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鳴門グランドホテル海月 クチコミ・感想・情報

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鳴門グランドホテル海月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.57
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.95
  • 食事4.40
宿泊年月
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133件中 121~133件表示

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月17日 22:12:55

1/7に家族旅行で1泊しました。高松自動車道の事故渋滞で夕食のバイキングに遅れて到着すると、チェックインの手続きを後回しに夕食を優先していただきました。
ホールの方とも連携されスムーズにホールに入ることができ、バイキング(特に鯛)を楽しみにしていたので、遅れて時間は60分足らずでしたが、家族みんな大満足で渋滞のイライラも溶けていきました。
また、泊まる部屋も海側がキャンセルが出たとのことでアップグレードしてくださったり、朝の食事もホール入って間無しに海側のテーブルが空くと言いに来てくださったりと、細やかなサービスをしていただきありがとうございました。
息子の大学合格祝いで、家族初めての徳島旅行でしたが良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】#徳島あるでないで
ご利用のお部屋
【☆山側和室10畳☆禁煙】

部屋3

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 23:21:51

朝食が美味しかった。
朝、露天風呂で日の出ご見られて大変感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食!徳島鳴門の幸を活かした元気な朝食付きプラン♪山側和室【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【☆山側和室10畳☆喫煙】

部屋3

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 08:23:28

今年2回目のお世話になりました。
前回と部屋が違いこじんまりとしつ良かったですが畳が古いのは気になりました。
食事はバイキングですが大満足です。徳島行くときはまたお世話になろうと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】
ご利用のお部屋
【☆山側和室10畳☆禁煙】

部屋3

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 15:57:54

夏休みの家族旅行に特別室プランにて宿泊しました。
最上階のお部屋は広く、大きな窓に囲まれているので景色は最高でした。夜は近くで上がっていた打ち上げ花火も部屋から見ることができて感激しました。
ベッドも広く、子どもも大喜びでしたが、そのベッドに仰向けに寝転がると、天井壁が破れていてそこから雨漏りでもしたのか破れている箇所のまわりはシワシワになっていました。ベッドの真上部分なのでさすがにびっくりして少し気分も落ちましたが、よく部屋を見ると経年劣化の古さはそこそこ感じました。
食事も美味しく頂き、スタッフの方の接客笑顔がとても良かったです。
ただ人手不足なのかフロントに行っても一人の方だけが対応されていて、待ち時間が長く、ちょっとしたことでも時間がかかりました。しょうがないかなという感じです。
お風呂に入れる時間帯を夜も朝ももう少し長くとっていただけると嬉しかったです。朝も終了時間すぐに掃除が始まってしまい残念でした。
総合的には満足です!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

部屋3

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 19:14:08

3階の展望風呂付き特別室に宿泊しました。
お部屋はとてもおしゃれで満足です。部屋からは海がよく見え、とてもいい景色でしたが、窓が汚れていたのが少し残念でした。
元々宴会場だった場所を改修したのか、部屋のドアが薄く、防犯上少し不安になりました。
その他、食事、サービスには大変満足しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鳴門グランドホテル海月 2023年08月20日 09:08:12

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しい貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいた【展望風呂付客室】は2023年にリニューアルオープンした2部屋しかない特別なお部屋でございます。
鳴門海峡を望む展望風呂、窓が大きく温かみのある空間になっており、時間の流れがゆっくりと感じられる特別なお部屋になっております。

元は客室だった2部屋を、贅沢に1部屋に改装をして、【展望風呂付客室】が誕生いたしました。
玄関の扉に関しましては、次回改装時、必ず参考にさせて頂きます。

「大変満足」との嬉しいお言葉をありがとうございます。いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。

皆様でのお帰りを、また心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月 フロント係

ご利用の宿泊プラン
展望風呂付客室 新登場記念♪最大5000円引☆プレミアムバイキング モニタープラン
ご利用のお部屋
【2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室★禁煙】

部屋3

DORI-Mさんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

DORI-Mさん [40代/男性] 2023年07月30日 07:38:37

屋上の露天風呂がふたつあり、片方が温めのお湯で、ゆっくりと浸かりながら、露天を楽しめて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鳴門グランドホテル海月 2023年08月20日 07:50:09

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

大浴場に高評価をいただき、大変光栄に存じます。
当館の大浴場には鳴門海峡を一望できる、露天風呂があり、ゆったりとお寛ぎいただける空間になっております♪

これからもお客様の立場にたった親切で丁寧なおもてなしができるように努めてまいります。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月 フロント係

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】徳島鳴門の幸を活かした元気な朝食付プラン♪和室8畳・バス無し【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【☆海側和室8畳☆禁煙☆バス無し・大浴場利用OK】

