部屋5
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 01:02:02
-
チェックインして入室した時から、浴室のカーテンがかなり臭くて、部屋中が生乾き臭かったです。テーブルもうっすらホコリがたまっており、せっかく新しい建物で綺麗な設備なのに、掃除が適当で、残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2017年05月30日 01:45:01
-
この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に、今回のご宿泊で大変不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご指摘いただいたことは、日々丁寧な清掃を心がけることと、ご滞在されるお客様の目線に立って清掃をすることによって改善されることでございます。以後上記のことを心がけて清掃して参ります。
重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 松崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋5
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投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月12日 10:44:25
-
フロントで渡されたセキュリティーカードで、なんでまた別の機会でチェックインの登録をする必要があるのでしょうか?
フロント業務の簡素化と時間短縮を目論む一面もあろうかと思いますが、すでに登録されているのであれば、その確認のうえで渡してくれれば良いのではないかと感じました。
初めての利用者に対する戸惑いと不慣れな手間は、「?」でした。
また、同宿者全員分の朝食オーダーを1枚のカードでエントリーできるのかと3回確認し「できます」との事でしたが、やはりできませんでした。
あれはいったい何のための機械と、利用者に求める「2度手間」なのでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年01月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2016年01月13日 09:15:33
-
この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際にお客様にご案内させて頂いた機械は自動精算機というお支払いをスムーズに行う機械でございます。またフロントではお客様のご予約の確認とご記帳、そして当館の施設のご案内をさせていただいております。お客様の仰る通りわかりにくい部分があることと思います。少しでもお客様をスムーズにお部屋にご案内できるよう努めてまいりますのでご理解の程よろしくお願い致します。
また朝食のご案内に関しましてお客様に誤ったご案内をしたことも重ね重ねお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら当館にお立ち寄りくださいませ。
宿泊課 星野
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 00:03:06
-
フロントにスタッフの方が6名もいるのに、チェックインに待ちができるとは、理解できません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2024年04月03日 08:31:30
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数々のホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、チェックイン時スタッフの対応に関して至らぬ点があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
アパホテルというブランドを背負って働くフロントスタッフの接客力に関しましても、今一度見つめ直し、二度とお客様にこのようなご不快な思いをさせないよう、指導に尽力致します。
この度は、お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 玉野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月11日 18:20:27
-
この夏、2回避暑のつもりで宿泊しました。
部屋はやや狭いが綺麗で、居心地は良かったです。ビジネスホテルに良くあるユニットバスは仕事等でやむを得ないときは我慢しますが、狭いので好きではありません。アパホテルにしたのは大浴場があるからで、このホテルの魅力の一つですね。ただ不満もあります。
①部屋のテレビの音声が突然途切れました。フロントに連絡しようと思いましたが、フロントに連絡する手段がどこにも書いてない。内線?電話があるので、片っ端からボタンを押しても繋がらない。何度か押しているうちにテレビの音声が復活。不思議な設備ですね。念のためお知らせしますが翌朝には再度音声がダウン。
②フロントへの連絡方も分からない、ともかくインフォメーションが不足している。
普通、部屋のテーブルに、館内案内、非常時の退避路、浴室へ行く際の服装等の案内が置いてありますが、何もない。テレビをつけて所定のボタンを押すとようやく一部の情報が分かりますが、テレビを付けないとこうした情報が分からないという説明もない。
③チェックインの仕方の説明が不十分。普通はあらかじめ予約してある旨を告げればフロントの人が手続きしてくれますが、このホテルは自分で端末に名前を入力する必要がある。コロナで人的接触を減らそうとしているのか、経費節減でフロントの人数を減らしているのか、一般のホテルと比較すると不満が残りますね。
④チェックアウトの時にはキーカードを返却口に投入すれば良いことは、フロントに聞かないと分からない。
なぜ部屋にその旨の案内が無いのでしょうか。折角のシステムが客に伝わっていないのはまずいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2020年09月12日 21:32:51
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉のご利用誠にありがとうございました。
しかしながら、設備の面、接客の面でお客様にご不便、ご不満な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室のテレビに関しては、早急に確認し修理、もしくは交換をさせていただきます。
また、仰る通り自動チェックイン機の導入に伴ってお客様へのお声掛けが不足している点につきましても重ねてお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同お客様に対してのおもてなしについて一考し、お客様に寄り添ったご案内、接客をするように努めさせてまいります。
お客様のご意見は貴重なご意見として、今後のホテル運営に生かしてまいります。
最後にはなりましたが、この度はお忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 滝沢
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋4
ikeda0716さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- ikeda0716さん [50代/男性] 2018年06月01日 15:49:04
-
大浴場付きという事で宿泊しましたが、浴室、更衣室があまりにも狭く、混雑していてゆっくり入れる状態ではありませんでした。
WIFIも使えますが、今時にしてはびっくりするほど遅く使えるものではありませんでした。
自前のWIFIルーターを使用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2018年06月02日 08:03:59
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場とWIFIにつきましてはお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。またご利用して頂けるよう改善していきたいと考えております。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 川﨑
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場・露天風呂完備!■Wi-Fi無料接続
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月09日 23:31:16
-
まさかの火災騒ぎがあったので、辛めに…
大事に至らなかったとは言え、チェックアウトの時に、フロントのスタッフから一言の詫びもなかったので…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2017年12月10日 05:08:31
-
この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回の件で、大変お騒がせしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお客様への配慮が足りず、ご説明をするに至らなかったことも、お詫び申し上げます。
いつでも有事にそなえ、お客様に安心してご宿泊していただけるよう、邁進いたします。
