この度は鳴門グランドホテル海月をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用頂きました、無線LANの接続不備、大浴場の温度管理の不手際、並びに夕食会場のお料理の提供遅延、不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、施設の無線LANの再設定、大浴場の徹底した温度管理とバイキングの料理補充の見直しをスタッフ一同行います。至らない点は早急に改善し、より良いおもてなしが提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。

是非またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。