部屋3

ヒロピー128555さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

ヒロピー128555さん [60代/男性] 2023年07月28日 09:25:42

7月26日に家族3人で利用しました。窓ガラスの汚れ、天井の穴、補修跡だらけのふすま、お風呂の石鹸等気になるところはありましたが、景色もよく、スタッフの対応などは良かったです。グループホテル(鳴門海月)のお風呂も利用でき概ね満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鳴門グランドホテル海月 2023年07月29日 17:32:56

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、設備不良で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
修繕担当のスタッフと客室を確認し、最優先事項として修繕してまいります。

また、スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、夏休み期間限定で【姉妹施設~湯めぐり~】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさん実施中です。

改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月 フロント係

部屋3

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 13:52:12

海が見える景色でキレイでした!
屋上の露天風呂は開放感があり良かったです。
見えてずっといられそうです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鳴門グランドホテル海月 2023年07月29日 17:00:03

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場や鳴門海峡の景色にご満足いただけたご様子に、大変うれしく思います。
オーシャンビューの客室からは、鳴門海峡を望む絶景のオーシャンビューをお楽しみいただけます!
時間の流れを忘れ、ゆっくりと心安らぐお時間をお過ごしください。

また、夏休み期間限定で、【姉妹施設~湯めぐり~】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさんご用意しております!

次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月 フロント係

ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】
ご利用のお部屋
【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】

部屋2

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:04:03

徳島鳴門の幸を生かした朝食バイキングに惹かれ利用しましたが、期待通りでわかめしゃぶしゃぶが絶品で特に美味しかったです。
残念だったのが、トイレの床鳴りと流れが悪いのは早急に補修して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鳴門グランドホテル海月 2024年06月03日 15:15:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

「期待通り」とのお言葉大変嬉しく存じます。鳴門のわかめは歯ごたえがしっかりとしており、一度食べると病みつきになるほど美味しいですよね!

また、トイレの床鳴りと流れの悪さに関しまして、貴重なご意見、ありがとうございます。只今当ホテルでは改修に向けて、客室全ての点検を行っております。今後もお客様に快適にお過ごし頂くために改善を重ねて参りますので、次回またお越し頂ける際にはさらにご満足頂ける様スタッフ一同より一層努力致します。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月 野村

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食!徳島鳴門の幸を活かした元気な朝食付きプラン♪山側和室【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【☆山側和室10畳☆禁煙★】

部屋2

しんちゃん3228さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

しんちゃん3228さん [60代/男性] 2024年05月05日 17:44:56

価格を考えたら食事の内容が非常に良かったです。
ただ建物が古いから正直言ってあちこち気になら箇所はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルブロンズアワード2021受賞】阿波の幸プレミアムバイキングプラン!楽天限定
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

部屋2

masu9455さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

masu9455さん [60代/男性] 2024年04月21日 09:01:50

4月18日に宿泊しました。ICの近くで立地的には満足です。バイキングの食事もゆったりできて満足です。
ただお部屋の天井など雨漏りの後かシールが剥がれかかってテープで止めてある箇所があったり、3面鏡の前には物が置ける箇所がなくて、ちょっと困りました。
窓からの眺めはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】夕食ソフトドリンク飲み放題付き
ご利用のお部屋
【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】

部屋2

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 13:18:10

入浴しながら水平線から昇る日の出が拝めました。絶景かな、絶景かな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】
ご利用のお部屋
【バス無し☆山側和室8畳☆禁煙☆大浴場利用OK】

部屋2

投稿者さんの 鳴門グランドホテル海月 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 21:01:16

10月に家族で宿泊しました。
ウエルカムドリンクや、色浴衣のサービス、オセロやトランプの貸し出し、将棋もロビーで無料でできました。
スタッフの方達は笑顔で接客されていて気持ち良かったです。
バイキングも品数多く、特にステーキが美味しかったです。

残念だった点

お風呂に大量のカメムシ。
お部屋の床の間に結構なホコリ。 
床の間にロビーで飾られている人形の顔だけ刺繍?された物が額に入って飾られていたのですが、とても怖かったです。
せめて全身ならまだましかもしれませんが。
玄関と部屋の間の襖の下が壊れているのに、そのままでした。
簡易的にでも障子を貼ってもらいたかったです。
寝る時も玄関の方が見えてなんか嫌だったのでボストンバッグで隠して寝ました。
Wi-Fiもなかなか入らなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
徳島鳴門の美味いもの全部☆集合【阿波の幸プレミアムバイキングプラン】
ご利用のお部屋
【☆オーシャンビュー和室12.5畳☆禁煙】

133件中 121~133件表示

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