この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館は一部の棟では階段のみの作りになっておりますが、今回棟が複数に分かれていることで快適にそして静かにお過ごしいただきご満足ただいたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。これからもお越し下さいましたお客様が心身ともに癒して頂けるような快適な空間と心からのおもてなしをご提供できるよう、ホストクルー一同より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また、機会がございましたら足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルステイやバスタイムを快適にお過ごしいただいたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。しかしながら、浴室の排水溝につきましては匂いがきつく、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。早速清掃ホストクルー一同で共有させて頂き、日々の清掃とは別に、匂いがしないよう重点清掃を行わせて頂きました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいなホテルとお褒めのお言葉も賜りご満足頂いたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。当館はパークの園外にございますので、少し離れており、ご移動ではお手数をお掛けして申し訳ございません。19時まではシャトルバスも運行しておりますのでご活用ください。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋にロボットはございませんが、客室や朝食についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。ご満足頂いたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後も更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お子様とご一緒に当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。チェックイン時の恐竜ロボットにお子様が驚かれているご様子や、それ以外の点でお気に召していただいたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。また、和室タイプのご利用で安心してお休みいただいたご様子にもほっと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルのアメニティに関してご満足の頂けるようなご提供をすることができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当館では歯ブラシ・カミソリ・クシと必要最小限の品ぞろえとさせていただいており、アイテム内容に関しては今後の検討課題とさせていただきます。より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は全国旅行支援をご利用頂いてのご宿泊、誠にありがとうございました。旅行支援ではご本人確認がありますため対人にて対応をさせて頂いております。お部屋もご満足頂いたご様子で、きれいだったとのお褒めのお言葉もありがとうございます。
引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご帰宅後の貴重なお時間を割いていただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ロボットのお出迎えから始まる変なホテルステイをお楽しみいただけたご様子、ほっと安堵し、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。しかしながら冷蔵庫に関しましてご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます、こちらは早急に交換の手配いたしました。今回頂きました数々の貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましてはご満足いただき、3世代での楽しいご家族旅行のお手伝いができたご様子にほっと安堵いたしております。しかしながら立地の面ではご不便に感じられた点もあり、ご満足いただける快適さをご提供できなかったことお詫び申し上げます。お越しいただけるすべてのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのご帰館をロボットと従業員一同、心よりお待ち申し上げております。変なホテル ハウステンボス

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや浴室、ご朝食についてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。また優先入場を使ってハウステンボスを満喫して頂き重ねてお礼申し上げます。テレビサイズや朝食の内容など至らぬ点がございましたが、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができず、深くお詫び申し上げます。アメニティアイテム数や冷蔵庫の効き具合につきまして、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また当館は以前のロボットホテルから、2024年10月に新たにホテルロッテルダムとしてリニューアルオープンしております。現在、ロボットはおりませんのでご了承ください。今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。パークで上がる花火ですが、当館はハウステンボスの園外に立地しているため、お部屋から花火が見づらくお詫び申し上げます。音楽に合わせた花火のショーとなっておりますので園内の特別観覧席からのご観覧がよりお楽しみ頂けますのでお勧めです。ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。今回頂きましたいくつもの貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋おまかせプランということで今回はユニットバスタイプのコンパクトなお部屋にご案内させて頂いておりました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またご朝食についてはご満足頂きましたご様子にほっと安堵致しております。ライトの件も含めまして、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室内の埃やバスルームのカーテンの臭いなど、ご案内いたしましたお部屋にていくつもの不備があり、
大事なご旅行に心残りになるようなご不快の念をお掛けいたしましたこと、心中よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を再度ホストクルー全員で共有しチェック体制の改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。ホストクルーの対応は丁寧で素晴らしいとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。次回は清掃も含めてよかったと思っていただけますうよう精進して参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、ご希望に添える対応ができておらず誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。今回頂きました数多くの貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、再び私どもホテルへお帰りいただきたく、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当日はチェックインから不具合が発生し、貴重なお時間をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ご朝食の整理券は、レストランでお待ちいただくことがないよう、お席へのご案内ができるようになりましたら通知が届くシステムでございます。多客時は混み合いますので早めにご活用をお勧めしております。スタンダードタイプをご予約の場合、ユニットバスタイプのお部屋もご用意させて頂いておりますのでご了承くださいませ。今後、頂戴しましたご意見をもとに改善に努めて参る所存でございます。そして、またのお越しの際には、全ての面においてご満足頂けますようホストクルー一同精進致して参りますので、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当館は宿泊棟が別棟になっておりますので、天候が悪い場合、移動の際にご不便をお掛けしております。傘のお貸出しもございますが、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。またご朝食につきましてはお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。地元長崎のカステラを楽しんでいただきホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋については綺麗で広いとのお褒めの言葉を賜り、快適にお過ごし頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。一方でアメニティアイテムが少ないとのことでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。ハウステンボスでは、創業当初より環境に配慮した取り組みを行ってきており、ホテルでのご滞在においても、サステナブルを意識し、一度きりの使い捨てのアメニティをできるだけ減らしていきたいと考えています。皆様にご理解頂き、ご協力頂けましたら嬉しく思います。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お得にご宿泊でき、ご満足頂いたご様子や、ご朝食も快適にご利用いただいたご様子が伺い知れ、ホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。特にご不満もなく快適にお過ごしいただいたご様子に安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。