この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しい貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大鳴門橋を望む露天風呂や、プレミアムバイキング、スタッフの接遇に関しまして、お褒めの言葉を伊熱田抱きまして、大変光栄に存じます。

ご夫婦での記念旅行に、鳴門海峡の美しい景色や、徳島の幸を食べすぎちゃった思い出も、素敵な思い出の一部になっていることを願っております☆彡

また、改善すべき点に関しましても貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
プレミアムバイキングでの、お料理解説のPOPは、サービス部門に伝えて、近日中に設置開始の予定でございます。
大浴場に関しましても、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。

いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。

皆様でのお帰りを、また心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊いただいた【展望風呂付客室】にお褒めの言葉をありがとうございます。お子様にも喜んでいただけたようでなによりでございます♪

【展望風呂付客室】は2023年にリニューアルオープンした2部屋しかない特別なお部屋でございます。
大きな窓からは、鳴門海峡を一望でき、贅沢な時間をお過ごしいただけること間違いなしです！！

夏休み期間には【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさん実施中です。

次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、設備不良で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
修繕担当のスタッフと客室を確認し、最優先事項として修繕してまいります。

また、スタッフに関しましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
また、夏休み期間限定で【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさん実施中です。

改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お子様も大変喜んでいただいたとのこと、スタッフ一同なにより嬉しく思います！
プレミアムバイキングは徳島ならではの食材をふんだんに使用しており、四季折々の食材も取り入れておりますので自慢の内容でございます。

「また機会があれば利用したいです。」と励みになるお言葉をありがとうございます。

いただいたお声を元にこれからもより良いおもてなしができるようにスタッフ一丸となって、日々の精進を重ねてまいります。
ご投稿者様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

大浴場や鳴門海峡の景色にご満足いただけたご様子に、大変うれしく思います。
オーシャンビューの客室からは、鳴門海峡を望む絶景のオーシャンビューをお楽しみいただけます！
時間の流れを忘れ、ゆっくりと心安らぐお時間をお過ごしください。

また、夏休み期間限定で、【姉妹施設～湯めぐり～】【夏の縁日イベント】【藍染イベント】【スタンプラリー】など、大人の方もお子様もお楽しみいただける【夏イベント】をたくさんご用意しております！

次回また徳島にお越しの折には私共ホテルにお帰り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた「2023年リニューアル展望風呂付き特別和洋室」にお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋や展望風呂から、鳴門海峡を一望できる！当館に2部屋限定の、特別なお部屋でございます。

また、お食事や露天風呂にも貴重なご意見ありがとうございます。
バイキングは【会席料理のビュッフェスタイル】をコンセプトに、日々寄せていただくお客様からのご意見をもとに、新メニューの開発などに取り組んでおります。

露天風呂の広さについて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご要望や期待にそえなかったことを真摯に受けとめ、今後、リニューアル時には頂いたご意見を参考により良い施設にすることをお約束いたします。

これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。改めましてこの度は、ご投稿貴重なご意見をくださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿者様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴門海月　フロント係

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご帰宅早々に、高い評価と嬉しいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地、ラウンジでのフリードリンク、プレミアムバイキングなどご満足いただき、とても嬉しく存じます。

一方、バイキングの品数にご不満の残る形となってしまい申し訳ございませんでした。
朝のフルーツの導入や、新規メニューの開発など、よりお客様に何度でもお楽しみいただけるバイキングを目指し、これからも精進してまいります。

どうかまた、おもてなしをさせていただける機会をいただければ嬉しく存じます。

鳴門グランドホテル海月　フロント係

　この度は鳴門グランドホテル海月にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

　当ホテルでは、ご宿泊のお客様の人数がバイキング開催に達しない場合、お食事を会席料理に変更させて頂く場合がございます。今回皆様にお召し上がり頂きました会席料理は鳴門の鯛をメインとしたお料理でございます。お料理をお楽しみ頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

　次回また当館にご宿泊頂ける際には、是非バイキングもお召し上がり頂きたく存じます。

鳴門グランドホテル海月　野村


　

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事へのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。夕食、朝食ともにバイキングでのお食事でございましたが、お気に召したお料理などございましたでしょうか？

今回のご旅行が皆様にとって素敵な思い出となっておりましたら幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　野村

この度は鳴門グランドホテル海月へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。

　当ホテルではラウンジにてフリードリンクや湯上がりアイス、お子様向けの塗り絵などの準備がございますので、オーシャンビューをご覧頂きながら、ゆっくりとお過ごし頂けます。

　また、露天風呂への鳩の侵入と清掃の不行き届きに関しまして、深くお詫び申し上げます。鳩に関しましては、只今対応中でございます。現在はスタッフがこまめに掃除を行っております。ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。清掃の不行き届きに関しましては、スタッフ間で共有を行い、今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、改善に務めて参ります。

　お子様方の「来年もここに泊まる！」のお言葉、大変嬉しく存じます。また次回お越し頂ける際には皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同一層努力して参ります。

　皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

鳴門グランドホテル海月　野村