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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月08日 17:53:34
-
お世話になりました。丁寧かつスマートなサービスが心地よくリピートしてお伺いしました。御飯、部屋、ホテル的には何も不満はありません。お風呂も混んではいましたが、ゆっくり入れました。
しいて言うなら、
幾度か廊下で猛ダッシュし、遊ぶお子さんが気になりました。すれ違う機会があり、見た所親の方も注意せず。。
室内にいた時は部屋が揺れるほどでしたので、こればっかりは運ですね(^-^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 神戸みなと温泉 蓮 2016年04月10日 16:07:32
-
この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。リピーターのお客様が増えてまいりました事は私どもの励みになります。どうぞこれからも末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。ご宿泊は小学生以上、日帰り温浴は中学生以上のお客様にご利用いただいております。大人の方に多くご利用いただいている施設ではございますが、ちょうど春休みということもあり元気なお子様たちとご一緒に2世代3世代でのご滞在が多い時期でございました。お部屋の位置関係に配慮するようにさせていただきます。またのお帰りを心からお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月27日 21:05:31
-
２月２５日に夫婦で泊まりました。
本当は露天風呂付きの部屋が希望でしたが ずっと先まで予約がいっぱいで普通の部屋にしました。
でも広いしゆったりでした。夕食のビュッフェのローストビーフとビーフシチューは絶品でした。
朝食に生卵がなく、大好きな卵かけごはんを食べられなかったのが残念でしたが。
１０階の展望露天風呂はほとんど貸し切り状態でゆっくりとお湯につかり、のんびり
することができて最高の旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 神戸みなと温泉 蓮 2016年02月28日 12:46:37
-
この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。源泉かけ流し温泉付きの広々としたスイートルームは人気が高く、先々まで予約が取れにくくなっておりご不便をおかけしております。ご予定がお決まりになりましたらお早目にお問い合わせをいただければ幸いです。メニューについては、皆様のご意見を参考に季節ごとに変更してまいりますので、是非楽しみにお越しくださいませ。有難うございました。
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toropyonnさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- toropyonnさん [50代/女性] 2016年02月11日 13:58:12
-
2月1日旅行仲間全5人でハーバースイートに泊まりました。
ベッドで二人、残りは和室にお布団で寝るわけですが、和室は3人で寝るにはあまりにも狭すぎでした。家族ならともかく、友人同士では、じゃんけんで決めるにしてもベッドに当たった人とあまりにも差がありすぎて、ちょっと困りました。5人で泊まるのはおすすめできません。ベッドは寝心地抜群です。
ライブビュッフェは、種類も多く、特にビーフ、デザート類、美味しかったです。ビールが480円というのはリーズナブルなお値段で、素晴らしい。ずっとそのままでお願いします。
お風呂は広々してとてもくつろげます。最上階のお風呂と、スパの野外プールが素敵です。どちらも眺めが素晴らしい。プールは夜に入りましたので、ハーバーランド方面の夜景は香港にも負けないと思いました。
残念だけれど、サービスは悪くないけどまだまだぎこちない印象です。レセプションも無愛想気味で、こちらが若干気を使いました。ま、それくらい困らないけど。
おおむね満足でした。もう少しお安いと、便利な場所だし、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 神戸みなと温泉 蓮 2016年02月12日 09:06:05
-
この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお部屋は最大で5名様までお泊り頂けますが、スイートルームの特性をいかし、カップルでのご滞在やお子様との2世代旅行などでゆったりお過ごしいただけますように、次回お越しの際にはご参考ください。経験の浅いスタッフも多く緊張感もあったのか、不十分な接客であったと思います。時間をかけて成長していけるよう指導いたしますので、見守っていただけましたなら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 【ハーバースイート／特別室】
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ゆみばーば０２１２さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- ゆみばーば０２１２さん [60代/女性] 2016年01月23日 17:26:20
-
1月１６日に宿泊しました。部屋から見える景色は、ホテルオオクラ、ポートタワー、モザイク、オリエンタルホテルなど夜景がとってもきれいでした。
食事は、バイキングでしたが美味しくいいお味でした。小さな移動式のテーブルにのせて席まで持っていけるのもいいですね。
４人で申し込みましたが、一人急用で４日前にキャンセルしたのにもかかわらず、10％ＯＦＦになってないのは憤慨です。
また、このコメントの宿泊プラン名が、最大10％ＯＦＦ鮨・天婦羅食べ放題ブッフェプランとなっているので、また憤慨してます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸みなと温泉 蓮 2016年01月28日 14:05:24
-
この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。楽天スーパーSALEでのご予約を頂戴しましたが、人数変更のご連絡をいただいた際にはセール期間が過ぎておりました。既に満室をいただいていたことと、キャンセルの上で新たにご予約を取り直すお手間をおかけするのが申し訳なく思い、SALE料金としての適応にはなりませんが通常商品へのご変更としてお受けさせていただきたい旨のご説明と、ご料金案内をさせていただいておりましたが、ご納得をいただけていなかったご様子を伺い残念に思います。お客様によくご理解いただける様なご説明を行えるように心掛けてまいります。ご宿泊を賜り誠に有難うございました。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月21日 17:48:38
