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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月27日 17:45:22
-
フロントの人、特に男の人達は、ぶっきらぼうで不親切でした。それ以外はとても満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年12月19日 18:20:18
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいましたことに対して心よりお詫び申し上げます。
何度でもお越しいただけるように、従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに励んでいく所存です。ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 今が旬！“秋鮭ときのこ料理フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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Kumukunさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- Kumukunさん [50代/男性] 2019年10月04日 14:46:45
-
お風呂も良く、気持ち良く過ごせました。食事も良く大変満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:22:46
-
この度は、ホテル湯西川にお越しいただき誠にありがとうございます。
湯西川でのご旅行を満喫いただけたようで何よりでございました。
また、お風呂・食事面に関しお褒めの言葉大変うれしく思います。
さらなるサービス向上に努めて精進してまいりますので、ホテル湯西川ぜひまたお越しください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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ぴーちゃん67さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ぴーちゃん67さん [40代/女性] 2019年08月13日 10:10:17
-
部屋でWi-Fiが繋がらず、困りましたが、夜は涼しく、散歩を楽しみました。
夜の釜飯と朝のカニ雑炊が美味しかったです。
また行きたいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年10月15日 10:43:44
-
この度はホテル湯西川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食に関するお褒めの言葉大変うれしく思います。
Wi-Fiに関しましてはお部屋まで繋がずご迷惑をおかけしました。お部屋への導入関しましては、現在検討中の案件となり、できるかぎりの対応を今後させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 07:56:09
-
3月14日に一泊で利用しました！山の上に有るホテルで前日に雪が降ったらしく到着するまでの景色が素敵でした。企業努力でのコスパは最高です。食事も美味しく会場も広く混雑無くゆったり頂けました。難点は温泉のお湯が私にはぬるすぎたかな。またリピートします。有難う御座います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年04月06日 19:03:54
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。当館は僻地にあるため、交通は不便ではございますが、その分雪景色は絶景でございます。お客様におかれましても、ぜひ四季折々の景色をお楽しみにまたいらしてくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】1泊2食付バイキングプラン☆45日以上前のご予約で200円引き
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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sun20sun05さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- sun20sun05さん [40代/女性] 2019年02月22日 13:48:06
-
思った以上に雪深いところだったので、驚きましたが、風情のあるいい旅館でした。ただ混雑時期だったためか、食事のバイキングが大変混雑していました。料理がなくなってもその回が終わるまでは補充されないシステムなのか、人気の料理はほとんどなくなっていて、残念でした。ゆっくりと温泉に入れて、いい家族旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月08日 11:14:52
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お食事につきましてはご満足いただける提供ができず、
誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を基に改善に努めさせていただきたいと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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よっちゃん0865さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- よっちゃん0865さん [60代/男性] 2019年02月17日 20:48:52
-
湯西川かまくら祭りを見に行く為に２月１６日に宿泊しました。
食事のあとにかまくら祭りに行くことにしましたのでバイキング時間は早めの時間を取りましたがそれほどの混雑もなくゆっくり食事をすることが出来ました。
チェックインのときの混雑以外は快適に過ごせました。
部屋も清潔で快適でした。
ただエアコンのリモコンの電池切れ？一度操作したあとは何も出来ませんでした。
風呂は初日はぬるく温まりませんでしたが二日目の朝は温度も適温で温まりました。
ほとんど貸切状態でしたのでゆっくり入ることはできました。
従業員の方の対応もよかったです。
コスパはかなりよいので機会があればまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年03月06日 19:18:55
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。お気づきの点もございましたようで、即座に改善をさせていただき、よりご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 19:53:27
-
部屋からの雪景色がよかったが、部屋の入口ドアが歪んでいるのか、なかなか閉まらなかった。地酒とビ－ルがいい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 15:53:35
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での温泉旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。しかしながら、設備面ではお気づきの点があったようで、誠に申し訳ございませんでした。即座に修繕を施し、どのお客様でもかいてきにおすごしいかいてきにおすごしいた抱けるホテルを目指してまいりますので、また是非湯西川に足をお運びくださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付！
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月03日 18:25:05
-
年末年始の繁忙期にとてもお安く泊まれるので
