この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、最高評価と嬉しい貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

客室、プレミアムバイキング、スタッフの接遇、露天風呂など、鳴門グランドホテルを余すことなくお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく思います。

当館のプレミアムバイキングにもお褒めの言葉をありがとうございます。プレミアムバイキング【会席料理のビュッフェスタイル】をコンセプトで、お客様だけのオリジナル会席料理を作っていただけるというコンセプトがございます。
またご夕食バイキングには、鳴門鯛や阿波牛といった徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、お刺身やお寿司を豊富にご用意しております♪

一方で、清掃が行き届いていないところがありご不満の残る形となってしまい申し訳ございませんでした。
毎日、時間を決めて定期清掃は実施しておりますが、繁忙期など、特にご利用の多い場所の清掃回数を増やすなど改善に努めます。

次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係