このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

また、お部屋や温泉など、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、光栄でございます。

ご指摘くださったように、当館山奥にございまして、周りに飲食店などがございません。その点も考えると、メニュー増強などは今後の課題でございます。

フリードリンクなどご好評いただいているサービスはそのままに、「また行きたい」とのお言葉を力に、今後もサービス向上に努めてまいります。

このたびはお忙しいところクチコミにご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行の日程の一部を当館でお過ごしいただき、おおむねご満足いただけたご様子がうかがえ、私どももほっとしております。

ミストサウナがご利用いただけなかったこと、事前にご案内できず申し訳ございませんでした。温かくなりましたら女性ミストサウナも営業再開する予定でございます。またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

朝食ビュッフェのレストランにつきましては、ご指摘いただいたとおり少々手狭に感じられたかと思います。ご意見を参考に、今後は、お荷物はお預かりするかお席においていただくよう、お客様へご案内するようにさせていただこうと思います。

観光できるところがあまり近くにはないのですが、瀬戸内海の里・山・海をコンセプトに作られた三景園や、ウサギ島としても最近有名になってきた大久野島などもお楽しみいただけるかと思います。
またお越しの際にはお時間があればぜひそちらもお楽しみいただければと思います。

最後に、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
これからますます寒さも厳しくなりますが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

宿泊課：名倉

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂いたようで私どもも大変嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉はこの寒い時期には皆様にあったかい温泉に浸かっていただき無料休憩室でのんびり過ごしていただいております。
ご宿泊の方は料金に温泉の利用料も含まれていますので何度でもあったか～い温泉を堪能していただけます。

またお近くに来られる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：藤井

いつも当館をご利用頂き有難うございます。
再度ご利用頂いた方にこのような高評価を頂きまして光栄でございます。

温泉を気に入っていただいたご様子で大変嬉しく思っております。リピーターのお客様にお勧めなのが浴衣の貸出です。いつもとちょっと違った雰囲気で温泉を楽しんでいただけます。また、バレンタインデーには「チョコレート風呂」を企画しております。
たくさんの男性の方に楽しんでもらえますようスタッフ総出で頑張っております。

また来年もお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂も朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは温泉付きのホテルですから日頃の疲れをとって、ゆっくりとくつろいでいただきたいとおもいます。
東広島市方面にお立ち寄りの際には是非ホテルエリアワン広島ウイングを思い出してお泊り下さい、

この度はホテルエリアワン広島ウィングにお泊りいただきありがとうございます。
また、せっかくご投稿くださいましたのにお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時間ですがネットからご予約いただきますとカップルプランというものが出ておりまして14時チェックイン、11時チェックアウトのご予約ができます。次回はぜひそちらのプランをご利用くださいませ。

大みそかということもありレストランが大変込み合っていて大変申し訳ございません。お伝えした内容があっておらず不快な思いをおかけいたしました。
今後このようなことがないよう改善してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

いつもホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うございます。

たくさんのお褒めのお言葉、大変うれしくスタッフ一同感激しております。
お客様にいつも快適に利用していただけるよう日々精進してまいります。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃やランドリー室につきまして、お客様にご不快な思いをおかけすることとなり、申し訳ございませんでした。
再度スタッフの巡回を徹底させて頂きます。
また、温泉の女子更衣室入口の暗証番号につきましては、お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
防犯上、女性の方のみ夜の10時以降と朝5時からはロックさせてて頂いております。ご了承ください。

お忙しいところクチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウイングにお泊りいただきありがとうございます。
お客様の旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと、大変うれしく思っております。

お部屋でゆっくりして頂く際、ソファーベッドは皆様に喜んでいただいております。テレビを見るときや小さなお子様と遊ばれるときなど使い方は様々ですので、ソファーを気に入っていただけてなによりでございます。

ご指摘いただいたホテルまでの道のりですが大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
当館はとても分かりにくいところにありますので、近日Facebookにてナビゲーションの動画を上げさせていただく計画でございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご利用お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウィングにお泊りいただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただき期待を寄せて頂いていたにもかかわらず数々のご不便、大変申し訳ございませんでした。
お客様の言われます通り部屋着のLLサイズはお要望の方のみフロントでお渡ししておりましてご面倒をおかけいたしました。スタッフの対応等も重ねてお詫び申し上げます。

温泉に関しましてもお客様にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。男性スタッフの巡回を増やす等、改善に取り組んでまいります。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、「朝食のバイキングはおいしかった」とのお言葉、大変恐縮でございます。お子様の椅子のご準備が至らずご利用に際して不安を与えることになってしまい申し訳ございませんでした。

今回お寄せ頂きましたご意見をスタッフ全員が真摯に受け止め、全力で改善に取り組んで参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、再び広島でホテルをお探しの際は当ホテルも候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、私どももうれしく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また利用したいです」との光栄なお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
温泉が恋しくなる季節になりました。
また近くにお寄りの際は是非お立ち寄りください。

冬になって空気が乾燥しております。
お風邪をひかれませんよう、くれぐれもお体をご大切にお過ごしくださいませ。
お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

いつもホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けた様子が伺え、私どもスタッフも安心しております。
温泉に浸かり、旅の疲れは癒されましたでしょうか。
温泉は朝5時から入浴可能になっております。
朝から贅沢温泉に入って頂き、気持ち良く1日をスタートして頂ければ幸いでございます。

気ぜわしい毎日ですが、体調をくずされませんようお祈り申し上げます。
ご多忙の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

このたびは当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

周囲にお買い物できる場所やレジャー場所などはございませんが、市街地の喧騒から離れた静かな環境がとりえでございます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはお忙しいところご投稿くださいまして、ありがとうございました。
寒さ厳しい折ですが、お体にお気をつけて、良いお年をお迎えくださいませ。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行、楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
レイトチェックアウトプランでお母さまもごゆっくりしていただけたのであれば、幸いでございます。

しかしながら、ボイラー故障により楽しみにしていただいていた露天風呂がお使いいただけず、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしておりましたが、昨日12月24日ようやく修理が終わりまして、本日12月25日からご利用を再開させていただいております。
次にお越しいただいた折には、ぜひ露天風呂からの山並みをお楽しみくださいませ。

また、女湯ミストサウナは4月中頃から営業再開を予定しております。夏休みの頃には女湯露天風呂のデッキにて子供用プールの設置も検討しております。
ぜひまたお子様ご家族様ご一緒にお越しくださいませ。

このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
良い年越しをお過ごしくださいませ。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのに、ご満足のいくご宿泊を提供することが出来ず大変申し訳ありませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう快適なご滞在を提供することが私共ホテルの努めでありながら、度重なる失礼、心よりお詫び申し上げます。

当日の清掃スタッフはもちろんのこと、全スタッフが清潔な完備を目指し、指導を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、再び広島でホテルをお探しの際は当ホテルも候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課：藤井

いつもホテルエリアワン広島ウィングをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
市街地から離れた山奥にあるホテルですので、なにかとご不便もあったかと存じますが、温泉をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
また皆様方にお会いできる日を、心よりお待ちしておりますね。
今年も残すところ数日となりました。
お体にお気をつけて、良い年越しをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
宿泊課：名倉