-
1月に利用させていただきました。1階の温泉やプールはとても良かったです。夕食も2日目は静かに夜景が楽しめるテーブルを準備して頂くなど、良い滞在になりました。通常温泉旅館で可能な、チェックアウト後の、一部施設の利用に際しては、予め、情報を入手しておく方がよさそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 神戸みなと温泉 蓮 2016年01月28日 14:06:16
-
この度は、神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊者専用レストラン「万蓮（まんれん）」日帰り入浴のお客様もご利用いただけるレストラン「水蓮（すいれん）」、リラクゼーションラウンジ「空と海」。いずれも、窓を広くとり開放的な空間の中神戸の素晴らしい景色をご覧いただけます。温泉・プール他各施設のご利用はチェックイン15：00からチェックアウト11：00までのご案内となっておりますが、それ以外の時間帯につきましては、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのご料金を頂戴するのではなく、極力お客様のご負担が少ない様に、日帰り温泉入浴の半額にてご利用いただける様にしております。平日は1150円、土日祝日は1350円（各消費税別）です。どうぞご参考くださいますようお願いいたします。またのご来館を心からお待ち申し上げております。
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toshi0499さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- toshi0499さん [50代/男性] 2024年05月08日 07:41:20
-
西の横綱、を期待して家族4人で訪問。
部屋は狭く眺望も東向きは橋がビル工事で遮られいまいち。風呂は屋上はせまくてサウナ等もなく海の眺望のみで期待外れ。一階の日帰り可能な温泉はまあまあでした。唯一ありかなと思った食事も西の大関、とされていた杉乃井のほうが数段上。まあ都会値段かなと思いますがコスパは悪いと言わざるを得ません。
少なくとも「西の横綱」ではないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸みなと温泉 蓮 2024年05月15日 20:00:00
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。このようなお言葉を賜ることとなり、大変心苦しく思っております。ご指摘を真摯に受け止め、満足度の高いサービスやお食事をご提供できますよう、改善に努めてまいります。いつの日かまたおかえりいただけることを願い、スタッフ一同精進してまいります。
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- 【【眺望指定】シーサイドデラックス（東側）】
風呂3
なんちゃってキャンバーさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- なんちゃってキャンバーさん [40代/男性] 2024年03月29日 17:22:14
-
食事中の片づけに精一杯だったみたいで、ドリンクのオーダーも持ってくるまでも時間が掛りすぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 神戸みなと温泉 蓮 2024年03月31日 16:46:20
-
神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただき誠にありがとうございます。数ある施設の中から当館をお選びいただきご宿泊いただきましたのに、このようなお言葉をいただくこととなり、心苦しい思いでいっぱいでございます。ご指摘を真摯に受け止め、皆様にご満足いただけるより良い施設を目指し、スタッフ一同鋭意努力してまいります。またのおかえりを心よりお待ちしております。
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まゆ6802さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- まゆ6802さん [20代/女性] 2023年12月16日 18:15:51
-
年齢層は全体的に高いイメージをうけた。おじいちゃん、おばあちゃん、おば様グループが多い。
温泉は言う程すごい訳ではないがご飯が美味しいし豪華。
全体的な満足度は星5- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月27日 14:38:23
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。星5と仰っていただき、大変嬉しく存じます。ぜひまたのおかえりをお待ちしております。
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- 【【眺望指定】シーサイドデラックス（西側・ハーバーランド側）】
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 11:38:23
-
料理は種類もあってすごく美味しかったです。母親も喜んでました^_^
早めに予約してたので眺めがいいところ案内してくださって景色も綺麗でした^_^
宿泊者限定の温泉は1人用の壁で仕切られたシャワー台が６つぐらいしかなく、多い時は大変かもしれないです。
ドライヤーやアイロンにリファを取り入れていて使ってみたかったので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月27日 14:30:30
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。お母様と当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、うれしい思いで拝読しました。またのおかえりをスタッフ一同お待ちしております。
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にこ25259114さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- にこ25259114さん [20代/女性] 2023年09月24日 01:10:55
-
従業員の方も丁寧で、ご飯も美味しく、ゆっくりと過ごすことができました。
また来たいと思ったのですが、外国人の旅行客の方のお風呂の使い方が気になりました。掛け湯をせずに湯船に直接入っていたり、露天風呂で飲み物を持参して飲んでいる方もいて気になりました。
