総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 20:25:09
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昨年、同じプランで初めて宿泊して、とても良かったので今年も2泊しました。お部屋は素晴らしく、大変喜んでいたのですが、清掃の面で大変気になることがあり、フロントに申し入れたのですが、あまり良い対応ではありませんでした。客室にあるアンケートにも記入しチェックアウト時にフロントの方にお渡ししたので、今後改善されることを期待しています。しかし、不快に感じることもありましたが、部屋や露天風呂から見える景色は最高で、何より夕食バイキングが素晴らしく、品数も豊富で、どのお料理も美味しく、家族全員大満足で子供たちは「絶対また来たい！」と言っています。
気になる点はありますが、それを上回ってしまうほどの景色とお料理、そしてお部屋。
次回、宿泊する時には改善されていることを期待しています。
総合評価を「5 大満足」としたいところですが、今回は「4 満足」とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴門グランドホテル海月 2023年08月04日 19:39:06
-
この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた紙のアンケートは、施設の全スタッフで拝読させていただきそれぞれの部署で改善点を出して、ミーティングをおこないました。
清掃・サービスともに改善に努めてまいります。
清掃面で不備があったものの、客室とお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
お食事のプレミアムバイキングは徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、四季折々の食材も取り入れておりますので自慢の内容でございます。
「絶対また来たい！」と励みになるお言葉をありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、総合評価「5 大満足」をいただけるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
ヒロピー128555さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- ヒロピー128555さん [60代/男性] 2023年07月28日 09:25:42
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7月26日に家族3人で利用しました。窓ガラスの汚れ、天井の穴、補修跡だらけのふすま、お風呂の石鹸等気になるところはありましたが、景色もよく、スタッフの対応などは良かったです。グループホテル（鳴門海月）のお風呂も利用でき概ね満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴門グランドホテル海月 2023年07月29日 17:32:56
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、設備不良で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
修繕担当のスタッフと客室を確認し、最優先事項として修繕してまいります。
また、スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、夏休み期間限定で【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさん実施中です。
改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
yuu09095160さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- yuu09095160さん [40代/男性] 2023年07月24日 18:55:37
-
大変眺望の良いお部屋で子供たちも大喜びでした。料理もバイキングでしたが美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴門グランドホテル海月 2023年07月29日 17:04:13
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様も大変喜んでいただいたとのこと、スタッフ一同なにより嬉しく思います！
プレミアムバイキングは徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、四季折々の食材も取り入れておりますので自慢の内容でございます。
「また機会があれば利用したいです。」と励みになるお言葉をありがとうございます。
いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。
鳴門グランドホテル海月 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 13:52:12
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海が見える景色でキレイでした！
屋上の露天風呂は開放感があり良かったです。
見えてずっといられそうです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴門グランドホテル海月 2023年07月29日 17:00:03
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
大浴場や鳴門海峡の景色にご満足いただけたご様子に、大変うれしく思います。
オーシャンビューの客室からは、鳴門海峡を望む絶景のオーシャンビューをお楽しみいただけます！
時間の流れを忘れ、ゆっくりと心安らぐお時間をお過ごしください。
また、夏休み期間限定で、【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさんご用意しております！
次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
鳴門グランドホテル海月 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 18:29:35
-
レジャープランについて良い情報をいただき、無駄なく行動でき楽しめました。
曇りがちのお天気で少し残念でしたが、海が目の前でまた晴れた日に行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 鳴門グランドホテル海月 2023年07月17日 08:20:44
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この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、スタッフの観光案内で鳴門での旅が楽しめたとのこと、なりよりで嬉しく思います♪
観光案内やお食事場所に迷ったら、パンフレットだけでなくスタッフにもお気軽にご相談ください！
また、晴れの日には鳴門海峡が太陽に照らされてキラキラと輝き、より一層素晴らしいので、ぜひ次回お越しの際にはご覧いただきたいです。
