楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋のライトの支柱がグラグラでした。コンセントを差しても付きませんでした。何度かコンセントに差すと火花が散ってライトが付く。危な過ぎです。ちゃんと物品点検しているのでしょうか？？枕が男性の頭の匂いがしました。大浴場を22時頃に利用しましたが、脱衣所の鏡前に毛髪が散乱、ドライヤーもぐちゃぐちゃ。使う側のマナーもそうですが、夜であっても定期的に掃除をして欲しいです。受付の人、せめて少しくらい笑顔が欲しかったです。ホテルの顔なんですから。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。物品の備品に関してご不快、ご不便おかけし申し訳ございません。客室のライトは撤去し、新しい物を設置いたしました。物品点検と併せまして、清掃スタッフとともに徹底していく所存でございます。温泉は深夜巡回の際に掃除を行っております。フロントとの兼ね合いもあり、こまめに清掃を行うことが難しいのが現状となっております。ですが、気持ちよくご利用いただくために今後の清掃の対策を考えて参ります。お客様をお迎えする立場として、スタッフの印象は重要であると考えております。まだまだ至らぬ点はございますが、またご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。宿泊課：福島
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
お部屋のライトの支柱がグラグラでした。コンセントを差しても付きませんでした。何度かコンセントに差すと火花が散ってライトが付く。危な過ぎです。ちゃんと物品点検しているのでしょうか？？
枕が男性の頭の匂いがしました。大浴場を22時頃に利用しましたが、脱衣所の鏡前に毛髪が散乱、ドライヤーもぐちゃぐちゃ。使う側のマナーもそうですが、夜であっても定期的に掃除をして欲しいです。受付の人、せめて少しくらい笑顔が欲しかったです。ホテルの顔なんですから。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物品の備品に関してご不快、ご不便おかけし申し訳ございません。客室のライトは撤去し、新しい物を設置いたしました。
物品点検と併せまして、清掃スタッフとともに徹底していく所存でございます。
温泉は深夜巡回の際に掃除を行っております。フロントとの兼ね合いもあり、こまめに清掃を行うことが難しいのが現状となっております。
ですが、気持ちよくご利用いただくために今後の清掃の対策を考えて参ります。
お客様をお迎えする立場として、スタッフの印象は重要であると考えております。
まだまだ至らぬ点はございますが、またご利用いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
宿泊課：福島