高だったし、のんびり静かな3日間は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2021年01月01日 15:32:56


先日はホテル湯西川にご宿泊頂きありがとうございます。
お風呂にはご満足して頂き感謝しております。  
ご指摘のございました、お食事につきまして  
もつ煮などは早急に改善しております。  
エアコンにつきましても清掃状況を見直すことと
清掃頻度を増やし快適な空間作りに努めて
まいります。

改善に向け尽力してまいりますので
またの機会がございましたら、ぜひお待ちしております。  

ご利用の宿泊プラン
【連泊ウィーク】 期間限定!お得な連泊(2泊3日)プラン!!
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

nekomanma0208さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

nekomanma0208さん [60代/男性] 2020年08月25日 17:01:34

露天風呂が最高でした。泉質も大変良く、効き目がありそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年09月16日 18:24:00

この度は、ホテル湯西川をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの露天風呂は、アルカリ9.2PHの単純泉となり美肌の湯ともいわれております。
ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆あしかがフラワーパーク入園無料券付1泊2食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

設備・アメニティ5

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sun20sun05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

sun20sun05さん [40代/女性] 2020年02月26日 19:37:38

2月23日に宿泊しました。wifiがロビー以外に入らなくて、困りましたが、それならいっそのことデジタルデトックスを売りにしたらいいのでは!とも思いました。お部屋はとても広くゆっくりできました。お風呂も温泉効果でずっポカポカしていました。15時過ぎにチェックインしましたが、第一駐車場はほぼ満車でしたが、案内してくれる方もいるので、困りませんでした。食事はバイキングでしたが、混雑がすごくて、補充が間に合わず、空になっている惣菜がかなりありました。従業員の方の対応も温泉も、部屋も良いので、また利用したいと思います。(バイキング改善してもらえると嬉しいです。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2020年02月28日 20:23:37

この度は、ホテル湯西川へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
Wi-Fi、夕食の際に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことが起こらぬよう、従業員一同改善に精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:45:22

フロントの人、特に男の人達は、ぶっきらぼうで不親切でした。それ以外はとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:20:18

この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに対して心よりお詫び申し上げます。
何度でもお越しいただけるように、従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに励んでいく所存です。ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
今が旬!“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 19:17:27

7月20日に家族で宿泊しました。
エアコンを使用したら、カビ臭く気分が悪くなりました。仕方ない窓全開!
点検してください。良かった点は、スタッフの方々すごく感じ良かったです。特に夜スタッフのY氏、忙しいのに観光地の地図を印刷していただきありがとうございました。翌日、スムーズに現地に行くことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:46:31

この度は、ホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室に関しお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
早急に改善させていただきます。。
従業員一同、さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川  フロント

ご利用の宿泊プラン
グルメフェア【カニ食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付!
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 09:43:53

1月18日に宿泊しました。
ホテルは非常に豪華で、この値段でこの設備はなかなかないと思いました。
一つお願いできればと思うことは全館Wifiをもっと強化して欲しいです。
夕食時間、お酒を飲みながら翌日の観光など調べたいと思ってもWifiが届かないのと、電波も弱いので、それができませんでした。
部屋にもWifiが届かないので、届くところまで移動しました。
それがなかったらほぼ最高でした。
対策しずらいことではないと思うので、対策をしていただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 16:04:20

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。
Wi-Fi環境につきましては、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。現在のところ設置の見通しは立っておりませんが、将来に向け前向きに検討させていただきますので、ぜひご期待くださいませ。

設備・アメニティ5

南1209さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

南1209さん [60代/男性] 2018年12月02日 11:44:00

当日予約で、東館でした。部屋が心配でしたが、きれいに清掃された部屋で、ゆっくり休めました。大浴場、食事会場に近く、高齢の母には楽な移動で助かりました。露天風呂で癒やされましたが、大浴場とつながっていないことが不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年12月16日 16:09:46

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。大浴場と露天風呂がつながってない件につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。改善に向け検討させていただきますので、何卒ご了承お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

