このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

早朝のサンドイッチやお弁当などのサービスにつきましては、さっそく検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見をたまわり、ありがとうございます。

しかしながら、フロントでの行き違いの件、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同気を引き締め、より良い接客ができるよう努めていく所存でございます。

今回はおいそがしい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　名倉


【追記　2016.2.21】

お客様より頂きました貴重なお声を基に、
便数に限りはございますが
2/22朝より乗合タクシーのサービスを開始致します。

【完全予約制】※受付は前日22時まで

①6：30　広島空港行
②7：30　白市駅行
③8：00　広島空港行
④9：30　広島空港行

乗車料金：700円/人

是非ご利用くださいませ。

今後ともサービスの向上に努めて参りますので、
また広島にお越しの際にご利用頂けますと幸いに存じます。

今後とも宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　砂川

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

温泉でゆっくりして頂いたようで良かったです。日頃の疲れも取れてお帰りいただけたら大変うれしく思います。

今後も是非お近くにお越しの際にはお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　惣守

このたびはホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。

おおむねご満足いただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
ご指摘を受けましたお風呂の排水口の件、はめ込み方が不十分だったのかもしれません。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
設備・サービスともにお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびはお忙しいなか、クチコミへご投稿くださいまして、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　名倉

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

立地・お食事・温泉・お部屋とお客さまに
お気に召して頂けましたご様子を伺え大変嬉しく思います。
数々のお褒めのお言葉を頂き感謝の気持ちで
いっぱいでございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客さまのお言葉を励みに今後もさまざまなお客さまに
ご満足頂けるようなホテルづくりに精進して参ります。

また機会がございましたら足をお運び頂けると
幸いでございます。
今回はお忙しい中くちこみへのご投稿
誠にありがとうございました。

宿泊課　東(恵)

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。

大浴場のシェービングホームにつきまして
貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございます。

スパのスタッフに早速お伝えさせて頂き、
検討させて頂きたく思っております。
今後もお客さまに少しでもご満足頂けるように
大浴場だけでなく、お部屋の管理やサービス面等も
併せてスタッフもさらにお客さまの立場にたって
よりよいサービス提供ができるように
努めていく所存でございます。

今回はお忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。

宿泊課　東(恵)

この度は、数あるホテルの中からホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

紹介を受けてさらに紹介をいただける事はこんなに喜ばしい事はございません。

ご友人の方がご宿泊いただく際にも同じご意見が頂戴できるように日々成長してまいりたいと思います。
お部屋食のテーブルの件ですが、お客様と同じご意見が多いので食事用のテーブルをご用意しております。お客様にご提案できなかったことは大変申し訳ございませんでした。

今後ともお近くにお寄りの際には是非ご宿泊いただきますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　惣守

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご朝食・ご夕食につきまして、お気に召して頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉までご投稿いただきありがとうございます。

お客さまのお言葉を励みに、お食事だけでなく温泉・サービス面等も併せて今後よりよいホテルづくりに努めて参ります。

また機会がございましたら当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中お声をお寄せ頂きありがとうございました。

宿泊課　東(恵)

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございます。

朝食や温泉・スタッフの対応等につきまして
数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは当館シェフがメニューを考えて
ご提供させて頂いております。
今後も試行錯誤しながら様々なお食事メニューを
提供できますよう努めさせて頂きます。
またご夕食や空港送迎につきましては、すぐに改善とは
出来かねる部分ではございますが、
調理スタッフやフロントスタッフとの
話し合いの場を設けながらよりよいサービス提供を
できるよう努めていく所存でございます。

今回はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
当館スタッフもまたお客さまにお逢いできます日を
心よりお待ちいたしております。

宿泊課　東(恵)

この度は当館へのご宿泊賜り誠にありがとうございました。


温泉につきましてご満足いただけたご様子を伺え、わたくしどもも大変嬉しく思います。
当館の温泉施設は泉質もよく、ありがたいことに他のお客さまからもお褒めのお言葉を頂戴することも多く、
私どもも自信をもってお客さまにお勧めさせて頂いております。
当館客室も全て温泉を使用しておりますのでお時間がない場合はお部屋のお風呂もぜひご利用くださいませ。

