お部屋も綺麗、お風呂も綺麗、夕食のブッフェもどれもとても美味しかったです。朝食のパンを楽しみにしていましたが、結構早い時間にパンが品切れになってしまい それだけが残念でした。
紅茶好きな私にとって神戸紅茶を始め 色んな美味しい紅茶が揃っていたのでテンション上がりました！
毎年 本ズワイ蟹のプランでお世話になりたいです。(他のシーズンの別プランも気になりますが)スタッフの皆さんも素晴らしい接客でした！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

口コミが良かったので、失礼ながら半信半疑で泊まりに行きましたが、ホントに評価満点のお宿でした。

宿泊前のメールでの問い合わせ＆リクエストの返信が既におもてなしの気持ちが感じられるものでした。
そのリクエストも当日はフロント、客室、レストラン、きちんと共有されていて感動しました。
当日の状況や運も味方してくれたと思いますが、リクエストも叶い、お陰様で素敵なお誕生日のお祝いが出来ました。
また、小麦アレルギーに関して、お醤油由来の小麦と分けて食べられるものを教えてださったのがとても嬉しかったです。そこまで詳しく教えていただいたのは初めてだったので感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

他の方のお食事の口コミが、とても満足という事で、期待しておりましたが、
私たちの口には、どの味付けも濃く、白ごはんや喉が渇く感じでした。
また人気の【すき焼き】は、もう一度食べたいと思って取りに行くと、ひとり一回みたいな感じで、終了されるのも早かったのが残念でした。

それからエレベーターが2帰しかなく、階段での移動を推奨される案内がありましたけれど、年寄りや車椅子の方にとっては、少し厳しいので、困りました。
先般では、とてもゆっくりとくつろげる温泉とお食事なので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

一番安いプランで宿泊しましたけど、とても広い部屋で楽しく過ごせました！
ご飯もおいしい！温泉も広くて開放的！最高！

温泉番付の旅館を巡ってますが、さすが西日本の横綱って言う感じでしたw

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年12月

蓮は、私にとっては、高評価のホテルで、蓮を知って、5年目ですが、今回で7度目でした。
スタッフの方の対応や、料理、お風呂、お部屋、どれも、最高です。

普通に予約すると、高めなのですが、今回、楽天トラベルから、９０日前の５の付く日で、申し込み、おとくに泊まること画できました。
帰るとき、又、行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

母の米寿のお祝いで宿泊。
最初のチェックインで受付の担当の方やその横にいた方からお祝いの言葉を戴いてほんとうに嬉しかったのですが、お部屋に入ると一輪の花がテーブルに置かれていて感動。それに、夕食の際も色んな場面でお祝いのお声がけがあり、情報を共有され皆で対応を徹底されていることに驚きました。夕食のお箸も壽用のお箸で、記念写真もスタッフの方からお声をかけていただいて…。
また、母は夜景が大好きなのですが、本当に素晴らしい神戸の夜景を堪能でき大喜びでした。
夕食はどのお料理にも工夫があり美味しく、特にローストビーフが最高でした。
以上のように大満足でしたが、敢えて言わせてもらうと次の２点が気になりました。
①朝食も美味しかったのですが、夕食が良すぎたために期待しすぎてしまったため少し残念な気持ちになりました。
②お風呂は源泉かけ流しで炭酸泉もありゆっくり入れましたが、岩盤浴は別料金で日単位で料金が発生するので、１日目の夜と翌日の朝に利用したい場合は２日分の料金が必要になるので、利用できる時間を考えると、チェックインからチェックアウトまででワンカウントしてもらえると有り難いなぁと感じました。
最後に、
従業員の方が一丸となって同じ方向を向いて予想を上回るプラス１があり、ほんとうに素晴らしいホテルでした。
友人にも教えてあげたいし、また宿泊できればいいなぁと思っています。
ほんとうにありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

年齢層は全体的に高いイメージをうけた。おじいちゃん、おばあちゃん、おば様グループが多い。
温泉は言う程すごい訳ではないがご飯が美味しいし豪華。
全体的な満足度は星5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

