この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご丁寧な感想を書いていただき、感激しております。ホテルの印象を明るくきれいだと思っていただけたこと、大変嬉しく存じます。

手前味噌になりますが、当館のロビーは、一面大きなガラスから明るい光が差し込み、気持ちの良い空間になっております。スタッフの私も好きな空間でございます。

また露天風呂も、お楽しみいただけた様子が伺え、大変安心いたしました。お泊り頂くお客さまには、広めの露天風呂で、森林の新鮮な空気に包まれて、のんびりとお湯につかっていただき、日頃の疲れを癒していただければと、いつも思っております。

さて、アクセス面では、ご不便をおかけしてしまい、申し訳けございませんでした。タクシー会社に配車を断られたとのことですが、それは、大変困ることですので、何か解決策はないか、話し合ってみようと思います。ご指摘をありがとうございます。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用頂きありがとうございました。

うさぎのヒロコの事ですね。
ヒロコはとても人気で皆様に可愛がってもらっております。
是非また、会いに来ていただけると幸いでございます。

お忙しいところご投稿ありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。度々当館をご利用下さり、大変ありがたく思っております。重ねてお礼を申し上げます。

当館は空港の近くにあり、車がないと不便なものの、空港ご利用の方には多数泊まっていただいております。

また、お部屋が広く、泉質の良い天然温泉もあり、ゆったりとお客様にお寛ぎいただけると思っております。この季節は森林の緑がまぶしく、リフレッシュできるような景色が見られます。

お客様に常にご満足いただけるように、サービス向上に努めますので、これからのご利用もどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中での口コミのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度は、ホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この頃は室温の調整が難しく、お客様に寒い思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。また朝食時のレストランが混んでいたとのこと、大型連休中はどうしても混雑してしまいます。お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。
お客様に満足して頂けるホテルを目指して、サービス向上に努めますので、またのご利用をよろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございました。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

以前から当館を存じていただき重ねてお礼申し上げます。

駐車場は宿泊の方は無料で駐車可能でございます。宿泊日以外でも1日500円で駐車可能ですので、お気軽にお問い合わせください。温泉は深夜の1時まで、朝は5～9時までご利用可能ですので何度でもお楽しみくださいませ。また数々のお褒めのお言葉、嬉しく存じます。

レストランのメニューに関して貴重なご意見ありがとうございます。サービス向上を目指し参考にさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「やっぱ広島じゃ割」をお使いいただいたとの事、いかがでしたでしょうか。大変お得なプランとなっておりますよね。

しかしながら設備の面でご不便おかけし申し訳ございません。そうした中でも温泉にてお寛ぎ頂けたとのお声にお礼申し上げます。

朝食は曜日によって内容が変更されておりますので、またの機会がありましたらぜひご利用くださいませ。また、当スタッフに対してお褒めの言葉、嬉しく存じます。

お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

宿泊課:福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きありがとうございました。

温泉やお部屋でくつろいで頂けたご様子、大変嬉しく思っております。
日頃のお疲れを癒して頂けた事、何よりでございます。
レストランではいくつかご不便をお掛けしました様で申し訳ございませんでした。
お客様に少しでもご満足いただけるサービスが出来るようスタッフ一同努力して参りますので
是非またお越しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
やっぱ広島じゃ割を利用して宿泊いただき、満足していただきましたこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、日々サービス向上に励んでまいりますので、またご宿泊いただけましたら幸いです。

この度は、お忙しい中での口コミのご投稿を、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　松橋

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、ありがとうございます。

朝食はバイキング形式になっており、曜日によって品揃えも変わってまいります。ご機会ございましたら、またお楽しみ頂けたらと思います。

当館の温泉はいかがでしたでしょうか。ご宿泊の方は朝5～9時のご利用も可能です。日々のお疲れをどうぞ癒して下さいませ。

お客様の仰る通り当館は最寄りのインターから5分もかからない距離でございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

これからもサービス向上を目指して参ります。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウィングをご利用いただきありがとうございます。

当ホテルは年季が入っておりますが、良い点を褒めて頂き大変嬉しく思っております。
お部屋や温泉でゆったりして頂けた様子で何よりでございます。
山の中に立地しておりますので
これからのシーズンですと山々の新緑をお楽しみいただけるかと思います。
広いお部屋や温泉、そして大自然にお客様が癒されます事をスタッフ一同心より望んでおります。
お忙しい中、励みになりますご投稿をどうもありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。

お嬢様の受験でのご利用ということで、さぞお気を使われたことと思います。
そういった中で快適にお過ごしいただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。

寒い時期の空調の調整は霜取り運転が必要になるなど早めにエアコンをつけたり対策をしていたつもりでしたが行き届かずご不便をおかけいたしました。
車の凍結につきましても事前の連絡や大きな容器をご用意するなどの対策を講じていきたいと思います。
数々の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿に感謝いたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。

お掃除が行き届いていなかった様で大変申し訳ございませんでした。
年季が入って来ました分も、清潔感を保つ事が大切だとスタッフ一同意識はしているものの実際には行き届かない部分がある事実を反省したいと思います。
お掃除が行き届いていれば、かなり満足でした。とのコメントを頂き、残念な思いと嬉しい気持ちで複雑ですが有難く受け止めさせて頂き益々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、感謝致します。
そしてスタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　大本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。

広島じゃ割をお使いいただいてのご利用ありがとうございます。
また大変なお褒めのお言葉を多数頂戴し感謝いたします。
大きなお風呂をお子様が喜んでくれたことは微笑ましく私どもも大変嬉しく思います。ぜひ次回もご家族でご利用くださいませ。

口コミのご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　野本

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「やっぱ広島じゃ割」は大変お得になっており、リピーター様も増えて、大変ありがたく思っております。

当館での過ごしいただけた時間をご満足していただきスタッフも一同も嬉しく思っております。

冬は天気が変わりやすい為、予定していた事も進まなくなりますね。

今年は早速雪も降りましたし、今後寒波が来る様です。
厳寒の折、お風邪など召されませんようご自愛くださいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございました。

以前もご宿泊頂いているとの事、嬉しく思います。当館の大浴場は他のお客様にもご好評いただいております。
また、フロントのエレベーター前にはシャンプーバーなども揃えておりますので、ご自由にお試しくださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食に満足された様子が伺え、スタッフ一同嬉しく存じます。

「ユッカの濁り湯」のミドルバスですが、12月上旬に直りましたので次回、どうぞおたのしみください。長い間お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

この度は本当にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用下さり誠にありがとうございます。

ご宿泊時にご不便の数々、申し訳ございませんでした。タオルにつきましてはリネン業者に確認を取っています。
ミドルバスにつきましては12月上旬に修繕を終え無事に治りましたのでまた日帰り温泉でもご宿泊でもご利用下さればと思います。

お客様のご指摘通り、冬は寒いのでフロント前の貸し出し棚を十分にご活用下さればと思います。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

宿泊課：藤井

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。

帰省の途中でご利用いただきましたとの事、お寛ぎいだだけましたでしょうか。
日帰り温泉は22時までとなっており翌1時までは宿泊者の方のみのご利用となっております。
塩素の臭いにつきまして不快な思いをされたことお詫びいたします。
塩素につきましては細心の注意を払い管理いたしておりますが、改めて調整を見直したいと考えております。
貴重なご指摘ありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちいたしております。

宿泊課　野本