いつも助かっています。
飲み放題がついているのがうれしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2019年02月07日 14:32:43
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではいつでもお気軽に温泉旅行がお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。お客様におかれましてもぜひ当館をご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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ばてつ１０２８さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ばてつ１０２８さん [40代/男性] 2018年12月03日 22:52:28
-
以前、伊東園になる前（確か伴久ホテル？）に宿泊したことがあり、良いホテルだったので今回義母を連れて家族で宿泊しました。事前に口コミを見て不安がありましたが、全くここの口コミにあるようなマイナス点は感じられませんでした。
他の伊東園グループのホテルに泊まったことがあり、チェックインで並ぶことを覚悟していましたが、そんなこともなくスムースにチェックインできました。スタッフの方も不明点、問い合わせに対して丁寧に対応してもらいました。館内は広いですがロビーを過ぎたところに館内地図もありますし迷うことはなかったです。食事も温かく、量も十分で最後の方まで尽きる。というようなことは感じませんでした。それよりも、全種類食べられないくらいの種類で圧倒されました。
部屋も、隅々までよく見れば行き届いていないところもありましたが、普通に過ごしている分には全く気になりませんでした。この程度は他のホテルでもあるレベルです。それよりも部屋の窓が大きいので外の景色がとても雄大に見えて良かったです。
全体的には大満足でしたが、内風呂と露天風呂がくっついてくれると尚良いのと、ホテル裏のとても綺麗な川辺に散歩に行ける小道などがあると良いなと思いました。
値段を考えたらとても満足できる良い宿泊だったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年12月16日 16:16:14
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして恐悦至極にございます。このお褒めに慢心することなく、サービス向上に努めてまいりますので、また是非ご来訪いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月10日 12:54:56
-
10月6日から二泊で利用させて頂きました。以前、同じ伊東園系列の他の施設を何回か利用させて頂いた事がありますし、他の同じような方式のホテルも何回か利用した事があります。宿泊料金を抑えるかわりに、過剰なサービスは無い。そんなシステムに、今までは、なんとも思わず、その施設なりの暖かいおもてなしの気持ちに、いつも癒やされる旅行でした。
今回も、温泉に入り
疲れを癒したいと思い行ったのですが、ぶっきらぼうで、面倒くさそうな対応をされるスタッフが多く
また、たまたまそんな人にあたってしまっただけなのか
嫌な気分になる事が多々ありました。
湯西川はとても良いところだったので、また行きたいと思いますが
もうこちらには宿泊したくないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 15:27:28
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかく当館までお越しいただいたのに、接客面で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにスタッフ教育に全力を注いでまいる所存でございます。これに懲りず、ぜひまた当館に足をお運びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018年10月から】温泉に入って癒されよう！1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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賢明なる投資家さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 賢明なる投資家さん [40代/男性] 2018年10月09日 20:13:43
-
料金から考えればコストパフォーマンスが非常に良く満足です。
もともとの施設(建物)が立派ですので、それだけでもお得感はあると思います。
風呂(内湯)は熱く私は苦手でしたが、露天風呂はオススメです。ただ、露天風呂は内湯とは別になっており、この点が不案内で残念でした。露天風呂を探す素振りをしていた客も多かったので。
食事は質はやや落ちますが、この料金でこの種類の量を(しかも飲み放題付で)食べられるのですから、なかなか贅沢なものです。ただ、ちょっと混雑は凄まじかったですね(笑)
ちなみに私は一人旅でしたが、15畳の立派な部屋に泊まらせてもらいました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 15:33:24
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当伊東園ホテルズグループではお手軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。思い立ったらぜひご予約のお電話をおかけください。従業員一同、心よりみなさまをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋“秋の味覚フェア”1泊2食付きバイキングプラン(90分飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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ジャンボ3684さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ジャンボ3684さん [50代/男性] 2018年09月14日 00:25:47
-
飲み放題付きでこの価格。申し分ないです。お金を出すなら良いホテルは沢山ありますけどね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年11月26日 16:01:06
-
この度はホテル湯西川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。「お値段以上」のホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命おもてなしをさせていただきますので、ぜひまた当館にお越しいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 食欲の秋！【秋の味覚フェア】1泊2食付きバイキングプラン(９０分飲み放題付き)♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
立地5
投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月04日 14:18:39
-
コストパフォーマンスを考えれば、これ以上は考えられないほど
ただ１点あげるとすれば、部屋の換気扇の音が凄かった、点検はしてるのかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【６・７月限定】活き活き！夏のまぐろフェア
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
立地5
ブリ0596さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ブリ0596さん [40代/男性] 2018年05月28日 06:20:35
-
お世話になりました
良かったです
