パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を変えてお待ちいたしております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。

また、朝食に関して貴重なご意見をいただきありがとうございます。
店舗内で共有し、改善に努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

アメニティーや貸し出し品への「すごくよかった」のお言葉を拝見し、
嬉しい限りでございます。

しかしながら、お部屋が狭くご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご連泊でのご不便でしたので、心苦しい限りでございます。

貴重なご意見としてしっかりと受け止め、
間取りが異なるお部屋ごとの差異を出来る限り抑えるため、より一層協議検討し、
皆様が快適にご利用いただけるホテルつくりのため、サービスの向上に励んでまいります。

ご迷惑をおかけしながら大変恐縮ではございますが、
またご利用いただける機会がございましたら、
お気づきの点は何なりとお気軽にフロントにお申し付け頂ければ幸いでございます。

最後になりますが、
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティのサービスや設備、お風呂に関しましてご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館のダブルルームはコンパクトな作りとなっておりますが、55型の大きなテレビや電子レンジ、持ち込み用冷蔵庫などを設置しており快適にお過ごしいただけるようなお部屋となっております。
また、当館では「清潔」「安心」「安全」をもとに、お客様に快適にお過ごしいただけますよう癒しの空間のご提供に務めております。
ゆっくりとお湯に浸かり日頃のお疲れを癒せましたなら幸いです。

今後とも皆さまにご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館では、シャンプーやリンス、バスソルトなどを種類豊富に取り揃えております。お好みのアメニティを選びバスタイムをお楽しみいただけましたなら幸いです。

お酒をご堪能いただけたご様子が伺え、嬉しい限りでございます。夜のバータイムでは200種類以上のドリンクをご用意しております。心ゆくまでお楽しみくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関しましてはご期待に添えず、誠に心苦しく存じます。お部屋はコンパクトな造りではございますが、デザイン性と居住性を兼ね備えた客室となっております。南国バリリゾートのホテルを少しでも感じることができましたら嬉しく存じます。また壁の防音性につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐの改善は難しいとは存じますが、お部屋の防音性をスタッフでも確認し、改善策がないか考案してまいります。

当館は、ご宿泊者様限定で種類豊富のアメニティバイキング、アルコールを含むドリンク、ヘアアイロンなどを無料でご利用いただけます。今後もお客様の「あったらいいな？！」に耳を傾けお客様に寄り添ったサービス、おもてなしができるよう、努めてまいります。

朝食に関しましては、ご指摘を頂戴し、ありがとうございます。全てのお客様に朝食をお楽しみいただけるようお料理の減り具合などを常に確認し、なくなることがないよう補充をさせていただきます。
今後ともご宿泊いただきました皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご意見いただきまして誠にありがとうございます。
部屋のスペースも考えマッサージチェアの設置は
一部の部屋のみとさせていただいております。

その代わりとはなりませんが、少し前より
ロビーにもマッサージチェアを導入させて頂いております。

お客様のご意見をもとにより良いお店を作りますので
ご来館の際にはぜひご意見をお聞かせいただければと存じます。

またのご来館心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設やサービスにご満足いただけ、私共も嬉しく感じております。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。


館内のサービスにご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指します。

お部屋ではご迷惑をお掛け致しまして大変失礼いたしました。
早急に対処し、再発防止に努めて参ります。

これからもより良い環境・接遇をご提供できますよう一同精進して参ります。

この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

当館を再びご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

バータイムでは、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、バータイムは昨年7月より、お客様自身でお好きなドリンクをお楽しみ頂ける「セルフバー」に生まれ変わりました。

しかしながら、本来お客様が快適にご利用頂く為のセルフバーが、
まだまだ未熟な点があると痛感致しました。
この度のご意見で、改善の機会を頂きました。
お客様がストレスなく楽しんでお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

