初めて利用させて頂きました。母、娘、私の親子3代初お泊まり旅行でした。母が80歳の誕生日を迎え、まだお祝いをしていなかったので、その旨を予約の後に電話で話しましたら、花束わ渡すのはどうですかと提案して頂きました。夕食のデザートを食べ始めたら、花束を持ってきて頂き、サプライズをしました。母は思いもよらなかったことで感激していました。そうしましたら、ホテルの方がサプライズでケーキをプレゼントしてくださり、また感激。チェックアウトの際にも母にと入浴剤をプレゼントしてくださり、また感激。
朝夕のお食事もどれも美味しく、お部屋も広くて静か、お風呂も堪能させて頂きました。
楽しい旅行になりました。本当にありがとうございました。
今度は是非、家族で利用したいと思います。





今度は家族で利用したいとこ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

毎回暖かいおもてなしに感謝です。今回は誕生月という事も伝えていたので、お部屋にはガーベラの花が一輪とメッセージが用意されていました。お部屋もきれいで、静かでリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

2度目の利用ですが、施設、サービス、食事のすべてに大満足です。神戸の定宿にしたいと思います。都会で温泉は最高です。また地酒に力をいえているのもポイントが高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

大阪からなのですが、以前に両親を連れて行った時にとても良かったので今回は初めて行く人の誕生日プレゼントに。三宮にはよく行くけど大阪市民は日帰りばかりで意外と泊まることってないから、お部屋は広くて明るくてとても喜んでもらえました！ポートタワーが見える側指定にして、セールの日にお安く予約できてありがたかったです。夕食も美味しくて種類豊富で全制覇は難しいですね笑。露天風呂の源泉掛け流しのところはお気に入りです。朝の薬膳粥、茶碗蒸し、パン最高でした♪チェックアウト後もロッカーや館内着をお借りできるので朝食後精算を済ませてチェックアウトギリまで二度寝をしてすっぴんでチェックアウトして再び一階の露天風呂でくつろいで身支度して帰りました。また一緒に行こうと言いながら帰宅しました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

宿泊者専用の展望風呂がとても良かった。
夕食も朝食も美味しかった。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スタッフの方々の気配りに、笑顔に、とても癒されました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

カニのバイキングプランが目的で初めて宿泊しました。海とキレイな夜景を見ながら美味しくいただきました。スタッフの方があいたお皿を次々に回収してくださり常にテーブルの上が広く使えて いい印象をうけました。
ただ、同日の同じ部屋で少しお安いプラン名にはカニの表示はなかったのでどこで差をつけてるのかと思っていましたが 差はないようでしたので少し損な気分になりました。

お部屋キレイでアメニティも充実していました。あえて言うならスタンドライトの足回りのホコリがめだってましたが快適に過ごせました。

お風呂も岩盤浴（追加1000円）も楽しみました。大変満足です。お風呂脱衣所にあるような水分補給のサービスが岩盤浴の階にも あればいいなと思いました。

宿泊者1000円の駐車場はフロントで処理すれば翌15時まで出入できます。宿泊翌日に巡回バスで三ノ宮へ
行き 帰って15時27分出庫、追加料金0でした。

近場からでしたが充分楽しみました。総合的に また行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お友達と2人で出かけ近場でカニが食べれるということと以前お泊まりしてお部屋が良かったので今回も蓮にお友達に紹介がてら行きました。カニは少しガッカリでしたが日本酒を頂き美味しかったです。お友達が体調を崩して朝食が食べることが出来ずチェックアウト時伝えると、奥田さんがパンを用意してくださいました。有り難いとこころがほっこり致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

友人の誕生日や日常でも何度も利用させてもらっていて、誰を連れて行っても気に入ってくださいます。
私自身宿泊7回、日帰り2回過去利用しましたがまた来たいと思えるお食事とサービス、清潔さです。
また万蓮の荒汁が特に大好きで、他のお料理もこだわりを感じますし手作りのお豆腐等の細かいお料理も美味しいです。
次回はヨガしたりしたいねと友人とお話しており次回の予約もしました。
本当に大好きで素敵なホテルです。おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

女子会で利用させていただきました。誰もが、大満足でした。お料理、施設、スタッフの方の対応が最高でした。また、計画したいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

ロケーションは言うことありません。
ブュッフェに蟹が復活していて、とても良かったです。もちろん他のお食事も美味しくいただきました。
お部屋も広々としてスタッフの方はとても良い気遣いをしてくださいました。
またうかがいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