梅雨も明け、7月中旬からは【夏の縁日イベント】【プール】【藍染イベント】【スタンプラリー】【姉妹施設～湯めぐり～】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさんご用意しております♪
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。
鳴門グランドホテル海月 フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【観潮船チケット付】阿波の幸プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
総合4
ももみくりおさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- ももみくりおさん [50代/女性] 2023年07月03日 11:12:23
-
お部屋の広さや清潔感は問題なく、最上階のお風呂も景色が楽しめてよかったです。サービスも全く問題がありませんし、バイキングも種類豊富でよかったのですが、味は普通で、もしももう少しこだわりを持ってよりおいしくなるように取り組まれたら、リピ希望になると思い、辛口ではありますが評価いたしました。
お風呂の電気の１つが壊れていたので、早急に取り換えられると良いと思い☆１つマイナスにしました。既に修理手配済みでしたらご容赦ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【みんなで！徳島旅行割】徳島鳴門の美味いもの全部☆集合！阿波の幸プレミアムバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 20:50:06
-
特別室を利用させていただき、とても開放感のあるへやでくつろげました。残念ながら天気の関係で朝日か見ることが出来ませんでした。食事は、少し冷めたのがありましたが、おいしくいただけました。個人的に気になったのがドライヤーの吹き出し口のホコリ面倒ですが少し点検してみてはと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
きむひろ7766さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- きむひろ7766さん [50代/女性] 2023年06月29日 16:45:01
-
部屋は予想より少し狭かったですが、朝夕食はとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊】和室でゆったり♪お気軽素泊りプラン☆【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【☆山側和室10畳☆禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:22:01
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お部屋は大変広く贅沢な空間で過ごせました。お食事も美味しく頂きましたが、汁物系がぬるかったので残念。
あと、一階の現在営業していない食事処が物置き化されており、見た目が悪く感じられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 13:18:33
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ブッフェが美味しくてとくに新鮮な海鮮とステーキが美味しかったです。
外観はすこし古く感じましたが部屋はリニューアルしていてとても綺麗でした。
お子様メニューがあったので娘も喜んでいました。
子供用のアメニティもありがたかったです。お風呂、リビング、寝室全てオーシャンビューなのもよかったです。女性用のアメニティは大好きなBAが置いてあって嬉しいかったです。また是非泊まりにいきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 12:46:31
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部屋に入ってすぐに眼下に広がる海にまず感動。
ゆっくりくつろげる部屋広さ！、すぐに大浴場に行けるアクセスの良さ！！
夕飯・朝食ののメニュー沢山の料理に大満足でした♪
特に、ホテルのスタッフの方々の笑顔あふれる対応に、心地よく過ごすことができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- オープン２周年記念！絶景の特別室♪最大5000円引☆阿波の幸プレミアムバイキングプラン！楽天限定
- ご利用のお部屋
- 【特別室☆禁煙】
総合4
やえいつママさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
- やえいつママさん [30代/女性] 2023年06月25日 08:01:05
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3世代（祖父母、母、子3人）旅行に利用。リニューアルされたお部屋で全てがスタイリッシュ。アメニティも充実。お茶、お茶菓子の他にドリップコーヒーがあったのも嬉しかったです。十分な広さで、窓側にソファーのように座れるようになっているのも外の景色が見れてよかったです。
夜のビュッフェは好きなものが食べられるのでゆっくりとはいかないですが子連れにはよかったです。なくなりそうなものは随時補充されていました。
残念だったのはラウンジのドリンクのジュースが提供時間内なのになくなっていたこと。（コーヒーはありました）子どもたちが楽しみにしていたので残念です。
ホテルからはすぐに海岸にでられるので散歩も楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
- ご利用のお部屋
- 【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】
総合4
投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ
人生初のお風呂付き客室に泊まらせていただきましたがとても感動しました！
室内はとても綺麗で２人にはもったいないぐらいの広さでした
記念日と言うことも事前にお伝えしていて、ドリンクなど色々とサービスしていただきました
とても気持ちの良い接客もしていただきました
また機会があれば利用させていただきたいです。ありがとうございました
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この度は大切な記念日に、鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食時に当館からささやかながらお祝いをさせていただきました。お喜びいただけたようで、私共も大変うれしく思います♪
今回ご宿泊いただいた【展望風呂付 特別和洋室】は2023年にリニューアルオープンした、当館に2部屋しかないおへやでございます！
鳴門海峡を一望しながら、時を忘れて、ゆっくりお寛ぎいただきたいお部屋です。
いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。
ご投稿者様のまた次回の記念日や、徳島へのご旅行でまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
鳴門海月 フロント係
鳴門グランドホテル海月 フロント係