親愛なるパセラの森のお客様

外観はいかにも横浜の伊勢佐木町。
内観は打って変わってバリ！

そうですここは
一歩外に出ればいつもの街並み、
しかし中に足を踏み入れるとリゾート地♪

そんなホテルパセラの森でございます。

ダブルのお部屋のベッドサイズは140CM、
お1人様でのご利用でもゆったりお過ごしいただけます。

なんとお化粧や朝の髭剃りなどに大変嬉しい、
全客室女優ミラー付き★

女優ミラーは化粧のみでなく、
その他用途色々♪

明るいと色合いがわかりやすい為剃り残しなどの
失敗や
アイシャドーを塗りすぎるという事案を防げます。

お客様の仰る通りお部屋の造りによっては
バスマットが邪魔になってしまうところも
あります。

こればかりはもうドアを取り外すか・・
なんて大胆な行動には！

薄手のものを入れるという案もありますね。
例えばドアを開けても薄さで問題なく下の隙間からスッッと・・♪

ご迷惑おかけいたしました。

担当者と相談させて下さい！

またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

パセラの森と言えば、お部屋は小粒で有名ですが、
実はエレベーターも・・

例えるならお部屋の小粒ががグリンピースでエレベーターが枝豆くらいでしょうか。

その枝豆大のエレベーターが二台しかございませんので
チェックアウトのお時間はどうしてものお客様同士の争奪戦になってしまうのです。

そして安全の為森のエレベーターは、とてもとてもゆっくりさんなのです・・ごめんなさい。

ご指摘がありました、朝食は30品以上ご用意しておりますが、何分会場が狭いものでして、
容器までも小さいのか！！というほど・・

ですから、並べているものも少なく感じ取られたのかもしれません。

最近では、人気な素泊まりプランですが、
素泊まりは素泊まりでも、パセラの森は朝食無料でつきます。
バーをご利用頂かない分お値段がお得なのです。


お1人様でも、二名様でも、大変お安くご案内出来ますので、是非一度ホームページなど御覧頂けますと幸いです。

そんなバーでは、いつも期間限定のカクテルを用意しておりましたが
実は今回のカクテルメニューも切り替えたばかり。

置いていかれないよう、朝食メニューもそろそろ切り替えようかと、担当が頭を抱えておりました。

次回お戻り頂いた際にはおニューの何かをご提供できればと存じます。

是非またお仕事の際にはパセラの森へお越しくださいませ。
ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

とても狭いのでその様に見えてしまったのかもしれませんが・・
実はパセラの森になる以前にここがどのような施設だったのかと暴露してしまいますと・・！


ビジネスホテルでした★

つい最近まで、パセラの森がまだグーグルマップに登録されていない頃は、
前のホテルの名前が地図に載っていたくらいで
実は地図上「パセラの森」に切り替わったのはつい最近のお話だったのです！


森に生まれ変わる前も、同じようなホテルだったのです♪

また今回チェックイン時のご説明不足により、混乱を招いてしまいまして
心よりお詫び申し上げます。

最近出たばかりの、お得な素泊まりプランではバーご利用頂く際追加料金がかかってしまいます。

本来なら素泊まりであればどこのホテルも夕食や朝食がつかないはずなのですが、
そこでパセラの森は掟破り！！

夕はつかないけれど朝は必ず！こんなに安い料金なのに朝食は必ずついていて、そして無料！

何故こういったプランが出回ったのかと言いますと、
通常のプランではやはりアルコール飲まれる方からするとついていて当然嬉しいものですが、
飲まない方からしたらただただもったいないだけですから・・

パセラの森ではその「勿体ない」も極力最低限に！

ほしい人だけがつける。

浮いたそのお金で何をする？どこへ行く？
わくわくが膨らむ上、使わないもので損をしない、とーーーってもお得♪

以上の為に、チェックインの際に如何ですかとご案内をさせて頂いておりました。
しかし、担当スタッフの説明が頓珍漢だったのか、大変わかりづらく、疑問の念を抱かせてしまいすみません。

こんなパセラではありますが、
またいつでもお客様のお帰りをお待ちいたしておりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご意見ありがとうございました、