彼らは知らないだけで、ルールを外国人の方に伝えていただくと守っていただけると思うので、チェックイン時やお風呂で分かるように書いていただけたらいいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月27日 13:06:56
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけたと伺い、嬉しい思いで拝読しました。しかしながら大浴場のご利用に際しご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。外国人のお客様も増えつつありますので、ご案内を館内に掲示したり、チェックイン時にお渡しするなどし、皆さまに快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またのおかえりをお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 22:19:57
-
部屋は広いですが、残念ながらモザイクが見えない反対側の部屋になってしまい、工事中のビルを見る羽目に。指定はできないので仕方ないですが、眺望は残念でした。アメニティは、いろいろありました。お風呂は1階と10階にあります。サウナを楽しみたい人は、日帰り客と一緒に1階で入浴しましょう。チェックイン前に入浴可能です。10階は宿泊客専用のお風呂になり、1こちらは5時から入浴可能です。1階より狭いですが、眺望はよいです。夕食は2部制、朝食は7時30分から10時30分まで。品数は夕食、朝食ともに豊富で、満足できるレベルです。また、よろしくお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月27日 13:03:07
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。率直なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも皆さまにとって心地よくお過ごしいただける施設であれますよう、スタッフ一同精進に努めてまいります。またのおかえりをお待ちしております。
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marupotiさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- marupotiさん [40代/女性] 2023年08月11日 23:55:25
-
部屋の設備はまだ新しいこともあり、とても清潔で美しく気持ちよく過ごすことができます。ハーバーランド側のお部屋にしてくださったので景色（特に夜景）は素晴らしかったです。しかし、画像では高級感のあるフロントも折角なくの海辺なのに景色も見えず狭くて暗い、宿泊者専用のお風呂の脱衣所、荷物かごがありえないくらい狭くて小さい。日帰り共用のお風呂も特に景色が見えるなどもない。肝心のお料理は、特にこれというものもなく、形だけ立派な小鍋のすき焼きもお肉が硬く味も濃く、お寿司もあまり美味しいものではなかったのが期待していただけに本当に残念でした。朝もメニュー少なくサラダの種類も少ないです。安くはない料金だと思いますが、立地、雰囲気の良いおしゃれなスーパー銭湯という感じで、がっかり感が否めませんでした。これなら、近くの有馬温泉の旅館のほうが満足感は高いと思います。5点満点はなかなかつけるのはハードル高いと思うのですが、なぜそのような評価が多いのか甚だ疑問です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月27日 13:02:41
-
神戸みなと温泉 蓮をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたことを深く御礼申し上げます。大切なお祝いのひとときに当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足のいくご滞在をご提供することができず、大変心苦しく思っております。いただいたお言葉を真摯に受け止め、皆さまにご満足いただけるより良い施設を目指して鋭意努力してまいります。
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なはさやりさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- なはさやりさん [20代/男性] 2023年06月25日 19:38:13
-
ご飯もおいしく、スタッフの方の気配りや気遣いもとてもよく、泊まってよかったと思いました。
また泊まりたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年12月25日 21:22:27
-
大切なお祝いのひとときに当館をお選びくださり誠にありがとうございます。「泊まってよかった」とのお言葉を賜り、何よりうれしく存じます。ぜひまた皆さまでおかえりいただけますことを一同心よりお待ちしております。
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はと1024さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- はと1024さん [30代/女性] 2023年01月21日 14:21:04
-
またいきたいと思います。
朝ビュッフェのメニュー改善されることに期待してます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 神戸みなと温泉 蓮 2023年01月22日 18:17:29
-
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食メニューへのご意見まことにありがとうございます。関係部署と協議し、一日も早く改善できますよう努めて参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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じゅにここさんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- じゅにここさん [50代/女性] 2022年09月05日 12:03:54
-
お風呂が、日帰り風呂があったみたいで、人が多く、展望風呂は、宿泊の人しか入れないみたいなんですが、着替えのロッカーがいっぱいで、結局入れなくて、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 神戸みなと温泉 蓮 2022年12月02日 14:23:05
-