　昨年病気や怪我が続いた高齢の伯母。本人のリハビリと、家族の介護の頑張りのご褒美に宿泊。
　病み上がりの高齢者がいるので三宮から近いこの立地は大変助かります。10階の露天風呂からの眺望も期待通り。特に朝風呂を楽しみながら、出港していく船を眺めるのは実に良いものでした。
　泉質も肌に優しくて心地よい温度で、気をつけないと長湯しすぎてしまいそうです。
　食事はズワイ蟹食べ放題でしたが、蟹の他のメニューもなかなかで、ビュッフェ形式でこれなら満足できる味。地元神戸なので、洋食系、お肉を使ったメニューやパンが美味しかったけれど、コーヒーは（豆の好みの問題もあるでしょうが）いまいち。コーヒー好きとしては改善を望みたいところです。
　スタッフは若い方が多い印象ですが、接客は親切で丁寧ながら、笑顔が多いフレンドリーな方ばかりで、とても好感が持てました。総じて、コストパフォマンス抜群の温泉とお宿と言えるでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お部屋も綺麗、お風呂も綺麗、夕食のブッフェもどれもとても美味しかったです。朝食のパンを楽しみにしていましたが、結構早い時間にパンが品切れになってしまい それだけが残念でした。
紅茶好きな私にとって神戸紅茶を始め 色んな美味しい紅茶が揃っていたのでテンション上がりました！
毎年 本ズワイ蟹のプランでお世話になりたいです。(他のシーズンの別プランも気になりますが)スタッフの皆さんも素晴らしい接客でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

以前は家族で宿泊し、食事と温泉は大満足だったので、今回は高齢の母と2人旅。お部屋や食事場所を配慮していただきありがとうございました。母も美味しい料理とお酒と温泉に大喜びでした。他のホテルにはない細やかな気配りを感じました。チェックアウト後も温泉に入れたのでゆっくりいい旅行になりました。また、違う季節に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミが良かったので、失礼ながら半信半疑で泊まりに行きましたが、ホントに評価満点のお宿でした。

宿泊前のメールでの問い合わせ＆リクエストの返信が既におもてなしの気持ちが感じられるものでした。
そのリクエストも当日はフロント、客室、レストラン、きちんと共有されていて感動しました。
当日の状況や運も味方してくれたと思いますが、リクエストも叶い、お陰様で素敵なお誕生日のお祝いが出来ました。
また、小麦アレルギーに関して、お醤油由来の小麦と分けて食べられるものを教えてださったのがとても嬉しかったです。そこまで詳しく教えていただいたのは初めてだったので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

一番安いプランで宿泊しましたけど、とても広い部屋で楽しく過ごせました！
ご飯もおいしい！温泉も広くて開放的！最高！

温泉番付の旅館を巡ってますが、さすが西日本の横綱って言う感じでしたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

妊娠中の妻とクリスマスイブに宿泊しました。スタッフの方にはその事情お伝えしていましたが、お心遣い、ご配慮頂き感謝です。神戸牛も美味しかったです。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

蓮は、私にとっては、高評価のホテルで、蓮を知って、5年目ですが、今回で7度目でした。
スタッフの方の対応や、料理、お風呂、お部屋、どれも、最高です。

普通に予約すると、高めなのですが、今回、楽天トラベルから、９０日前の５の付く日で、申し込み、おとくに泊まること画できました。
帰るとき、又、行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

母の米寿のお祝いで宿泊。
最初のチェックインで受付の担当の方やその横にいた方からお祝いの言葉を戴いてほんとうに嬉しかったのですが、お部屋に入ると一輪の花がテーブルに置かれていて感動。それに、夕食の際も色んな場面でお祝いのお声がけがあり、情報を共有され皆で対応を徹底されていることに驚きました。夕食のお箸も壽用のお箸で、記念写真もスタッフの方からお声をかけていただいて…。
また、母は夜景が大好きなのですが、本当に素晴らしい神戸の夜景を堪能でき大喜びでした。
夕食はどのお料理にも工夫があり美味しく、特にローストビーフが最高でした。
以上のように大満足でしたが、敢えて言わせてもらうと次の２点が気になりました。
①朝食も美味しかったのですが、夕食が良すぎたために期待しすぎてしまったため少し残念な気持ちになりました。
②お風呂は源泉かけ流しで炭酸泉もありゆっくり入れましたが、岩盤浴は別料金で日単位で料金が発生するので、１日目の夜と翌日の朝に利用したい場合は２日分の料金が必要になるので、利用できる時間を考えると、チェックインからチェックアウトまででワンカウントしてもらえると有り難いなぁと感じました。
最後に、
従業員の方が一丸となって同じ方向を向いて予想を上回るプラス１があり、ほんとうに素晴らしいホテルでした。
友人にも教えてあげたいし、また宿泊できればいいなぁと思っています。
ほんとうにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年齢層は全体的に高いイメージをうけた。おじいちゃん、おばあちゃん、おば様グループが多い。
温泉は言う程すごい訳ではないがご飯が美味しいし豪華。
全体的な満足度は星5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月