何度か宿泊させていただいてますが、いつも快適に過ごさせていただいてます。
今回は気がついたことを直接フロントに報告させていただきましたが、ホテルの方たちの対応も良く、また宿泊させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で宿泊しました。
部屋やお風呂などのアメニティも
揃っていて、清潔感があり、どのスタッフさんの接客もとても良く、館内やお風呂でも細かい所までこまめに丁寧に清掃しに回っている姿が所々でも見られとても配慮が行き届いているなぁっと感じました。
展望風呂からの景色もお料理も大満足で素敵な旅になりました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋の広さも　2人で丁度港の夜景も　とても綺麗に見えてとても良かったです。
ただ　素足でくつろげるのは
とても良かったですが　テーブルとソファだと　なお最高だと思いました。(連れの足が悪いので)
連れとの旅はいつもシェラトンでしたが(上階での夜景が素晴らしいし温泉も良き)
女子旅でのラスィートで　勧められた蓮でしたが　今度からは連れは　蓮にしたいと言っておりますので　気に入ったのだと思います。
昔はビュッフェ　マグロの解体ショーなどあったらしく楽しみにしておりましたが　
残念でした。それと　最後にアイス頂きたいと思ってましたが　スタッフの方がいなくて　食べられなかったのか残念でした。
次回はぜひお味見したいと思います。
又　お邪魔できたらと思っております。
50周年のお花ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月27日（月）に一泊宿泊しました。
お部屋、設備、備品は最高でした。
夕食事は、指定時間前に行かれることを勧めます。ビュッフェがいっぱいになるからです。
ビュッフェの内容そのもは美味しく、全体としてコスパはよかったです。
11時チェックアウトはかなりのんびり出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友達4人で90日前早期割引で利用したので安く泊まれて、良かったです。ビュッフェの種類は食べきれないほど多く、美味しいお料理、お部屋はハーバーランド側なのでラッキーと思いきや、たまたまなのか、船が滞在中、停泊していて、折角の夜景が遮られ残念でしたが、ゆっくりお喋り出来、贅沢な時間でした。スタッフの方も感じが良くまた来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

受付の方が、お顔を覚えていて下さって感激しました。
何時も、何かしらの感動を与えて下さるホテル蓮なのです。
今回は、お酒の5酒盛り味比べでした。
森本さんと言う清潔感溢れる女性がお酒の飲み比べの方法をとても丁寧に教えて下さいました。そのお陰で、何時もにも増して御食事が美味しく感じられました。お肉に合う日本酒があったことにも驚きでした。
素晴らしいホテルです。
また、伺いますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン前に荷物を預け近くのatoaに行きましたが大変良かったです。一階にある食事場所もいろんな種類があり夕食をブュッフェで予約しているにも関わらず堪能させていただきました。
サプライズのケーキも同行者に喜ばれ、事前の打合せのおかげだと思いました。
ただ、2点残念でした。宿泊者用の大浴場が荷物を入れる場所は沢山ありますが、洗い場が少ないため掛け湯もせずにお風呂に入る人がいたり、ブュッフェ会場での混雑でどこが一番混雑するかわかるのにその近くは飲み物と。台車も動かしにくく、違う方向に進むのも大変なか台車を使うなら一番並んでいる場所からとりますよね。空いていると思った場所は料理補充ができていないとこばかりで
。出来たてをという気持ちもわかりますが天ぷらも何も並んでいない、朝食時の茶碗蒸しなど声を掛けるスタッフがいないのもどうかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

とても綺麗な部屋で温泉でもゆっくりでき良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大変満足しました。
是非また宿泊したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

9月12日に宿泊しました。
何度か宿泊していますが、初めて西側の部屋を取りました。
夜景が綺麗で、ポートタワーのイリュミネーションも見れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

２回目の宿泊です。偶然かもしれませんが前回と違う景色が見える部屋を用意していただいていました。どちら側のお部屋も夜景も朝の景色も素晴らしかったです。部屋はまだまだ新しく気持ちよく過ごせました。
１階のお風呂は種類が多く特に炭酸風呂はなめらかで気持ちが良かったです。１０階の露天風呂からの夜景を見ながら入るお風呂もとても良かったです。
食事も美味しく、スタッフの方々もとても丁寧で、幸せな時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月27日に宿泊しました。高齢の母と泊りましたが、高齢者にも動きやすい同線、バリアーフリー、何よりスタッフの方々が、気にかけて下さり嬉しかったです。部屋もきれいですばらしく、贅沢な時間を過ごせました。
食事の時、ブッフェですがカートがあり、母でも1人で取りに行けたのが良かったです。
足の不自由な方でも安心して、泊まれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

何時もながら大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月