設備・アメニティ5

賢明なる投資家さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

賢明なる投資家さん [40代/男性] 2018年10月09日 20:13:43

料金から考えればコストパフォーマンスが非常に良く満足です。
もともとの施設(建物)が立派ですので、それだけでもお得感はあると思います。
風呂(内湯)は熱く私は苦手でしたが、露天風呂はオススメです。ただ、露天風呂は内湯とは別になっており、この点が不案内で残念でした。露天風呂を探す素振りをしていた客も多かったので。
食事は質はやや落ちますが、この料金でこの種類の量を(しかも飲み放題付で)食べられるのですから、なかなか贅沢なものです。ただ、ちょっと混雑は凄まじかったですね(笑)
ちなみに私は一人旅でしたが、15畳の立派な部屋に泊まらせてもらいました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 15:33:24

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではお手軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。思い立ったらぜひご予約のお電話をおかけください。従業員一同、心よりみなさまをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

ままごん8122さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ままごん8122さん [30代/女性] 2018年08月22日 02:29:09

和室10畳のプランでしたが、空室があったようで15畳の部屋にグレードアップして頂けました!掃除も行き届いておりキレイな印象でした。お風呂は大浴場に露天がなかったのは残念でしたが、貸しきりの露天風呂がありました。何より女性に嬉しいアメニティが揃っておりシャンプー3種、洗顔料2種、オールインワンジェルや下地クリームまであり持参したものより使い心地が良かった。
食事はバイキングで田舎料理もあり美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 16:35:23

この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。また機会がございましたら、ぜひお誘いあわせの上皆様でお越しいただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ5

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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月11日 13:33:03

総合的に、ホテル湯西川はいいお宿です。7月7日(土)に宿泊しました。
夕食が混雑すると料理がなくなるとクチコミにありましたので覚悟していましたが、補充もされていて、まぐろフェアだったのでお寿司やお刺身も食べられて満足でした。
伊東園グループの中ではとてもよいと思います。温泉もつるつるの美肌の湯が楽しめます。
ただ、お部屋のクーラーのフィルターがすごいことになっていました。古いエアコンでもきちんと掃除していれば絶対に涼しくなります。しかも今年は猛暑。
夕食を食べている間に フロントの方が清掃に来てくれて、部屋に戻ったら今度は
効きすぎなくらい部屋が冷えていました。
夏の時期なのですから、部屋の掃除はもちろんクーラーもチェックしないとダメですよね。
というかたぶんこれ 去年くらいからみてないんじゃないかってくらいほこりだらけでした。 大丈夫です。ごみは飛んでませんから。ってフロントの人はおっしゃってましたが、空気中には沢山のほこりが飛んでいます。そんな問題じゃありませんよね。
おっしゃる意味がわからなかったです。
でも フロントの方が悪いわけではないので仕方がないことですね。
今度行くときは綺麗になっていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年07月11日 17:59:18

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンにつきましては大変申し訳ございませんでした。当日は定期清掃が行き届かず恐縮至極に存じます。今後は清掃スタッフや設備スタッフへの業務指導と結果の確認を徹底し、同様の失態を繰り返さないよう重々注意してまいります。お客様におかれましては是非ともこれに懲りず、引き続き当館をご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウトでお得】NET限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

設備・アメニティ5

忠高社長さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

忠高社長さん [50代/男性] 2018年01月02日 11:16:47

伊東園ホテルの全てのホテルに共通している問題点として食事を改善することだと思います.(質)
大江戸温泉グループは似た形式のホテルですが料理が良いですね.

その他はこの宿は最高でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年02月07日 10:03:07

この度は当館にご宿泊いただき、加えて貴重なご意見まで頂戴致しまして誠にありがとうございます。また、当日はお食事にご満足いただけなかったようで私共も大変残念に思っております。当館では各種料理フェアや季節ごとのバイキング料理を提供するなどよりお客様にご満足いただけるようなお食事を目指してまいりますので、今回に懲りず何卒ご利用いただきたく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【特別な記念日に!!ケーキプレゼント☆彡】 アニバーサリープラン♪♪(ネット限定)
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

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