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく当館へお越しくださいましたのに、温泉に入れない事態となっておりましたこと誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和の誘導等を行い、今後このようなことのなきよう改善して参りたく存じます。次回お越しの際には全てにおいてご満足していただけますよう精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 17:32:52
-
何度がお邪魔していますが、立地、部屋はとても良い。
食事は席がスポットが当たらずかなり暗く食材の色合いが全く分からず楽しめませんでした。
また、濃い味が好みの私でも今回は味付けが濃く食べれず。薄味が好みの妻は食べれなく残念でした。お寿司コーナーはかなり並んでいたのであと回しにして後程行くと解体があるので、15分から20分は無理ですと言われお寿司は諦めました。
食事を提供する方は高圧的でサービス精神に欠けていると感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 神戸みなと温泉 蓮 2021年11月27日 16:16:24
-
この度は神戸みなと温泉 蓮におかえり頂きまして誠にありがとうございます。またご子息様のお誕生日のご滞在に数あるホテルの中から私どもの旅館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながらレストランのスタッフの杜撰な対応でご不快な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は社内で共有させて頂き、今後の改善に努めて参ります。私どもの事を想ってのご意見心より御礼申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
神戸みなと温泉 蓮
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月17日 19:53:33
-
部屋もアメニティも気に入ってます。
久しぶりに行きましたが、よかったです。
土日の泊まりの値段がもう少し安くなれば、何度も行けるのになぁとおもいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸みなと温泉 蓮 2021年06月18日 13:18:47
-
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。なかなか遠くへ旅行がしにくい情勢でございますが、当館にて少しでもお心が解放されるひとときをお過ごし頂けておりましたら嬉しく存じます。ご料金設定につきましては、稼働に応じて変更とはなってしまいますが、適正価格を見極めて参ります。次回は満点のご評価を頂けますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 20:51:23
-
3月26日に宿泊しました。
まず駐車場の案内がわかりにくく、建物からも離れていて不便でした。
お風呂は立派で設備もすばらしいですが、サウナに眼鏡置きを設ける等もうひと工夫ほしいです。
部屋は広くて快適。低層階で前に船が泊まっていて眺望は期待しえいたほどではなかったです。
最上階のバーはこのご時世で営業時間が限られていましたが、ここからはすばらしい眺めが堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸みなと温泉 蓮 2021年03月30日 18:30:23
-
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場とサウナに関しまして貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。
駐車場は構造上、正面玄関から離れてしまいますが、荷物の積み下ろしや、お連れ様の乗降は旅館正面玄関前でして頂けます。当日スタッフがきちんと案内することが出来ずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
最上階のバーに対しお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉く存じます。宿泊者専用エリアでございますので、比較的ゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
バーでお過ごす時間を楽しみにされてご宿泊されるお客様もございますため、まだ営業時間を短縮しておりますが、再開をさせて頂いた次第でございます。
またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸みなと温泉 蓮
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 17:59:19
-
食事は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸みなと温泉 蓮 2021年03月24日 22:55:08
-
この度は、神戸みなと温泉 蓮へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉く存じます。今後も四季を感じて頂けますよう、厳選した旬の食材をご用意させていただきますので、ぜひまたご賞味くださいませ。お食事以外のお風呂やお部屋もお客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参ります。またお目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸みなと温泉 蓮 のクチコミ
両親が宿泊、帰ってきて感想を聞くと、晩御飯の際に小鍋？の火をみんなつけていて酸欠状態で頭が痛くなったそうです。
従業員の方に言ったそうですが換気もせずにそのままだったそうです。
もう少し火をつけるタイミングや換気も気にされたほうがいいと思います。
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この度は神戸みなと温泉蓮にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。お食事中ご不快な思いをおかけしましたことは誠に申し訳ありませんでした。空調管理のための通気口は天井にございますが、ご指摘いただきましたように多くのお客様が固形燃料をご使用されるタイミングが重なったことで滞ってしまったと思います。その場でご指摘いただいたにもかかわらず対応が鈍かったことは心からお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、空調管理を細かくチェックするとともに、お客様のお声を速やかに反映していけるよう教育指導に努めてまります。ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。