この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたのにも関わらずご満足頂ける滞在とならなかったことに深くお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘内容につきましては再度確認させていただき、今後は再発防止、ならびに設備確認を徹底してまいります。
この度は、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。今後もお客様からお選びいただけるホテルであるように日々精進してまいります。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　内川

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。


この度のご宿泊でお客様にご不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようにスタッフ一同さらにサービス向上に邁進してきます。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中村

この度は、アパホテル〈品川　泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかし、快適なご宿泊をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
お貸出し品に関しましては、スタッフの人数が限られており、お部屋にお持ちする際にお時間がかかってしまう為、通常フロントにてお受け渡しをご案内しております。
また、大浴場は、清掃の関係上、現在は夕方17時から深夜2時までと、朝6時から10時までの営業とさせて頂いております。
トイレ、お貸出し品、大浴場に関しまして、お客様より頂いた貴重なご指摘はスタッフで共有し、今後の改善を検討させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　飯塚

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。当館は都営浅草線泉岳寺駅A2出口より徒歩1分、JR品川駅高輪口より徒歩約15分と非常にアクセスに恵まれた場所に位置しております。
またこの度は清掃に関する面でご不快な想いを提供してしまい大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様より頂いたご意見を清掃担当の者ともしっかりと共有を行い今後このような清掃不備がございませんようしっかりと清掃を行い快適で綺麗なお部屋作りを致していく所存でございます。
今回お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アパホテルでは1泊目のお客様にお水の提供は行っておらず、2泊目以降のお客様にのみ提供をしております。ご理解とご協力の程、お願い致しいます。

お忙しい中、当館へ口コミのご投稿をして頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

フロント　小林

この度はアパホテル〈品川泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパホテルは高機能、高品質、環境対応型をテーマとしております。
お部屋はあえてコンパクトに作ることによってエネルギー排出を抑え、その分全室50型の大型テレビ、アパホテルオリジナル開発の雲の上での寝心地を体現させたクラウドフィット等といった様々な設備が自慢でございます。
しかしながら、お部屋の浴衣に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申しあげます。今後改善していけるように検討を進めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご投稿をありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

フロント　玉野

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様へのご配慮が足りずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、Wi-fiの接続でも不具合があり、ご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。

今回のお客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、この度は当館へご投稿をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 榛葉

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら清掃面で不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、清掃及びフロントスタッフで問題点を共有をし、今後のサービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありだとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　榛葉

この度は、アパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお客様の足に怪我をさせてしまい、大変申し訳ございません。また客室の清掃に関しましても、不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。清掃担当者に引継ぎを行うと共にお客様にご満足いただける客室づくりに励んでまいります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント大森

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やアメニティに関しまして至らぬ点が多くあり、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃担当者とも意見を共有し、隅々まで行き届いた清掃を徹底していきます。
また、大浴場に関しての説明が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。チェックイン時により丁寧な対応が出来ますよう、案内方法を見直して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント　溝口

この度は、アパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様より頂いたご意見は清掃のスタッフとも共有させて頂き、改善に努めて参ります。
また、空調やテレビに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント　飯塚

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館はお客様がいつご来館されても気持ちの良い環境をご提供すること、お客様にとって最高のおもてなしをご提供できるよう日々努めております。 お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　秋山

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回でのご宿泊では清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に気持ちの良い環境をご提供できるよう努力し同じご指摘を頂かないよう精進して参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
フロント　村杉

この度は数あるホテルの中よりアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は小さいながらも環境に配慮し、お客様に快適にお過ごしして頂けるよう工夫されております。
また当館の料金は変動性となっておりましてお客様の需要に応じて変わってまいりますのでご理解頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　玉野

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様には今回のご滞在で大変不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。傘の在庫が足らなかったことももちろんでございますが、その際のスタッフの対応は反省しなければなりません。配慮に欠けていたこととお察しいたします。大変申し訳ございませんでした。ご指摘ありがとうございました。

お客様の貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在でお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。スタッフに関しましては、お互いに注意しあって改善していく所存でございます。
お部屋に関しましては、喫煙のお部屋だったということで、煙草を吸わないお客様にとってはご協力が必要であったことと存じます。
それにもかかわらずご宿泊いただけたこと、心より感謝申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

宿泊課　松崎

この度はアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
前回の宿泊時にはお客様のご希望のお部屋にご案内頂けなかったようで申し訳ございません。
もし、高層階がご希望でしたら事前にお問い合わせを頂けましたら可能な限り対応させて頂いております。もし、またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にお伝え下さいませ。
エレベーターに関しましては朝の時間は混見合ってしまいます。エレベーターを詳しく確認致しましたが現段階で設備不良等は見当たりませんでしたので、やはり混雑が原因かと思われます。今後、スムーズにご利用頂けます様改善に尽くします。
デリバリーサービスですが、ホテルの外でお受け取りをして頂く場合でしたら大丈夫なのですが、当館と提携していない会社様とのご注文はお部屋に上がっていただくことが出来ないのでお断りさせて頂いております。申し訳ございません。　
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用お願い致します。
宿泊課　荒木

この度は数あるホテルの中からアパホテル＜品川　泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ベットライト周りに清掃が行き届いていなかった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今回の件は清掃会社にも認知させて改善に努めさせて頂きます。アパホテルはいつも気持ちの良い環境をテーマにさせて頂いております。このテーマに沿う環境を作れるよう努力致します。
バスタブの目地にも清掃が行き届いていなかったようで申し訳ございません。これら２点ともに清掃を見直すようにさせて頂きます。
大浴場では対応が遅くなってしまったこと、お客様への気配りも欠けてしまったこと重ねて申し訳ございません。お客様への気配りが至らず反省しており、今後は迅速な対応とお客様への配慮をしっかりと持てるようにスタッフ全員で精進して参ります。
当館の朝食バイキングは約６０種類の和洋バイキングをご用意しており、メニューの内容は毎月ごとに変更させていただいておりまして、好評を頂いております。内容に常に満足していただけるよう、今後参考にさせていただきます。
当館の朝食は朝６時半から１０時まで営業させていただいております。１０時ちょうどに閉店させていただいておりますので、９時半頃までの入店をお勧めさせていただいておりますがご案内が不足していたようでした。今後きちんとご案内が出来るように改善に努めます。
当館は羽田空港より乗り継ぎなし約18分間で到着いただける場所にある為、外国人観光客の方をはじめ空港を利用される方々にご利用いただいております。また、都内へのアクセスも良い場所にて営業させて頂いております。
お客様に認めていただいた良い部分を伸ばしつつ、至らない点は日々改善に努め、よりよい店舗になれるよう精進致します。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を下さり、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　荒木

この度はアパホテル〈品川 泉岳寺駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビの不具合につきましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日々の客室チェックを強化し、このような事がないよう再発防止に努めて参ります。また喫煙所につきましては、お客様の仰る通り周辺・ホテル内にはございません。予めご了承頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中澤

この度はアパホテル＜品川 泉岳寺駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。都内に数多くあるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄でございます。当館は最寄り駅である泉岳寺駅Ａ２出口より徒歩１分でお越しいただける他、ビジネスや様々な観光地へのアクセス面において多くのお客様からご好評を頂いております。しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は点検をさらに重点的にいたしまして、清掃のクオリティを上げていく所存でございます。
この度は当館に貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀江