この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

喫煙に関してはしばしばお客様からのお声を頂くことがございます。喫煙されるお客様には大変不便をお掛けしますこと申し訳ございません。
昨今喫煙に関しての条例が厳しく、港区路喫煙防止条例により罰金が発生してしまう為、路上での喫煙も許可することが出来かねますことご了承頂いております。
ご不便お掛けして申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願いします。

貴重なご意見ありがとうございます。
宿泊課　丸山

この度はアパホテル＜品川泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は地下鉄の泉岳寺駅から徒歩１分と非常に駅に近い便利な立地となっております。
最寄のデイリーヤマザキは深夜12時までの営業となっておりますが、徒歩５分圏内にローソンやセブンイレブンもございます。
お客様にこちらのご案内が不足していたようで、大変失礼致しました。

アパホテルのベッドは自社オリジナルのベッドとなっておりまして『クラウドフィット』という
雲の上にいるような感覚で安眠頂けるベッドとなっており、柔らかめのベッドとなっております。
また、テレビは大画面でご覧頂ける様に全客室に大型液晶テレビをご用意させて頂いております。

多くのお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊課　上田

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
都内に数多くあるホテルの中から、当館をお選びいただき、大変光栄でございます。

朝食券の件でお客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様が存じ上げる通り、朝は時間がなく急いでいらっしゃるお客様が多いです。
二度とこのような事がないように再発防止に尽くしていきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

今後とも精進して参りますので、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　尾形

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご迷惑かけてしまい申し訳ございませんでした。
早急に確認と対応をさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございます。

また近くお越しの際は、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

賞賛のお言葉誠にありがとうございます。21F最上階に大浴場がございます。内風呂・陶器風呂・露天風呂の三種類ご用意がございます。長旅でお疲れのお客様の憩いの場にとご準備しております。

次回以降ご宿泊のご機会ございましたら、当館のご朝食をいかがでしょうか。約60種類和洋のビュッフェ形式でご用意ございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をよろしくお願いします。

宿泊課　竹田

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は昨年の12月にオープンしたばかりの幾分新しいホテルでございます。お客様に満足していただけるようにこれからも清潔なホテルを維持して参ります。

当館の客室にございますベッドはクラウドベッドを用いております。ベッドマットが二層になっており、お客様より事前にご連絡いただければ、やわらかいベッドマットをさしぬき、一層のベッドマットでご準備することが可能でございますので次回以降ご利用のさいはその旨をお申し付けくださいませ。

当館は朝食にバイキングビュッフェのご用意いたしております。全６０種類以上の和洋食がございまして、多くのお客様にお召し上がりいただいておりますので、是非機会がございましたらお召し上がりください。

貴重な時間をお使い頂きありがとうございました。これからもサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ今後ともよろしくお願い致します。

宿泊課　竹田

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

枕の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。客室にはご用意がございませんが、羽毛枕を在庫がございましたらお貸出させていただいておりますので、お問い合わせ頂ければと思います。

当ホテルのベッドはシーリー社と協同開発し快眠を追及したオリジナルベッドとなっており、雲の上にいるような寝心地が大変好評となっております。

これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同日々精進しております。

またお近くに御用の際は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をよろしくお願い致します。

宿泊課　田代

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきましてありがとうございました。

今回のご宿泊がお客様にとってご満足いただけた様で嬉しく感じております。
また、綺麗とお褒めのお言葉をいただけ、大変嬉しく思います。
　
しかしながら、エレベーターに関しまして大変ご不便をお掛けいたしました。
是非、今後の新規開業ホテルの運営の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊された際にお客様にご満足いただけるサービスの提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当館最上階にございます大浴場にご満足頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場は、内湯、つぼ湯、露天風呂の三種類ございまして、特に露天風呂は都心ではなかなか味わえないと多くのお客様より好評を頂いております。また近くに来られた際は是非当館をご利用下さいませ。

この度はお忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　譽川

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より綺麗というお言葉を頂戴でき大変うれしく思います。
これからも清潔感あるホテルと言われることができるようスタッフ一同努めて参ります。


当ホテルは昨年12月にオープンしました新しいホテルでございます。すべてのお部屋に50型のテレビ、WiFiを完備しております。
最上階にございます大浴場には、内湯、つぼ湯、露天風呂の三種類がございます。特に露天風呂は多くのお客様からご好評頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
都内に数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらず、お客様のご期待に沿えず大変心苦しく思います。

ご滞在中は、清掃不備に関しまして大変申し訳ございませんでした。また、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

さっそく、清掃スタッフに伝え今後の再発防止に努めて参ります。同時に、フロントスタッフにも館内の巡回を強化し、また客室の管理の徹底に努めて参ります。
清掃不備などございましたら、フロントスタッフにも是非、お声がけくださいませ。お部屋の変更などもご提案させて頂きます。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。また、ご貴重な意見をお伺いでき、大変嬉しく思います。今後の運営のために、改善していきたいと思います。

宿泊課　進藤

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関して貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後の対応についてご検討させて頂きます。
泉岳寺駅はJRですと、品川や新橋、五反田駅などから都営浅草線や京急線に乗り換えて頂くと便利にご利用頂けます。

お忙しい中当館に関してご投稿を頂き重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様からの多くのご指摘誠にありがとうございます。至らぬ点もあり大変申し訳ございませんでした。接客面に関しましてホテル業というのは接客業の最高峰でもあると思いますのにこのようなお声を頂き誠に心苦しい限りでございます。今回の意見を糧に改めて接客を見つめていければと思います。場所や設備につきましては周辺はビジネス街でございます為店舗が少なくなっております。露天風呂に関しましてもスペースの都合により吹き抜けのデザインとなっております。誠に申し訳ございませんがご理解頂ければと存じております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館周辺はオフィス街である為飲食店があまり多くございません。品川駅まで京急線で1駅、徒歩でも約10分ほどの距離なので、そちらでお食事を済まされることをお勧めしております。また、フロントに泉岳寺周辺の飲食店の詳細を載せた地図のご用意もございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
ご朝食に関しましてはご意見ありがとうございます。今後ホテルを新規開業していく上で、参考にさせて頂きます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

まず、ハブラシの設置がなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまったことをとても残念に思います。また、お部屋のつくりに関しましても、お客様のご希望に沿うことができず、口惜しい限りでございます。当館はお察しの通り、同じシングルでも家具の配置が異なるお部屋がございます。

重ねまして、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に多くの良い点と改善すべき点をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご不便、ご迷惑かけた点につきましては申し訳ございませんでした。

大浴場や朝食、機器のご説明の案内については今後設けるか是非検討させていただきます。
フロントの内線では24時間対応しておりますので、不明点がございましたらお気軽に問い合わせくださいませ。

目に止まりやすくご利用しやすい様な客室の物の位置の設置を工夫させていただきたいと思います。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、サービス向上の改善を図って参ります。

当ホテルは交通の利便性には優れている点もございますので、是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館は2015年12月に開業したばかりですので、アパホテルの中でも比較的新しいホテルでございます。
新しく綺麗な状態を保てるよう日々努力するばかりです。お客様のお褒めの言葉に満足せずこれからも気持ちの良いホテル作りに努めて参ります。

また、アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
また当館の品川泉岳寺駅前は全室50型テレビをご用意しております。

この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課 進藤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。当館は泉岳寺駅から徒歩1分でございますが、品川駅からお越しの際は京急線へお乗換え頂き泉岳寺駅で下車して頂くルートもございます。飲食店は品川駅周辺に多数ございます。フロントでお探しすることもできますので次回機会がございましたらフロントまでお声かけ下さいませ。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち致しております。
宿泊課　入江

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
又、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

露天風呂の温度に関しまして、ご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
設定温度に関しまして冬場は少し高めに設定をしているのですが、外の温度で多少低くなってしまう事があります。時間置きに点検も行っておりますが、このようなことがない様より徹底して参ります。

また近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございます。

宿泊課　佐藤