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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.61
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.12
  • 食事4.07

総合1

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-19 12:46:28

コンセプトのためか施設全体が暗い、古い。お風呂の床は、壊れていた。アメニティや飲み物、アルコールは、準備されていて、フリーでよかった。朝食も、よかったが、葉もの野菜が、しおれて茶色くって食べられなかった。周囲の治安も悪く、夜間外出は、怖い。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル パセラの森 横浜関内 2023-12-20 09:28:10

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がご満足いただけなかったようで大変心苦しく存じます。
お風呂の床につきましてはご迷惑をおかけしていまい誠に申し訳ございません。早急に該当のお部屋を確認しお客様が安心・安全にご宿泊いただけるよう修繕してまいります。
また、朝食にかんしましてもお召し上がりいただけなかったとのこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、朝食を食べてお客様にとって素敵なスタートを迎えられるよう品質向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またご来館いただける機会がございましたら、その時は成長した私共を見ていただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 14平米《92cm幅ベッド2台》禁煙】