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ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
ツインルームを予約したのですが入ってビックリ！サイト写真とは全然違～う！ソファーやテーブルセットは無く、中ベットが窓前ど真ん中に。ダブルサイズベットは離れて奥側にあり横並びではなく変なL字型配置。もしかして１ダブルベットの部屋に無理やり２つ目ベット入れてツインにした？結局変更してきちんと椅子のある部屋にしてもらいましたが、今度はベットが３つ！！やはり窓前のど真ん中に３つ目がありすごく使い勝手の悪い部屋でした（夫婦二人です）おまけに部屋着やタオル類はよれよれ…。備品もガタガタ…。窓ガラス手垢だらけの汚れで外を見る気もしない。期待していたスパも汚れてて早々に退散…。部屋でワインを飲み、スパも楽しみたいな～と、支援、クーポーン割引なしのハイシーズン割高料金だったのに残念すぎました。 ただお正月でもスタッフの方が一生懸命に働かれていたので★２つ。本当は１つかと。
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この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。1年の最初に当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。しかしながら、お部屋の配置や備品の不備、窓の汚れなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。楽しみにされていたスパもご期待に添えることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善していけるよう、そしてご満足いただけるサービスを提供できるように日々心掛けて参ります。お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。宿泊課：新谷
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投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
ツインルームを予約したのですが入ってビックリ！サイト写真とは全然違～う！
ソファーやテーブルセットは無く、中ベットが窓前ど真ん中に。
ダブルサイズベットは離れて奥側にあり横並びではなく変なL字型配置。
もしかして１ダブルベットの部屋に無理やり２つ目ベット入れてツインにした？
結局変更してきちんと椅子のある部屋にしてもらいましたが、今度はベットが３つ！！
やはり窓前のど真ん中に３つ目がありすごく使い勝手の悪い部屋でした（夫婦二人です）
おまけに部屋着やタオル類はよれよれ…。備品もガタガタ…。窓ガラス手垢だらけの汚れで外を見る気もしない。
期待していたスパも汚れてて早々に退散…。
部屋でワインを飲み、スパも楽しみたいな～と、支援、クーポーン割引なしのハイシーズン割高料金だったのに残念すぎました。 ただお正月でもスタッフの方が一生懸命に働かれていたので★２つ。本当は１つかと。
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この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
1年の最初に当館をお選びいただけたこと、大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の配置や備品の不備、窓の汚れなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
楽しみにされていたスパもご期待に添えることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、改善していけるよう、そしてご満足いただけるサービスを提供できるように日々心掛けて参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
宿泊課：新谷