この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ゆっくりとおくつろぎ頂いたようで私どもも大変嬉しく思っております。
たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の温泉はこの寒い時期には皆様にあったかい温泉に浸かっていただき無料休憩室でのんびり過ごしていただいております。
ご宿泊の方は料金に温泉の利用料も含まれていますので何度でもあったか～い温泉を堪能していただけます。

またお近くに来られる機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂も朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは温泉付きのホテルですから日頃の疲れをとって、ゆっくりとくつろいでいただきたいとおもいます。
東広島市方面にお立ち寄りの際には是非ホテルエリアワン広島ウイングを思い出してお泊り下さい、

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、まことにありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、私どももうれしく思っております。
またお近くにお越しの際は、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

「また利用したいです」との光栄なお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
温泉が恋しくなる季節になりました。
また近くにお寄りの際は是非お立ち寄りください。

冬になって空気が乾燥しております。
お風邪をひかれませんよう、くれぐれもお体をご大切にお過ごしくださいませ。
お忙しいところご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

このたびは当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

周囲にお買い物できる場所やレジャー場所などはございませんが、市街地の喧騒から離れた静かな環境がとりえでございます。
ご滞在中はリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、嬉しく思っております。

機会がございましたら、ぜひまた当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはお忙しいところご投稿くださいまして、ありがとうございました。
寒さ厳しい折ですが、お体にお気をつけて、良いお年をお迎えくださいませ。

宿泊課：名倉

このたびはホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご旅行、楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。
レイトチェックアウトプランでお母さまもごゆっくりしていただけたのであれば、幸いでございます。

しかしながら、ボイラー故障により楽しみにしていただいていた露天風呂がお使いいただけず、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしておりましたが、昨日12月24日ようやく修理が終わりまして、本日12月25日からご利用を再開させていただいております。
次にお越しいただいた折には、ぜひ露天風呂からの山並みをお楽しみくださいませ。

また、女湯ミストサウナは4月中頃から営業再開を予定しております。夏休みの頃には女湯露天風呂のデッキにて子供用プールの設置も検討しております。
ぜひまたお子様ご家族様ご一緒にお越しくださいませ。

このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
良い年越しをお過ごしくださいませ。

宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きましたのに、ご満足のいくご宿泊を提供することが出来ず大変申し訳ありませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう快適なご滞在を提供することが私共ホテルの努めでありながら、度重なる失礼、心よりお詫び申し上げます。

当日の清掃スタッフはもちろんのこと、全スタッフが清潔な完備を目指し、指導を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

勝手なお願いではございますが、再び広島でホテルをお探しの際は当ホテルも候補の一つとしてご検討頂けましたら幸いでございます。

宿泊課：藤井

いつもホテルエリアワン広島ウィングをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
市街地から離れた山奥にあるホテルですので、なにかとご不便もあったかと存じますが、温泉をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
また皆様方にお会いできる日を、心よりお待ちしておりますね。
今年も残すところ数日となりました。
お体にお気をつけて、良い年越しをお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でお寛ぎ頂けた様子が伺え、私共も安心しております。
当館自慢の温泉で旅の疲れは癒されましたでしょうか。
宿泊のお客様は朝5時から深夜1時までと、日帰り入浴のお客様よりご利用時間が長くなっております。

お部屋の清掃につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフに再指導すると共に、再度点検を行うスタッフにも実例を示し、指導を徹底して参ります。
エレベーターの音に関しましては、建物の構成上改善は難しいですが、予めお客様にお伝えするなどしてお客様に快適に過ごして頂けるよう努めたいと思います。

お客様にご不便、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
今後ともお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

この度はお忙しいところ、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋

この度はホテルエリアワン広島ウィングにお泊り頂誠にありがとうございます。
当館のお部屋を気に入っていただいたご様子で、私共もたいへんうれしく思っております。

大浴場につきましてはお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
楽しみにして来ていただいたのに不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

日頃よりスパスタッフが考案しております、ミドルバスの週替わりのバスソルトは大変人気ですのでまたご利用の際はそちらをお楽しみいただきたいと思っております。


お客様の貴重なご意見をありがとうございました。
当館の運営向上のため参考にさせていただきます。

宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お部屋・温泉大浴場・お食事ともご満足いただけたご様子がうかがえ、ほっとしております。
「また利用します」とのお言葉、光栄でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますね。
このたびはお忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき、まことにありがとうございます。
当館の温泉大浴場をお気に召していただき、わたくしどもも嬉しくおもっております。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの対応に失礼があったこと、お詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
該当時刻に勤務していたスタッフには厳重に注意させていただきました。
今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
朝夕冷え込む季節となりました。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして、申し訳ありません。
ご滞在中大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同
とても嬉しく思っております。
ただ、お泊り頂いたお部屋が眺望の悪いお部屋でして大変申し訳ございません。楽しみにして頂いていましたのにご期待通りにいかず私どもも残念でございます。
予約を取られる際に「最上階で…」などの記載があれば、できる限りではございますがご要望にお応えしております。
。
次回、宿泊の折はご要望をお聞かせくださいませ。

今後も私共は、当館の各種サービスを充実させ、スタッフの応接の質を高め、
お客様により一層のご満足を頂ける様邁進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課：藤井

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘のとおり、当館は平成8年に建造されたつまり築20年の建物を、昨年リブランドオープンしております。老朽化が進んでおり、日々設備等の補修がかかせません。お客様のお気にならないようにと努めているところではありますが、何かと古さが目立ち、ご不快な思いをおかけしたかもしれず、申し訳なく思っております。
快適にご利用いただくために、今後も設備管理とサービス向上により一層努めて参ります。

最後に、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございました。
朝夕冷え込み、一雨ごとに秋が深まる今日この頃ですが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課：名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お子様にも温泉をご満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
朝食のバイキングにつきましては、お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
レストラン会場があまり広くないため、混雑時にはご迷惑をおかけすることもあるかもしれませんが、できる限りお客様にゆっくお食事して頂けるよう改善して参ります。
貴重なご意見を、誠にありがとうございました。

夏の終わりを感じさせる季節になって参りました。季節の変わり目でございますれば、皆さま体調を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。

この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三嶋