5月4日 家族３人で宿泊しました。
連休中もあり満室ということでしたが、食事や御風呂に混雑感もなく良かったです。食事内容もお好きなものをお好きなだけとありますが実際ローストビーフは早々片付かれててガッカリ
温泉施設は子供も大満足、最上階のジャグジーはまずまずでしたがお部屋からの夜景が最高でした。
チェックインの際子供のパジャマをお願いしていたのに忘れられていたのが残念
また贅沢したくなったら宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

母のお誕生日祝いで母娘二人で宿泊点せていただきました。
以前同様、お食事も部屋も最高でした。
ただ、外国人団体とお食事が一緒の時間になりマナーの悪さに驚きました。
ホテルの方々は必死で片付けをしてくださり、美味しくお食事はいただけましたが、ビュッフェ形式に並べない方と同じ時間になるとちょっと大変だと思いました。
それでもまた泊まりたいと思うほどのサービスとお食事とお風呂の素敵なお宿です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

先ず、大浴場の露天風呂のサイズ感がリラックスできてよい。
ジャグジーに大きなソファーが有り体を冷やすのに良い。
シャワーの壁が高くて他の人への気遣いが減って楽。ゴミ箱が多く置いてあるのが良い。
個室のベッドが丁度良い。コーヒーやお茶が多くそろっていて良い。
バルコニーの景色も椅子もリラックスできてよい。
お食事は豪華ではないけれども、美味しかった。
駐車場が遠い、部屋の間接照明が手動、食事のスイーツが少ない。
色々な施設に行きましたが大変今のニーズに合っていて、バランスが良いと思いました。
又、利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

母の古希の誕生日のお祝いにと、２年連続で宿泊させて頂いてますが、母はとても喜んでました。
夕食時の個室でのゆっくりとした食事、花束のプレゼントや記念撮影、とても喜んでもらえたので良かったです。
ただ、花束の中のメッセージカードが奥に入り込んでて、ちょっと笑ってしまったのですが、そんな事を払拭するぐらいのもてなしをして頂き、ありがとうございました。欲を言えば、花束を持ち帰る際の袋を一つ頂けたらと思いました。
母曰く、去年と同じ部屋だったらしく、その時もスタッフの方に本当に良くして頂いた様で、今年は去年以上のスタッフの方のサービスに、また行きたいと言ってました。
来年の12月の誕生日にまた同じ部屋で、母と行けたらと思いました。
母の70歳の誕生日は、本当に良いものになりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

11月23日に宿泊しました。２年経ってないので　新しく　気持ち良かったです。スタッフの笑顔、物言いにバラツキを感じました。愛想のないスタッフ、自分の仕事のみに集中し　お客さん無視スタッフが多かった。ブッフェ割烹は　小鉢に綺麗に取り分け盛られ　美味しかった。ビーフシチューはあり得ない不味さでした。スタッフのゆとりあるあいさつ等　改善無ければ　リピーターはないです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

景色やお風呂、お食事ともに良かったです！久しぶりに母親と二人で旅行をしましたが、楽しい一時を過ごせました。ありがとうございました。ちょっと残念だったのが、朝食の時、割烹の職人さんが怒って部下の指導をしていた事です。お客さんから見えない所で行えば良いのになぁ…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

設備はよく食事もおいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

神戸港近くで、眺めは最高でした。料金も最高なので、値段相応かなとの感想です。
注文としては、送迎の時刻と集合場所をホームページで公開願いたい。（電話で何度も確認しました。）食事の際のおしぼりを探すのに苦労しました、（もっとしっかりしたおしぼりが欲しかったです、）

全体としては高い評価です、ありがとうございました、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

8月25日に家族で宿泊させてもらいました。部屋、お食事、お風呂とても良かったですが、金額の割にはサービスは普通だと思いました。食事で、板前さん？が取り分けたりしてくれるの時に、1つお願いします。と頼むと面倒そうに、とても無愛想で感じが悪かった！せっかく高い金額払って宿泊したのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて泊まった時おまかせプランでハーバーランド側の部屋でとても気に入ったので今回も同じプランにしたけど今回は景色が残念だった。
お風呂場も混雑しておりゆっくりできなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年06月

綺麗だった。

飯は可もなく不可もなく。

朝食はよかた

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年06月

お風呂、食事、お部屋、とても良かったです。
バイキングでも、すごく工夫されていて関心しました。
お風呂も宿泊客だけではないけれど、種類が多くてまた、バスタオルやタオルが備え付けてあって嬉しいサービスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