館内も広いしきれい。
カラオケも無料だし、レンタルちゃりも無料
お風呂はサウナ無いけど、きれい◎
露天も別浴場だけど川沿いにあり◎
食事はバイキングだけど、補充されるものとされないものアリ
安いからしょうがない、
特に好き嫌いがなければ食べるものがないとはならなそう
スタッフさんは特別愛想が良いとはないけど距離感は○
伊東園の中では中の上かと思います。
施設自体が高級感の名残があるので
もう少し伸びシロがあるのかもしれませんが、
色々とあるのかもしれません。
全体的に満足感はありました。良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーチェックアウトでお得】ＮＥＴ限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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のぶおしげこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- のぶおしげこさん [70代/男性] 2018年04月28日 22:00:45
-
温泉、設備、食事など価格に比べてかなりハイレベルで満足しました。又、機会を作って宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年05月23日 12:23:19
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして、うれしい限りでございます。次回はお一人でも、お連れ様とご一緒でも、是非皆様で当館をご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tiger1050さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- tiger1050さん [50代/男性] 2018年04月16日 18:13:15
-
コスパが大変良いと思います。
露天風呂が内湯から離れていて、やや不便でしたが大した問題ではありません。
食事のバイキングについては、種類や味は特別美味しいということではありませんが
不満足になることはありませんね。
強いて言えば、料理の補充が間に合っていなかったので、お替わりしようとしても
料理がなくウロウロすることがありました。
コストを考えるとロスを出さないためには致し方ないのかもしれません。
まぁ、総合的には満足できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月19日 18:23:57
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当グループではお客様にお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。リーズナブルでも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【とちおとめ食べ放題】美味しいイチゴがお得な一泊二食付バイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 18:51:23
-
同級生４人で宿泊しましたが、ちょうどかまくら祭り最終日で大いに楽しむました。
料金も食事も満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:15:08
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。かまくら祭りを皆様でお楽しみいただいたようで何よりでございました。当館では皆様でお祭りをお楽しみいただけるよう送迎などでサポートさせていただいております。来年もまたぜひ当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月24日 14:46:00
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往復バスを利用させていただいたのですが、帰りのバスの時間等を書いた用紙を渡されなかったので、何度もフロントに帰りの時間やら次の日の昼食の事を聞きに言ったところあまり良い顔をされず、あとで他のお客さんに聞いたら最初の受付の時に用紙を渡されたと言われました。その点が残念なところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 16:38:09
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。往復バスご利用の際の対応が不適切ではなく、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。スタッフの指導を強化し、以後このようなことのないよう心掛けてまいりますので、また是非ご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ▼ 一泊朝食バイキング付きプラン ▼
- ご利用のお部屋
- 【【東館】和室10畳/禁煙】
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ちけたん０５０８０８０９さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
- ちけたん０５０８０８０９さん [40代/女性] 2018年02月09日 17:27:38
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娘の受験が終わり かまくら祭りを見たくて宿泊しました
元々が伴久さん
とても素敵なお宿でした
お部屋も素晴らしく広く清潔で2人では もったいないくらい
お食事は釜飯が美味しかったです
携帯が繋がらず 何度もお電話をお借りしたのですが ニコニコと対応して下さり大変 ありがたかったです
娘は卓球が楽しく カラオケもできて また来たいね～と何度も言ってました
この次は主人と息子もつれて伺いたいと思います
大変 お世話になりありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 13:28:40
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この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族での旅行をお楽しみいただいたようで、何よりでございました。今度はぜひご家族皆様で当館の温泉をお楽しみくださいませ。お待ちしております。
ホテル湯西川 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【日本夜景遺産認定】冬の湯西川でかまくら祭りを満喫！！1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【和風館】和室15畳/禁煙】
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投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ
お部屋にすでに布団が人数分敷いてありました。すぐに横になれて良かったです。ホテルのスタッフも親切な方が多くよかったです。残念な点は、お風呂の洗面台に髪が落ち放題、使いっぱなしの籠、定期的に清掃をしてほしかったです。2部制の2回目に行きました。前に食事したの片づけが間に合わなかったのか机の上が汚れていました。
片付けが終わっていないところは人が座らないよう案内人をつければよかったのに…。
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この度は、ホテル湯西川へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
脱衣場の汚れとバイキング会場のテーブルについて、清掃が行き届かず、申し訳ございませんでした。
今後、脱衣場は正規的に清掃を実施、バイキング会場はスムーズにアテンドの案内を行うよう、人員の配置を検討してまいります。
ご利用ありがとうございました。
ホテル湯西川