重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 松崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【受験生応援】素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月04日 15:09:31
-
よく利用させていただいているが、今回は設備に不満を感じた。
・ケーブル不備でルームシアターが見れなかった。
部屋の設備点検をきちんとやってほしい- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2017年02月05日 05:02:26
-
いつもアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルームシアターに関してケーブル不備の為にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来ご覧になれて当然のものがご提供出来ず不徳の致すところでございます。
今後このようなことのないように日々の点検、管理を強化し改善に努めさせていただく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご利用いただく為にもスタッフ全員で精進してまいりますのどうか宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課 荒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月18日 16:17:05
-
露天風呂があるのが嬉しかったです。ベットも広々として寝心地のよいものでした。
ただ、ベットサイドの照明の電球が切れて点かなかったこと、朝食付きプランなのにチェックイン時に朝食券を渡されなかったことなどが残念な点でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2016年08月19日 09:29:20
-
このたびはアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の21階には大浴場がございます。
ご宿泊中でしたら下記時間内でご利用いただけます。
17時から2時
6時から10時
ご利用の際はルームキーとタオルをお持ちいただくようにお願いいたします。
朝食券のお渡しそびれや、お部屋に不備があり大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんように、対処していく所存でございます。
徹底した清掃、スタッフの教育により一層力をいれてお客様のまたのご利用をお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
宿泊課 安部
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 08:54:11
-
部屋はきれいでよかったです。
ただ椅子の位置とTVの位置で少々TVが見にくい。
製氷機に紙コップ等がなかったのでおいていただきたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2016年03月09日 01:37:31
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は昨年12月にオープンしました新しいホテルでございます。お客様より綺麗というお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
これからも清潔感あるホテルと言われることができるようスタッフ一同努めて参ります。
椅子の位置、設計に関しまして今後検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
最上階にございます製氷機に関しまして、通常はビニール袋が横にかかっております。ですがお客様が利用された際はおそらくすでに全て使われていたおそれがあります。誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがない様確認を徹底して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 譽川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋4
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月30日 16:52:37
-
シャワーシートの下のほうが汚れていて気持ち悪かった。
喫煙ルームなのに、灰皿が置いていなかった。
フロントに電話して、灰皿を頼んだが、持ってくるのに時間が掛かり、すぐに入浴できなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2015年12月31日 07:56:36
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃・整備、対応に関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃スタッフ、フロントスタッフ共に再発防止に努めてまいります。
この度はご投稿に貴重なお時間を頂き誠にありがうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:倉嶋
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■喫煙可■シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 09:00:06
-
アパホテルはよく利用させてもらってますが!今回は残念でした。事前に荷物を預ける際の説明に、こちらに寄り添う姿勢が薄い。全てのひとが携帯の扱いに慣れているとは思わないてほしい。又、細部に渡って雑、アメニティの補給袋はバスタオルをとしたら、髪の毛が、大浴場のシャワーは点検不足、部屋のトイレの替え用のペーパーにはご丁寧に上紙がまいてるめままで、取り替えるには一手間ありで、お客の身になって想像力を豊かに接してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2023年10月17日 18:29:58
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。しかしながら、様々な点でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様一人一人に寄り添った接客が提供できるよう、改善またサービス向上に精進して参ります。また清掃に関しても今一度見直し、お客様により快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。この度は様々な点でご不快にさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。この度はお忙しい中口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分 大浴場・露天風呂完備!【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 22:01:20
-
チェックイン時刻を早く着く可能性を鑑みて午後3時にしたところ、午後7時にはキャンセルチェック?の電話が掛ってきました。前回もそうでした。
チェックイン予定時刻から2時間経っているとの事ですが、チェックイン可能時間が午後3時と言うことで予約しているので、顧客を信用したらどうかと思います。辛口な意見ですみませんが、2度にわたる事ですので投稿しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年12月12日 09:16:11
-
この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館では、お客様のご到着のお時間をお伺いさせて頂きたく、チェックイン予定のお時間から2時間以上経たれているお客様にはお電話を差し上げております。
大変お手数ですが、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
また、チェックイン開始時間の15時以降でしたら、ご予定よりお早い到着は可能でございますので、もし次回またご利用頂ける機会がございましたら、一番遅くなる可能性のあるお時間をご登録頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント 飯塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場・露天風呂完備!■Wi-Fi無料接続
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 14:16:15
-
いつ宿泊しても掃除が雑だわぁ!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年09月25日 00:29:07
-
この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃に関して不愉快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
今後より連携を図り、更なる清掃の向上に励んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月04日 16:01:17
-
チェックアウトが1時だったけど
12時頃、トイレ入ったた時に
いきなりドアがあいてびっくり!
