この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館は広島市内から離れておりますが、インターチェンジのすぐ傍にあるため、旅行や出張には最適かと思われます。
また、コスパや施設内容に対しましてお褒めのお言葉を頂きとても光栄でございます。
常にお客様にご満足を頂けるようスタッフ一同、試行錯誤を繰り返している為、私共の励みとなります。

また、朝食につきましても大幅にメニューを変更しております。
ご提供が夕食のみでしたカキフライも朝食に追加されました。
他にも様々なメニューが追加され、1日の活力になるメニューとなっております。

次回お越しの際は温泉をはじめ、レストランなど是非ご利用ください。
この度は、ご多忙の中クチコミへご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課：岡村

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がお寛ぎいただけた様子が伺え、私共スタッフも安心致しております。
館内着につきましての貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。
今後の改善点として参考にさせて頂きます。

お忙しいところ、クチコミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

テントウムシがお部屋にいたということで、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後は部屋チェックの際に、今まで以上に視野を広げて確認させて頂きます。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、「また利用したいと思います。」との温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またお近くにお寄りの際は、是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご多忙の中、クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課：三嶋

いつもホテルエリアワン広島ウィングをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
市街地から離れた山奥にあるホテルですので、なにかとご不便もあったかと存じますが、温泉をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
また皆様方にお会いできる日を、心よりお待ちしておりますね。
今年も残すところ数日となりました。
お体にお気をつけて、良い年越しをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
宿泊課：名倉

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除が行き届いていなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
ご不快な思いをされたことを心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフ共々、十分に気を付けて参ります。

そんな中、「朝食は、凄く美味しく満足。」
と気に入っていただけたことスタッフ一同大変うれしく思っております。

今後も私共は、当館の各種サービスを充実させ、スタッフの応接の質を高め、お客様により一層のご満足を頂ける様邁進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、バスルームの件につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
只今、業者に依頼しメンテナンスを行っております。今後とも改良を重ね、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。

この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：三嶋

このたびはホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルからの乗り合いタクシーはお一人様¥700円
でご利用いただけますが、来館される際にお客様には不便な思いをさせておりますこと、とても残念に思っております。

でき得る限りの対策はさせて頂いているのですが、現状改善できていないのが事実でございます。
今後、スタッフ間で話し合い、どういった対策をすればお客様にご迷惑をお掛けすることなくお過ごし頂けるかを考えてまいりたいと思います。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず温泉、朝食をお褒め頂き幸いでございます。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリワン広島ウィングに御宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

チェックイン時のお部屋変更、予約状況などにより変更できないこともあるのですが、今回は対応できて私どももうれしく思っております。

また、当館自慢の温泉も堪能していただけたご様子で、ウグイスの鳴き声などにもお気づきいただけたことに、私も感動しております。

次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ早めにチェックインしていただき、夕映えの山々の稜線を眺めながらの露天風呂、日本三大酒どころ西条のお酒もお楽しみいただければ、幸いでございます。

このたびはクチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食や温泉・スタッフの対応等につきまして
数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは当館シェフがメニューを考えて
ご提供させて頂いております。
今後も試行錯誤しながら様々なお食事メニューを
提供できますよう努めさせて頂きます。
またご夕食や空港送迎につきましては、すぐに改善とは
出来かねる部分ではございますが、
調理スタッフやフロントスタッフとの
話し合いの場を設けながらよりよいサービス提供を
できるよう努めていく所存でございます。

今回はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
当館スタッフもまたお客さまにお逢いできます日を
心よりお待ちいたしております。

宿泊課　東(恵)

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

脱衣所のロッカーの件ですが、心配をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ある程度用意はしてありましたが配慮が足りませんでした。今後は状況を判断してお客様に心配をかけず運営をしてまいります。

若いフロントスタッフを褒めていただきまして大変うれしく感じております。今後お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指したいと思います。

宿泊課　惣守

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は大家族でのご利用で朝食が美味しいとお褒めいただき料理長を筆頭にスタッフ全員うれしい限りです。

12月1日よりルームサービスでの夕食もスタートしましたので是非次の機会に夕食も当ホテルで召し上がってみて下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　惣守（ソウモリ）

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は山に囲まれた場所にございますので周りを気にすることなく落ち着いてゆったりお過ごしいただけるかと思います。

お部屋についてもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。

お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルを目指すべくこれからもサービス向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い致します。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

特に、温泉をお気に召していただき重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊の方は深夜1時まで、朝は5～9時までご利用可能でございます。（朝は内湯のみ）
何度でもお楽しみ下さいませ。

全体を通してご満足いただけるよう、これからもサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
3月16日の宿泊に関する口コミ、心より感謝申し上げます。

お安さに対する不安が払拭され、良い意味で期待を上回るご体験ができたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
夕食の峠牛すき焼きや朝食のカキの天ぷらがお好みいただけたこと、私たちスタッフ一同心より喜んでおります。
また、スパでのゆったりとしたひとときが、旅の疲れを癒す素晴らしい時間となったことを嬉しく思います。

うさぎの支配人ヒロコのおもてなしに関するお言葉も、大変うれしくほっとしております。
お客様にとって新鮮で特別な体験を提供できたこと、心より光栄に思います。
またの機会に、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
再度、この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルエリアワン広島ウイングをよろしくお願い申し上げます。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室・価格ともに『満足できた』とのご感想をいただき、大変光栄でございます。
当館には温泉が併設されておりますので、温泉もお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

この度のプランはお食事付きとなっておりましたが、お好みの物はございましたでしょうか。
『もつ鍋御膳』は数量限定となっておりますので、ご賞味いただけたのなら幸いでございます。

しかしながら客室のバスルームに関してご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
排水口の問題と思われるため、清掃後の確認を徹底していく所存でございます。

そのような中でも、接客面に関しましてもお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変励みになります。
快適にお過ごしただけるよう、これからも努力して参ります。

お近くにお越しの際にはぜひまた、お立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客や当館の設備などはご満足していただけましたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食をご利用頂いたのですね。お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。
夕食プランがついていないお客様もレストランはご利用いただけますので、次回お越しいただいた際には他のメニューもぜひお楽しみくださいませ。

お部屋でもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当館は日帰り入浴も営業しておりますので多少混雑することもございますが、少しでもリフレッシュしていただけたのなら幸いです。
後々は露天風呂の朝利用も視野に入れていきたい所存です。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ちしております。

宿泊課：山原

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋を広く感じていただいても、ジュータンが汚れていては気持ちよくお過ごしいただけなっかった事と思います。
大変申し訳ございませんでした。
毎日掃除機をかけ、定期的に業者に依頼し洗浄もしておりますが行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまったことは本当に残念でなりません。
ですが、シャンプーバーや温泉を上手くご利用いただき上空を飛ぶ飛行機の迫力をお伝え下さり有り難く嬉しくも思っております。

より良い時間をお過ごしいただけます様
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので
またお越しいただけると幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿どうも有難うございました。

宿泊課　大本