親愛なるパセラの森のお客様

この度は大切な日を当館でお過ごし頂き、誠にありがとうございました。
パセラの森は皆様に身軽にお越し頂き、楽しんで頂けるようサービスの
充実に一生懸命努めております。

当館自慢の無料三大サービス
無料飲み放題のバータイム、無料朝食バイキング、無料アメニティバイキング
皆様には大変好評を頂いております。

また、皆様の大切な記念日の演出もお手伝いさせて頂いております。
皆様の大切な記念日の『幸せ』を共有できることが、何よりの楽しみです！

今後も皆様の期待を裏切らないよう、サービスの向上に努めて参ります。
今年も残すところわずかでございますが、良い年をお過ごしくださいませ。
また、お会いできる日を楽しみにしております。

この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度はパセラの森へおかえり頂き誠にありがとうございます。

当館自慢のアメニティバイキングにご満足頂けたようで大変うれしく感じます。人気の季節限定入浴剤は11月中旬から新たなものを導入予定ですので是非楽しみにしていてください。
朝食に関しては今現在新しいメニューの導入を考えていまして、もう間もなく新メニューとしてお楽しみ頂ける予定でございます。もちろん名物のさがみっ子と牛丼は変わらず御座いますのでご安心ください。
そしてバータイムでは季節限定カクテルも入れ替えの時期を迎えました。今回は身体もココロも暖まるようなそんなカクテルがお目見え致します。
おつまみもあったかーいものを導入予定です。お客様を飽きさせない、楽しませたいと思い日々新たな導入や改良を行っていますので是非是非これからの季節のパセラの森へもおかえり頂けることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様の声を参考にビジネス利用、女子会、家族旅行。。どんな用途のお客様でも満足してお過ごし頂けるよう今後共精進して行きたいと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルより、当館へ宿泊していただき誠にありがとうございました。

今回、お客様の期待に添えなかったこと大変残念に存じます。
お客様に宿泊＝『楽しむ』を味わっていただくためサービスの向上に努めております。
バータイムのイベントにつきましては好評を得ており、今のところ変更予定はございません。

『パセラの森』ではお客様が大切な人と大切な日を想い出の残る演出をさせていただくため
スタッフ一同、努めております。
何卒、ご理解のほどお願いいたします。

親愛なるパセラの森のお客様

この度はご友人様との旅行でご利用頂きましてありがとうございます。
お楽しみいただけたと言う事で何よりでございます。

また横浜へご旅行のご予定がございましたら是非またのお帰りをお待ちしております。
その時は今回来て頂いた時よりも更にお楽しみいただけるようBarやアメニティも変わっていますので季節毎に変わるパセラの森をお楽しみくださいませ。

これから暖かくなり横浜は更に盛り上がりを見せます。
パセラの森でもレンタサイクルを無料貸し出ししていますので、ポカポカ陽気の中港町を探索されてはいかがでしょうか？

この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃に関しましてお客様にご不便おかけいたしまして大変申し訳ございません。今一度従業員の指導に努めてまいります。

まだまだ至らぬ点も多い宿でございますが、お客様により快適にお過ごしますいただけるよう、日々努力を続けてまいります。

お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスにご満足いただけた様子が伺えまして何よりでございます。ご宿泊者様限定で夜のバータイム、朝食サービス、24時間ご利用いただけるドリンクや種類豊富のアメニティバイキングを無料でお楽しみいただけます。当館で楽しいひとときをお過ごしいただけましたら幸いです。

朝食サービスに関して貴重なご意見をありがとうございます。次回ご利用いただく際に、さらにお楽しみいただけますように精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

親愛なるお客様へ

いつも当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食の牛乳とジュースにつきましてはお客様のお気持ちに寄り添ったサービスが出来ておらず、大変申し訳ございません。

他にも同様のお問い合わせを頂いており、現在は朝食に牛乳をご用意させて頂いております。

これからもお客様のお気持ちに寄り添えるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。