掃除にきた
まだ、アウトしてませんよって
言ったら出て行ったけど。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2019年06月04日 18:20:21
-
この度はアパホテル<品川泉岳寺駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
清掃の者がご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。チェックアウト時刻や清掃の状況など、今後とも連携を図り、お客様に心地の良い環境を提供してまいります。
お忙しい中、当館へ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hacairさんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- hacairさん [50代/男性] 2018年08月27日 08:17:42
-
WIFIが使えない状況で、ホテル側設備の再起動を2日間で4回するという状況が続いた。最後はこちらから部屋の変更を願い出てやっと状況を脱することができた。
こういった場合は、積極的に部屋の変更をホテル側からするほうがスマートだと思う。
その他は問題なし。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2018年08月27日 20:19:52
-
この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらWIFIの件でお客様にご迷惑をお掛けしその際の対応もいたらなかった事大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にとって快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。
貴重なご投稿誠にありがとうございます。重ねまして、お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 村杉
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通15分 大浴場・露天風呂完備!■Wi-Fi無料接続
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■シングル】
部屋3
インテッサ6676さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- インテッサ6676さん [50代/男性] 2016年05月16日 20:40:17
-
羽田空港までのアクセスが良いので利用しましたが、大変残念な出来事がありました。
部屋にあるマグカップを使用と思い手で触ったら「ベタベタ」したので、別なカップを取ったらコーヒーのシミが付いたままでした。とても気持ち悪かったのです。
又、デスク上にある電灯カバーが埃だらけでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2016年05月17日 00:42:45
-
この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お客様の仰るとおり当館は空港から乗換え無しで30分程とアクセスもよく出張や旅行でご利用されるかたもおおくいらっしゃいます。
しかしながら清掃に関しまして不快な思いをさせてしまいもうしわけございませんでした。
清掃スタッフにも伝えさせていただき今後このようなことがないよう清掃面の徹底をさせていただきます。
次回ご宿泊された際にお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課 中島
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月17日 11:15:36
-
部屋に入り、ほっとしたのもつかの間、自販機で買った飲み物を冷蔵庫にいれようとして絶句!中には前の客のものと思われる飲みかけのジュースの缶が!
係の人が回収にきましたが、清掃が行き届いていないのではと不安で、大変気持ち悪かったです。部屋を変えてもらえば良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年03月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2016年03月18日 00:47:55
-
この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。清掃に関しまして私共の不備でございました。
今後はこのような事がない様、清掃、サービスをより徹底して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課 譽川
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得なECO連泊プラン 朝食付】2015年12月オープン!泉岳寺駅徒歩1分・羽田空港直通18分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル】
部屋3
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月15日 16:12:22
-
アパホテルの部屋衣はどこも、サイズが「フリーサイズ」で1種類しかない。
大きいサイズを準備して欲しい。(フロントにて大きいサイズを尋ねた時の対応(女性)
が最悪でした。)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2015年12月16日 09:28:38
-
この度は、アパホテル〈品川泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の部屋着に関しまして、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。部屋着のサイズにつきまして、今後お客様の要望を多く頂戴した場合、導入の検討を善処させて頂ければと思います。
スタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。当館は12月11日にオープンを迎えましたが、お客様にお寛ぎ頂けますよう、スタッフ1人1人のレベルアップを心がけてまいります。
今後もお客様に花ごころあるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊課:田代
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋バイキング 朝食付】2015年12月オープン!羽田空港直通18分 大浴場・露天風呂完備!!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋2
投稿者さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 21:39:05
-
立地はとても便利な場所です
ホテルは日本の感覚では無く、まるで海外に来たような気がしました
理由としては、部屋の前が清掃時に使う道具が保管場所になっていて、
見えないように隠されていない事にがっかりしました
洗面台が小さいので女性の方は顔を洗うなどは不便だと思います
チェックアウト時は部屋の前には清掃スタッフの道具がドカンと置かれていました
お客様に対する「見た目」の配慮など皆無なのだと思います
部屋の椅子は血液?と思われるシミが残ったままでした
安くて立地が良い場所ですので、その点を優先されるならばよいホテルだと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 2023年07月29日 23:41:47
-
この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、清掃、設備面につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘内容につきましては再度確認させていただき、今後は設備確認・ならびに改善に努めて参ります。今後もお客様からお選びいただけるホテルであるように日々精進してまいります。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【営業再開記念】朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル】
部屋5
koukou0821さんの アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉 のクチコミ
テレビが地デジが写らずBSのみであった。VODも途中で切れてしまう。
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この度はアパホテル<品川 泉岳寺駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は設備の不備で大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのような事が無いよう普段より客室設備が正常にご利用頂けるかを確認し改善させていただきます。
お忙しい中、この度は当館へ貴重なご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田宮