この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

特に、温泉をお気に召していただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の方は深夜1時まで、朝は5～9時までご利用可能でございます。（朝は内湯のみ）
何度でもお楽しみ下さいませ。

全体を通してご満足いただけるよう、これからもサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉にご満足していただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。

夕食のご飯の件についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様にご満足していただけるようなお食事の提供ができるよう改善に努めてまいります。

朝食は美味しかったと言っていただき安心致しました。
朝食についてもメニューの多様化など進んで行いたいと考えております。

シャンプーバーもご利用いただいたのですね。
お風呂に備え付けているものの他に4種類のものを選べる仕様になっております。
男性用のシャンプーもございますので皆様にご高評をいただいております。
またぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き誠に有難うございます。

当ホテルの売りでもあります広いお部屋とスパをご堪能頂けたご様子で何よりでございます。

夕食のご飯が柔らかっかた様で申し訳ございませんでした。
それでも朝食が美味しかったとのフォローをして頂き救われる思いでございます。
お心遣い本当に有難うございます。

立地につきましても確かに車でご利用でない場合にはご不便かと思います。
タクシーやバスをご利用になられる方もいらっしゃいます。
お車でのご利用でしたら駐車場は無料となっております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございます。
お客様に、より快適に過ごして頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室・価格ともに『満足できた』とのご感想をいただき、大変光栄でございます。
当館には温泉が併設されておりますので、温泉もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

この度のプランはお食事付きとなっておりましたが、お好みの物はございましたでしょうか。
『もつ鍋御膳』は数量限定となっておりますので、ご賞味いただけたのなら幸いでございます。

しかしながら客室のバスルームに関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
排水口の問題と思われるため、清掃後の確認を徹底していく所存でございます。

そのような中でも、接客面に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになります。
快適にお過ごしただけるよう、これからも努力して参ります。

お近くにお越しの際にはぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉を特にお気に召していただき、大変光栄でございます。
ごゆっくりしていただけましたでしょうか。
選べるシャンプーバーもございますので、併せてお楽しみいただけましたら幸いです。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

到着早々、少々迷われたとのことでご不便おかけしました。
そのような中でも、概ね高評価をいただきました事、ありがとうございます。
当館は決して新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

また、飛行機もよく見えたとのお声を頂戴し、嬉しく存じます。

この度は素泊まりのプランをお選びいただきましたが、朝食の追加は前日・当日でも可能でございます。遠慮なくフロントにお申し付けくださいませ。

この度は励みになりますお言葉、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

うさぎの支配人の名前はヒロコと申します。
人懐っこい性格ですのでぜひ可愛がってあげてくださいませ。

アメニティバーですが現在は撤去しており、お部屋に人数分アメニティを入れております。
シャンプーバーやフリードリンクのコーナーは引き続き実施しておりますのでよろしければご利用くださいませ。

お部屋の清掃が行き届いていない件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、確認と再発防止の徹底に努めてまいります。

この度は参考になる貴重なご意見誠にありがとうございます。又のお越しを心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度は数あるホテルの中から、ホテルエリアワン広島ウイングをお選びいただき誠にありがとうございます。

当館にてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺えまして、安心いたしました。
大浴場は深夜の1時までご利用可能です。
日頃のお疲れを癒やしていただけたら幸いでございます。

フリードリンクのコーナーもお気に召していただき、嬉しい限りでございます。

しかしながら、設備面に関しましてご不快な思いをさせてしまったこと、残念でなりません。
大変申し訳ございませんでした。

排水口が原因と考えられ、チェックを徹底して参ります。
不備があった際には、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
可能な限り対応させていただきます。

そのような中でも、大満足とのお言葉をいただき光栄であり、スタッフ一同励みになります。

次回、お越しくださった際には快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありごとうございます。

当館の温泉で、寒さで冷えがちなお身体を温めていただけましたら幸いでございます。
日帰り温泉も13時～22時（最終受付21時）まで営業しておりますのでぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同心からお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたご様子とても嬉しいです。
温泉もご利用下さったんですね。
どうもありがとうございます。
サウナがお好きなのですね。
現在、朝はサウナをやっていないのでガッカリさせてしまい申し訳ありません。
夕食や、朝食についても貴重なご意見ありがとうございます。
喫煙場が屋外にしかなく、確かにこの時期は寒くて厳しいですよね。ごもっともでございます。
申し訳ございません。
お風邪をひかれませんでしたでしょうか。
フリードリンクで温かい物をご一緒に、また温泉で温まって頂けたら幸いでございます。
うさぎのヒロコにもふれて頂きどうもありがとうございます。
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。


宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
温泉やアメニティのセルフサービスなどもございます。こちらもお楽しみいただけましたでしょうか？

お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課：福島

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

良かったとのご感想いただき、安心いたしました。お寛ぎいただけたら幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
ご指摘いただきました洗濯機のご利用に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
皆様がスムーズにお使いいただけるよう改善して参ります。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしいたしております。
ヒロコにもぜひ会いに来て下さいね。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

当館自慢の天然温泉でお寛ぎいただけましたようで何よりでございました。
お仕事の疲れも癒されましたでしょうか。

次回はぜひご家族やご友人とのんびりご利用くださいませ。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます
次回のご利用心よりお待ちしております。


宿泊課　野本

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン広島ウイングをお選びくださり、誠にありがとうございます。

ご夕食の垰下牛すき焼きをお召し上がりいただきありがとうございます。垰下牛は地元竹原のブランド牛で、程よい霜降りがある旨味のある牛肉でございます。すき焼きは当レストランでも人気のあるメニューでございます。
スタッフの対応にもご満足いただけて、大変安心いたしました。

雨の日の露天風呂で、お客様がお濡れになったとのこと、大変申し訳ありませんでした。早急に屋根を点検いたします。お知らせくださり、ありがとうございました。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様サービス向上に努めますので、これからもよろしくお願いします。

この度はお忙しい中の口コミ、ありがとうございました。スタッフ一同。またのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課：松橋

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、ありがとうございます。思い立ってのご家族でのご滞在ということでしたが、ごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？

レストランでのお食事にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。お客様からの美味しかったというお声は、レストランスタッフにとって大変励みになります。

確かに施設自体古いホテルではありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるように、館内や客室を清潔に保ち、お客様目線でのサービスを心がけております。


天然温泉の露天風呂にお入りいただけなかったこと、ちょうど修繕中と重なってしまい、大変申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。すでに修繕は終わり、今は快適にお入りいただいております。季節ごとに露天風呂からの眺めが変わり、これからの季節はのどかな景色を見ながら気分よく入浴いただけるかと思います。ぜひ、またお越し頂ければ、大変嬉しく存じます。

この度はお忙しい中の投稿、ありがとうござました。またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

宿泊課：松橋

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
峠下牛すき焼きプランと朝食のプランでお泊りいただきましたが、わたくしどもが始発便に対応できず、朝食をお召し上がりいただくことができず、残念でございます。
しかしながら、「また利用したい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく有難く思っております。
また機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