この度は、せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、。
事前にメールでご連絡を頂いていたにもかかわらず、確認不足のためお客様に大変ご迷惑をおかけしましたこと、また、配慮にかけておりましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないよう、直ぐに改善して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様にまたご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございました。