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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声
サービス3
お風呂が臭かった。清掃、消臭は徹底してほしい。
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パセラの森の大切なお客様 angel3256様へこの度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に清潔で安全なご滞在を提供するという基本ができていなかった旨を拝読し、大変お恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。ご不快の念をおかけしながら大変恐縮ではございますが、皆様に安心してご利用いただけるホテルつくりのため、サービス向上に励んでまいりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。次回お越しの際はご期待を裏切らないよう、お迎えさせていただきます。angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。
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HOTEL ARU KSP(神奈川県)
3.0
投稿日:2024-01-30 16:50:44
アンダの森 伊豆いっぺき湖(静岡県)
4.0
投稿日:2024-01-25 01:19:53
1.0
投稿日:2024-01-16 21:29:42
投稿日:2023-10-31 20:02:28
投稿日:2023-10-17 16:59:32
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サービス3
angel3256さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
お風呂が臭かった。
清掃、消臭は徹底してほしい。
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パセラの森の大切なお客様 angel3256様へ
この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に清潔で安全なご滞在を提供するという基本ができていなかった旨を拝読し、大変お恥ずかしく、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご指摘いただきました点につきましてはスタッフ内で共有し、清掃・客室点検の再徹底、及び不備の無いよう改善に努めてまいります。
ご不快の念をおかけしながら大変恐縮ではございますが、皆様に安心してご利用いただけるホテルつくりのため、サービス向上に励んでまいりますので挽回の機会をいただければ幸いでございます。
次回お越しの際はご期待を裏切らないよう、お迎えさせていただきます。
angel3256様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。