また料金につきましてはお日にちによりばらつきはありますが、
お安い日は朝食込で6000円ちょっとでご提供させて頂いております日もございます。
料金につきましては今後の検討内容の一つとさせて頂きます。貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございます。
今後ともHOTEL　AreaOne広島ウィングへの変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊課　東(恵)

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

脱衣所のロッカーの件ですが、心配をお掛けして大変申し訳ございませんでした。ある程度用意はしてありましたが配慮が足りませんでした。今後は状況を判断してお客様に心配をかけず運営をしてまいります。

若いフロントスタッフを褒めていただきまして大変うれしく感じております。今後お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指したいと思います。

宿泊課　惣守

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

河内ICから近く車でのご利用は便利だと思います。
看板の件ですが現在名義変更を含め検討しております。分かりにくくご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。

お部屋の広さと、温泉に関しては皆様喜んで頂いております。眺望も階数にはよりますが一面緑が見えて目にやさしい眺めです。

次回は是非ご家族でご来館されることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　惣守

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

交通機関はないのですが、ＩＣ近くなのでお車でのご利用は大変便利だと思います。お客様の言われるように買い物は不便なのでホテルに入られる前に買い物をされることをお勧めいたします。

ＪＲ白市駅近くにショージ白市駅前店（地元スーパー）がありますのでこちらをお勧めいたします。

当ホテルの最大の特徴でありますスパをお褒めいただき大変うれしく感じています。

ご宿泊者を大切に考えてスパも運営していますのでゆったりと寛げる空間になっております。

ビジネスにレジャーにお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　惣守

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
４度目のご宿泊とお聞きしてスタッフ一同喜んでおります。
部屋に関しては、最低でも２５平米ありますのでゆったりと寛いでいただけると思います。

お仕事の疲れを温泉で癒してこれからも引き続き当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊課　惣守

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は広島空港近くということもあり、周りは山で囲まれております。季節ごとに色々な表情をみせてくれ、一年を通して景色を楽しんでいただけます。
次回はまた違う景色を楽しんでいただけると思います。

また、当館自慢の温泉を満喫していただき、嬉しく思っております。これから温泉が恋しくなる時期ですね♪ぜひ、また温泉に癒されに来てくださいね。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：三嶋

この度は、ホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の電気ですがルームキーについておりますプレートをお部屋に入ってすぐのところに差込口がありまして、そちらに差し込んでいただくと使用可能のシステムとなっております。
こちらの説明不足で、お客様の大切なお時間に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同問題点を改善いたしましてお客様に居心地の良く過ごしてもらえますよう精進してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食に関しまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急にお客様の意見をシェフに伝え改善させました。

また、当館自慢の露天風呂に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
室内浴場ですが、お湯は24時間循環するシステムとなっておりますのでご安心くださいませ。
汚れや温度につきましては、きちんと清掃をしてはおりますが、今一度清潔に保つよう徹底していく所存でございます。

今回は大変お忙しい中、貴重な意見をご投稿頂きありがとうございました。

宿泊課：佐道

この度は数あるホテルの中からホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食付プランはとても人気でお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。次回は夕食プランも是非ご利用下さいませ。ルームサービスでご提供しておりまして人気メニューはステーキ定食と刺身定食です。

またご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の設備・接客にご満足の声を頂きスタッフ一同大変光栄に存じます。夕食のルームサービスにも貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。
改善点として社内で検討させて頂きます。

またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけたらと存じます。お客様ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
宿泊課　平田

　この度は、数ある中からホテルエリアワン広島ウィングをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、温泉大浴場にご満足いただき、スタッフともども喜んでおります。
今後もお客様におくつろぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　名倉

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

出張でのご利用ということでしたのでお疲れだと思いますので温泉でゆっくりゆったりとくつろいでいただきたいと思う今日この頃です。

当ホテルの最大の特徴は温泉付きホテルなのでまたのお越しをフタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　惣守（ソウモリ）