今回は母親の快気祝いで利用させて頂きました。コンタクトの洗浄液や低い枕等要望に臨機応変に対応していただき、感謝しています。母親は84と高齢の為ビュッフェ方式の食事は…と心配でしたが、さっさとカートを押して料理を乗せていくのを楽しんでいました！また、記念のお赤飯も美味しく、ブーケもしっかりした花束で可愛く、大変喜んでいました！食材も旬なものを使われており、大変満足しました！
次回も利用したいなと思っています！よい思い出になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

到着から、係の方の対応も大変気持ちよく、温泉や、部屋からの眺めもとてもよく、快適に過ごせました！
夜遅くにフロントに電話したときも、丁寧で迅速な対応で、すごくよかったです。
また利用させていただきたいと思います(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年01月

とにかくスッキリしていてとても居心地が良かったです。
お部屋
無駄な飾りは無くシンプルで清潔。
アメニティの品もグレードの高い物で統一されていて充実していました。
ベットはシモンズで大変寝心地が良かったです。
そして館内が静かで車の音も町の喧騒も人の話し声も何もなく、
ぐっすり眠れました。

お風呂
１Ｆのお風呂は日帰り客も入れるとあってとても賑わっていました。
お風呂の種類が多いので混雑を感じる程ではなかったですが、
人気の炭酸風呂はいつも人が大勢入っておられたので、
なかなか足を踏み入れる事が出来ませんでした。
お湯は比較的ぬるめのサラッとした感じで長～く入って居られるお湯です。

ラウンジ
たまたま生ビール半額フェアをやっていてのぞいてみました。
とても良く冷えたハイネケンと綺麗な夜景ですっかり満喫した銀婚式になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

宍粟市での墓参りの帰途利用しました。40㎡の広い客室と設備、10階の展望浴場、日帰り温泉施設、ライブ割烹等、殆どすべての口コミにあるように温泉に入って良し、食事も楽しく美味しく頂けました。何れも最高の５の評価をしますが、ただ次のように安全の項目だけは一流ホテルらしからぬ？でした。１　客室クローゼット内の非常灯、吊り下げられた半てんに隠れて見えません。位置の改善を　２　AED、イーバックチェアが設置されているのかどうか、案内が何処にもない。３　非常階段の踊り場にはちゃんちゃんこ、座布団のケースが置いてあったり、階段にはトイレットペーパー等の備品、掃除機が多数放置されていました。火のついたマッチ一本放り込まれたら忽ち炎上するでしょうし、更には万一避難の際には避難の妨げになります。「非常時に関してのご案内」のVODでは「自治体当局との密接な協力体制をとり、お客様の安全を図っております」とPRしていますが、物置化した非常階段で良いのでしょうか？消防署は認めていますか？数年前姉妹ホテルのラ・スイートに宿泊した時も非常階段の物置化は危険と指摘させていただいたのですが。
　安全・安心が確認されたらまた利用したいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お世話になりました。丁寧かつスマートなサービスが心地よくリピートしてお伺いしました。御飯、部屋、ホテル的には何も不満はありません。お風呂も混んではいましたが、ゆっくり入れました。

しいて言うなら、
幾度か廊下で猛ダッシュし、遊ぶお子さんが気になりました。すれ違う機会があり、見た所親の方も注意せず。。
室内にいた時は部屋が揺れるほどでしたので、こればっかりは運ですね(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

２月２５日に夫婦で泊まりました。
本当は露天風呂付きの部屋が希望でしたが　ずっと先まで予約がいっぱいで普通の部屋にしました。
でも広いしゆったりでした。夕食のビュッフェのローストビーフとビーフシチューは絶品でした。
朝食に生卵がなく、大好きな卵かけごはんを食べられなかったのが残念でしたが。

１０階の展望露天風呂はほとんど貸し切り状態でゆっくりとお湯につかり、のんびり
することができて最高の旅でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

雨が降っていたので、ホテルの送迎バスを利用させていただきました。
バスを降りた場所には、屋根がなく濡れてしまいました。ホテルの人が傘をさして下さったのですが、一人しか利用できずでした。お部屋は快適で、お風呂にもタオルが常備されていて良かったと思います。食事がバイキングだったので、おなか一杯食べてしまいました。ただ食事がバイキングの場合、私たちは洋服で戴いたのですが浴衣の人ですと袖が食べ物についているような感じがして、少し興ざめしてしまいました。
夜のドリンクサービス、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

部屋からの景色が希望していたモザイクの夜景が見れない反対側でショックでした。追加料金を払っても良かったくらい楽しみにしていただけに残念。夕食バイキングも窓際のテーブルではなくて残念。料理はお寿司のシャリが乾燥していたのに残念。スタッフの対応は凄く良かったのでまた利用したいと思います。スタッフの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月