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ホテルルートイン海老名駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン海老名駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.46
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.18
  • 食事4.23

総合5

桃桜充さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

桃桜充さん [50代/男性] 2022-09-26 18:59:41

いつも丁寧な対応で有難うございます
今回、お風呂のメンテが行き届いてないかと思いました
まず、扉の締りが非常に悪く自動に締まるには程遠い感じでした
泊まった初日らかずっと扉が硬かった
あとシャワーの取手も硬かったです
いつもしっかりとメンテナンスが出来ている印象でしたが
今回はいつもの感じではなかった気がしました
次回も泊まります

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルルートイン海老名駅前 2022-09-28 12:01:01

平素よりホテルルートイン海老名駅前をご利用いただき誠に有難うございます。

男性大浴場内での扉の開閉やシャワーの取手部につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ただいま早急の修理依頼を行っております。
今後このようなことがないよう日々の確認を徹底し、ホテル全体で改善をはかって参る所存です。
今回はご不便をお掛けしたにも関わらず接遇についてお褒めのお言葉をいただき、また次回の挽回の機会をいただけたことを大変嬉しく思います。
桃桜充様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント 田子